Merk jij wel eens dat er in de TV Gids informatie ontbreekt, niet klopt of dat een Replay programma net voor het einde er mee ophoudt? Laat het ons dan weten! Onze mensen (Product/Kwaliteitsteam) verzamelt graag jullie feedback. Zo zorgen we er samen voor dat de TV Gids nog beter werkt.
Wat hebben we van je nodig?
We hebben een aantal situaties voor je uitgeschreven. Komt je dit bekend voor? Vul dan de voor jou geldende vragen in en mail deze naar: community@vodafoneziggo.com onder vermelding van: TV Gids. Vergeet niet je klantnummer te vermelden en op welke manier je de TV Gids gebruikt: Via Ziggo GO, de Mediabox XL, Cisco mediabox, Pace mediabox of een Ziggo koopbox. Alvast bedankt!
Het programma via Replay TV op Ziggo GO of op de Mediabox XL speelt niet helemaal af:
• Om welk programma gaat?
• Op welke zender is deze te zien?
• Wat is het tijdstip van de uitzending?
De TV Gids informatie ontbreekt:
• Gaat het om alle kanalen of juist specifieke kanalen?
• Bij het missen van de info op specifieke kanalen, geef dan hier aan om welke kanalen het gaat:
• Wanneer is voor het laatst de software bijgewerkt? (controleer dit via de volgende stappen: Instellingen-> Diagnostiek)
Komt de TV Gids informatie niet overeen met de daadwerkelijke uitzending?
• Om welk programma gaat?
• Op welke zender is deze te zien?
• Wat is het tijdstip van de uitzending?
• Welke informatie krijg je te zien?
• Heb je er een foto van gemaakt? Stuur deze dan even mee
Vergeet niet je gegevens mee te sturen:
Klantnummer:
Type TV Gids (via Ziggo Go, Mediabox XL, Pace etc.):
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.
Page 2 / 4
Ik vind geen mooie woorden maar dom. Het staat in de TS.
Als je dit soort dingen niet kan vinden, wat kan je dan aangeven wat er mis is.
afin, ik kom dus regelmatig fouten tegen in de tv gids en replay van programma's. Het word toch niet verbeterd, dus doorgeven heeft toch geen zin.
netjes verwoord en toegevoegde waarde aan topic. Dit kan niet verwijderd worden, anders hebben we het hier over censuur!
Als je dit soort dingen niet kan vinden, wat kan je dan aangeven wat er mis is.
afin, ik kom dus regelmatig fouten tegen in de tv gids en replay van programma's. Het word toch niet verbeterd, dus doorgeven heeft toch geen zin.
netjes verwoord en toegevoegde waarde aan topic. Dit kan niet verwijderd worden, anders hebben we het hier over censuur!
*** Enkele berichten die niets toevoegen aan dit topic zijn verwijderd door de moderator. ***
Beste EnergieBoy, hartelijk dank voor je mooie woorden. Ik heb altijd begrepen dat als je iets vraagt ben je 5 minuten dom, maar als je niks vraagt blijf je je hele leven dom. Ik zal het mailadres gebruiken om mijn bevindingen toe te sturen.
Hallo Marianne Ziggo, misschien een domme vraag van mij, maar op welk mailadres kan ik dat doen? Dit is zeker geen domme vraag hoor, domme vragen zijn er niet!
je kan mailen naar community@vodafoneziggo.com
je kan mailen naar community@vodafoneziggo.com
Dit is zeker geen domme vraag hoor, domme vragen zijn er niet!
je kan mailen naar community@vodafoneziggo.com
Zo moeilijk kan het toch niet zijn...? Even een seizoensnummer rechtzetten. Na 9 dagen nog niets. Ik selecteer het wel handmatig om op te nemen. Bedankt.
Welkom in de wereld van auteursrechten en content-maffiapraktijken. Dat het doorspoelen niet mogelijk is, wordt door door de content provider (bijv RTL) opgelegd. Er is wel een manier om dat te omzeilen; zelf opnames maken.
Maar dan moet je wel in apparatuur gaan investeren en zodra je de CI+ nodig hebt voor een zender, wordt het doorspoelen alsnog geblokkeerd en zijn de opnames beperkt houdbaar. Tenzij je een decoder koopt die ongecodeerd opnames bewaart (zijn te vinden bij elke sat-boer), dan ben je weer vrij om te kijken zoals je wilt.
Die '+' in CI+ is voor de content provider, niet voor de gebruiker, want daar is de '+' een dikke '-' voor. De '+' staat namelijk voor verregaande controle en mogelijkheden van de provider en beperking van de mogelijkheden van de gebruiker.
On topic:
Op mijn TV kan het wel, maar op een box die meer stroom verbruikt en nog trager is dan mijn TV niet. Ziggo wil toch dat ik de box gebruik ipv de tuner in mijn TV? Anders hadden ze de HD-zenders wel ongecodeerd op de kabel gezet.....
Maar dan moet je wel in apparatuur gaan investeren en zodra je de CI+ nodig hebt voor een zender, wordt het doorspoelen alsnog geblokkeerd en zijn de opnames beperkt houdbaar. Tenzij je een decoder koopt die ongecodeerd opnames bewaart (zijn te vinden bij elke sat-boer), dan ben je weer vrij om te kijken zoals je wilt.
Die '+' in CI+ is voor de content provider, niet voor de gebruiker, want daar is de '+' een dikke '-' voor. De '+' staat namelijk voor verregaande controle en mogelijkheden van de provider en beperking van de mogelijkheden van de gebruiker.
On topic:
-Gaat er nog iets gebeuren aan de "Dit programma is niet geschikt voor Replay"-vermelding in de EPG?
Erg storend om een incomplete EPG te hebben. Ik vraag niet om de mogelijkheid een programma opnieuw af te spelen, maar om de mogelijkheid een complete EPG te zien, dus ook wat er twee uur geleden op tv is geweest. Het lijkt wel geschiedeniscensuur.....Op mijn TV kan het wel, maar op een box die meer stroom verbruikt en nog trager is dan mijn TV niet. Ziggo wil toch dat ik de box gebruik ipv de tuner in mijn TV? Anders hadden ze de HD-zenders wel ongecodeerd op de kabel gezet.....
Ik heb al eerder aangegeven dat bij mij de replay tv en opnamefunctie niet goed functioneert. Welnu, gisteren een storing bij 2 opgenomen tv-programma's. Om 20.30 uur is VI op Veronica ingesteld op opnemen het gehele seizoen. Ik heb dus niet gekeken of dat inderdaad in de EPG met een rode cirkel bevestigd is, waarom ook?, het gaat altijd goed. Tot gisteren weer eens. Ik wilde het programma later gaan bekijken, maar wat ik ook zag geen opname gemaakt. Dan maar met Replay tv gekeken, hierdoor ben ik verplicht al die shit reclames ook te bekijken. Is er een methode om bij Replay tv de reclames door te spoelen? Ik kan later via internet RTL XL wel kijken, maar heb daar geen zin en tijd voor.
De 2e storing op dezelfde avond. Pauw is ingesteld op opnemen het gehele seizoen. Bij het willen starten van de opname, zag ik dat er weer iets mis was, want het rondje stond maar voor 3/4 gevuld. Toen maar overgegaan naar Replay TV. Gelukkig werkte dat deze keer wel. Als je Ziggo belt (wat ik al niet meer doe) krijg je te horen ,,excuses voor het ongemak" en verder weten ze het ook niet. Dus maar verder tobben met de zeer geavanceerde boxen van Ziggo.
De 2e storing op dezelfde avond. Pauw is ingesteld op opnemen het gehele seizoen. Bij het willen starten van de opname, zag ik dat er weer iets mis was, want het rondje stond maar voor 3/4 gevuld. Toen maar overgegaan naar Replay TV. Gelukkig werkte dat deze keer wel. Als je Ziggo belt (wat ik al niet meer doe) krijg je te horen ,,excuses voor het ongemak" en verder weten ze het ook niet. Dus maar verder tobben met de zeer geavanceerde boxen van Ziggo.
Nou, ik zou zeggen lees hier het door mij opgestarte topic over verschil inhoud TV-Gids in Ziggo en oud-UPC gebied.
Na 4 maanden en 137 berichten in dit topic en ondanks bemoeienis van Ziggo medewerster@Lycke Ziggo nog altijd geen antwoord van Ziggo...... laat staan een oplossing!!!
Na 4 maanden en 137 berichten in dit topic en ondanks bemoeienis van Ziggo medewerster
Daar zou ik niet op rekenen. Het helpen van bedrijven met correcte naleving van open source is mijn dagelijkse werk en ik zie dat veel van mijn klanten van hun leveranciers niet krijgen wat ze zouden moeten krijgen (met vervelende situaties in de rechtbank als gevolg).
Overigens ben ik het wel met je eens dat meer openheid beter zou kunnen werken.
Heel vreemd @Puller99
Je hebt het over de site... heb je nergens last van via de mobiele app?
Enige wat ik dan bedenken is toch even de cookies te verwijderen van je PC.
Als het een probleem van de site zou zijn, hadden hier veel meer klachten over gekomen.
Je hebt het over de site... heb je nergens last van via de mobiele app?
Enige wat ik dan bedenken is toch even de cookies te verwijderen van je PC.
Als het een probleem van de site zou zijn, hadden hier veel meer klachten over gekomen.
Ik zie ze er wel tussen staan.
Als je naar Instellingen gaat en naar Mijn TV zenders, dan kun je daar alles weer herstellen.
Probeer dit eens, misschien zijn ze dan weer te zien.
Welkom op de Community, Puller89! Bedankt voor je uitleg. Op welke datum en tijd komt dit voor? Een zwarte balk kan ook wel eens veroorzaakt worden, omdat het programma meer dan een uur duurt. Dan zie je alleen aan het begin van het programma tekst staan en de rest blijft zwart.
Irritant dat je inderdaad geen opnames op deze manier kan maken. Gelukkig kan dit nog wel handmatig.
Irritant dat je inderdaad geen opnames op deze manier kan maken. Gelukkig kan dit nog wel handmatig.
@iedereen, bedankt voor jullie reacties. Alle eigenaardigheden met de tv-gids mogen jullie bij ons melden. Geef daarbij zoveel mogelijk informatie, zoals in het topic is aangegeven.
Nee, de inhoud! Kan je ook wel opmaken uit de TS. Rest kan wel in een nieuw topic.
Wie weet wat de toekomst in petto heeft: https://www.totaaltv.nl/nieuws/ziggo-test-4k-ultra-hddecoder
Over het hoe en wat zal vast wel in een betreffend topic kunnen.
Volgens mij is het verbeteren van de software de grondslag voor het verbeteren van de TV-Gids!
Ook een probleem, als je door slechte wifi of een dip beeld vervormd of geen geluid.
dan ben je het kwijt, maar dan doe je 10 sec terug. of nog keer, en die dip blijf erin zitten.
Of hij moet laden, maar de tijd gaat door.....mis je gewoon een stuk.
dan ben je het kwijt, maar dan doe je 10 sec terug. of nog keer, en die dip blijf erin zitten.
Of hij moet laden, maar de tijd gaat door.....mis je gewoon een stuk.
nee met die visie komt het niet goed.
Dan ben je niet aantal jaren bezig.
visie moet je hebben of krijgen en talent voor hebben. Er moet 1 man het voor zeggen hebben die dat heeft en ruimte en tijd en mogelijkheden voor heeft.
En kijk maar hoeveel software er gebrekkig is of geen logica in zit.
Probeer maar eens simpel even in haast koffie te halen bij de starbugs automaat bij shell.
Hoe makkelijk dat gaat(dit is sarcastische bedoeld 🙂 )
Dan ben je niet aantal jaren bezig.
visie moet je hebben of krijgen en talent voor hebben. Er moet 1 man het voor zeggen hebben die dat heeft en ruimte en tijd en mogelijkheden voor heeft.
En kijk maar hoeveel software er gebrekkig is of geen logica in zit.
Probeer maar eens simpel even in haast koffie te halen bij de starbugs automaat bij shell.
Hoe makkelijk dat gaat(dit is sarcastische bedoeld 🙂 )
Zullen we het even bij het topic houden? Verbeteren van de TV Gids?
Over het hoe en wat zal vast wel in een betreffend topic kunnen.
Over het hoe en wat zal vast wel in een betreffend topic kunnen.
open source is niet nodig.
Nou met die visie komt het vast wel een keer goed, ze zijn pas een paar jaar bezig met deze software...
Ik zou mijn geld toch op een open source project zetten in een gecontroleerde groep of omgeving.
Page 2 / 4
Registreren
Heb je al een account? Inloggen
Inloggen
Nog geen account? Eerste keer? Registreer
Inloggen met sociaal netwerk
Mijn Ziggo Account Inloggen met Facebookof
Voer je Ziggo-gebruikersnaam in, of het e-mailadres waarmee je je hebt aangemeld. We sturen je een e-mail met je gebruikersnaam en een link om je wachtwoord opnieuw in te stellen.
