Vraag

Help: mijn internet valt regelmatig uit.

  • 2 november 2020
  • 27 reacties
  • 230 keer bekeken

Reputatie 1

Hallo allemaal,

Ik heb er ook last van en onze internetverbinding valt er regelmatig uit.

Sinds we thuis werken is een internet verbinding essentieel.

Mijn partner loopt vreselijk te stressen als het uitvalt.

 

Het gaat inderdaad om de zoveel tijd fout. En ik zie wel degelijke timeouts in de historie

Ik heb een record hier geplaatst en mac adres weg gepoetst.

 

Zijn er tips trucks en andere dingen? Die echt handig zijn?

29/10/2020 18:19:3 critical No Ranging Response received - T3 time-out;CM-MAC=xxxx;CMTS-MAC=xxxxx;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
02/11/2020 11:57:16 critical No Ranging Response received - T3 time-out;CM-MAC=1xxxxx;CMTS-MAC=0xxxxxxCM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

27 Reacties

Reputatie 7
Badge +13

Zou je wat foto's kunnen maken van je aop (hoofdaansluiting) en wat daar op aangesloten zit?

(Bijvoorbeeld Splitter, Kabels, Modem, Signaal versterker)

(Zit vaak in de meterkast)

 

Om je signaal te kunnen beoordelen:

Kun je de up- en downstream waarden en netwerkhistorie van je modem hier posten?

 

 Instructies:

 https://community.ziggo.nl/deel-je-tips-en-suggesties-91/waar-vind-ik-de-up-en-downstreamwaarden-van-mijn-modem-29212 

Reputatie 1
Kanaal Frequentie (Hz) Vermogen (dBmV) SNR (dB) Modulatie Kanaalnummer
1 618000000 1.7 37 256 qam 3
2 602000000 2 37 256 qam 1
3 610000000 2 37 256 qam 2
4 626000000 1.7 37 256 qam 4
5 634000000 1.5 37 256 qam 5
6 642000000 1.9 37 256 qam 6
7 650000000 1.4 37 256 qam 7
8 658000000 1.7 37 256 qam 8
9 666000000 1.9 37 256 qam 9
10 674000000 1.7 37 256 qam 10
11 682000000 2 37 256 qam 11
12 690000000 2.2 37 256 qam 12
13 698000000 2.4 37 256 qam 13
14 706000000 2.2 37 256 qam 14
15 714000000 2.4 37 256 qam 15
16 722000000 2.2 37 256 qam 16
17 762000000 1.5 37 256 qam 21
18 770000000 1.2 37 256 qam 22
19 778000000 0.7 37 256 qam 23
20 786000000 1 37 256 qam 24
21 826000000 0.4 37 256 qam 29
22 834000000 0 37 256 qam 30
23 842000000 0 37 256 qam 31
24 850000000 -0.2 37 256 qam 32


 

Gebundelde downstream-kanalen 

Kanaal Locked Status RxMER (dB) Fouten voor RS Fouten na RS
1 Locked 37.3 57 0
2 Locked 37.6 56 0
3 Locked 37.6 38 0
4 Locked 37.6 50 0
5 Locked 37.3 97 0
6 Locked 37.6 49 0
7 Locked 37.6 73 0
8 Locked 37.3 52 0
9 Locked 37.3 59 0
10 Locked 37.6 108 0
11 Locked 37.6 49 0
12 Locked 37.6 38 0
13 Locked 37.6 107 0
14 Locked 37.6 38 0
15 Locked 37.6 50 0
16 Locked 37.6 34 0
17 Locked 37.6 48 0
18 Locked 37.6 58 0
19 Locked 37.3 100 0
20 Locked 37.3 101 0
21 Locked 37.3 87 1
22 Locked 37.3 146 0
23 Locked 37.3 12142 1572
24 Locked 37.3 20501 1663
Reputatie 1

Foto meterkast komt eraan. Moet ik me eerst door alle kabels gaan worstelen… :-). 

 

Reputatie 7
Badge +13

Geen probleem ik zie de foto's vanzelf verschijnen

Reputatie 1

Gebundelde upstream-kanalen 

Kanaal Frequentie (Hz) Vermogen (dBmV) Symbol Rate (ksps) Modulatie Kanaalnummer
1 44500000 39.8 5120 64 qam 2
2 58800000 40.5 5120 64 qam 4
3 35999980 39.3 5120 64 qam 3
4 51999966 40.3 5120 64 qam 1


 

Gebundelde upstream-kanalen 

Kanaal Kanaal soort T1 Timeouts T2 Timeouts T3 Timeouts T4 Timeouts
1 ATDMA 0 0 0 0
2 ATDMA 0 0 0 0
3 ATDMA 0 0 3 0
4 ATDMA 0 0 2 0
Reputatie 1

Meterkast 

Reputatie 1

Connectbox

Reputatie 7
Badge +13

Een modem op een signaalversterker aansluiten geeft vaak problemen.

Dat is niet de juiste aansluitwijze.

 

Vraag het volgende kostenloos aan:

POA-01-B splitter

Modem kabel die op de POA-01-B splitter past.

 

Je kunt dit aanvragen via de klantenservice.

Je kunt ook wachten op een Ziggo moderator:

 

Dit is een klant helpt klant forum waar Ziggo moderators/medewerkers, binnen 1-3 dagen langskomen in ieder topic.

Zij hebben Ziggo achter hun naam staan.

Zorg dat je postcode en huisnummer in je Ziggo community profiel staan, deze zijn niet openbaar te zien, dan kunnen gelijk de juiste gegevens erbij gepakt worden.Klik hier om je postcode en huisnummer in je profiel te zetten. 

Op de pagina iets naar beneden scrollen.

 

Je aansluitwijze word als volgt:

P.S.

Waar dienen de blokjes op de kabel in de hoofdaansluiting voor?

Reputatie 1

Oja, jeempie . Tja dus hier zijn meerdere mensen mee geholpen. Dank je wel. Ga ik regelen.

 

Reputatie 7
Badge +13

Houd je ons hier op de hoogte?🙂

Reputatie 1

Houd je ons hier op de hoogte?🙂

Zeker. wel zo handig en netjes.

Reputatie 1

Een modem op een signaalversterker aansluiten geeft vaak problemen.

Dat is niet de juiste aansluitwijze.

 

Vraag het volgende kostenloos aan:

POA-01-B splitter

Modem kabel die op de POA-01-B splitter past.

 

Je kunt dit aanvragen via de klantenservice.

Je kunt ook wachten op een Ziggo moderator:

 

Dit is een klant helpt klant forum waar Ziggo moderators/medewerkers, binnen 1-3 dagen langskomen in ieder topic.

Zij hebben Ziggo achter hun naam staan.

Zorg dat je postcode en huisnummer in je Ziggo community profiel staan, deze zijn niet openbaar te zien, dan kunnen gelijk de juiste gegevens erbij gepakt worden.Klik hier om je postcode en huisnummer in je profiel te zetten. 

Op de pagina iets naar beneden scrollen.

 

Je aansluitwijze word als volgt:

P.S.

Waar dienen de blokjes op de kabel in de hoofdaansluiting voor?

De blokjes op de kabel zijn voor ontstoring van een Pakistaanse of Hindu antennes in de buurt, lang k verhaal. Gemeente heeft toestemming gegeven voor antennes op een weiland tijd geleden waar ik behoorlijk last van gehad had. Nml Voice over vaste lijn niet meer te harden. Paki radio over de luidsprekers. Ik heb overal spoelen in huis voor ontstoren.  En het helpt wel. Maar blijft niet fijn.

 

Reputatie 3
Badge +3

Hmm, die Pak antennes zijn dus zenders. Ik heb geen idee of dat zomaar mag zonder vergunning van Commisariaat van de Media. Gemeente toestemming is niet voldoende.

Reputatie 1

Nou we hebben getracht te protesteren maar de gemeente DH vond het niet nodig om het tegen te houden. Als burger sta  je vaak zo alleen tegen dit soort dingen.

Een oud radio technicus is een paar keer langs geweest om te helpen. De zender zelf probeert wel te helpen.

Reputatie 1

Een modem op een signaalversterker aansluiten geeft vaak problemen.

Dat is niet de juiste aansluitwijze.

 

Vraag het volgende kostenloos aan:

POA-01-B splitter

Modem kabel die op de POA-01-B splitter past.

 

Je kunt dit aanvragen via de klantenservice.

Je kunt ook wachten op een Ziggo moderator:

 

Dit is een klant helpt klant forum waar Ziggo moderators/medewerkers, binnen 1-3 dagen langskomen in ieder topic.

Zij hebben Ziggo achter hun naam staan.

Zorg dat je postcode en huisnummer in je Ziggo community profiel staan, deze zijn niet openbaar te zien, dan kunnen gelijk de juiste gegevens erbij gepakt worden.Klik hier om je postcode en huisnummer in je profiel te zetten. 

Op de pagina iets naar beneden scrollen.

 

Je aansluitwijze word als volgt:

P.S.

Waar dienen de blokjes op de kabel in de hoofdaansluiting voor?

De blokjes op de kabel zijn voor ontstoring van een Pakistaanse of Hindu antennes in de buurt, lang k verhaal. Gemeente heeft toestemming gegeven voor antennes op een weiland tijd geleden waar ik behoorlijk last van gehad had. Nml Voice over vaste lijn niet meer te harden. Paki radio over de luidsprekers. Ik heb overal spoelen in huis voor ontstoren.  En het helpt wel. Maar blijft niet fijn.

 

Klopt sorry zender antennes…

 

Reputatie 6

Hallo @Diepenh en welkom op de Community! Zo te lezen heeft @Tom. je van de nodige tips voorzien! Top!

Ik zie dat je nog geen splitter + kabel hebt aangevraagd, zodat je het kunt aanpassen. Daarom heb ik dat alsnog nu voor je gedaan. Binnen 5 werkdagen heb je de splitter en kabel in huis. Vanzelfsprekend volgt er een Track & Trace code per e-mail :-)!

Reputatie 1

Hallo @Diepenh en welkom op de Community! Zo te lezen heeft @Tom. je van de nodige tips voorzien! Top!

Ik zie dat je nog geen splitter + kabel hebt aangevraagd, zodat je het kunt aanpassen. Daarom heb ik dat alsnog nu voor je gedaan. Binnen 5 werkdagen heb je de splitter en kabel in huis. Vanzelfsprekend volgt er een Track & Trace code per e-mail 🙂!

hey Vincent,

 

Toppie dank je. Met die kabel erbij? PS Ik had het al wel gedaan via jullie contactformulier , Maarja dan zie ik wel lange doorlooptijden.

Dus dit werd niet gezien? Of ? Maar fijn dat je het gedaan hebt.

 

Reputatie 6

@Diepenh Ah, oké! In dat geval ziet mijn collega dat het niet meer nodig is om actie uit te voeren. Door drukte duurt het inderdaad ontzettend lang voordat je reactie krijgt vanuit de klantenservice. Gelukkig heb je ons via deze weg gevonden en is het alsnog in gang gezet :smiley: !

Reputatie 1

Hallo @Diepenh en welkom op de Community! Zo te lezen heeft @Tom. je van de nodige tips voorzien! Top!

Ik zie dat je nog geen splitter + kabel hebt aangevraagd, zodat je het kunt aanpassen. Daarom heb ik dat alsnog nu voor je gedaan. Binnen 5 werkdagen heb je de splitter en kabel in huis. Vanzelfsprekend volgt er een Track & Trace code per e-mail 🙂!

hey Vincent,

 

Toppie dank je. Met die kabel erbij? PS Ik had het al wel gedaan via jullie contactformulier , Maarja dan zie ik wel lange doorlooptijden.

Dus dit werd niet gezien? Of ? Maar fijn dat je het gedaan hebt.

 

Ehhh heren cq Vincent ik heb gisteren de splitter binnen gekregen met een mooie kabel en ga ik erop zetten maar ik zag dat de bijgeleverde kabel geen F aansluiting is gaat dat wel goed? Althans ik zie geen schroefdraad 

De signaal versterker en modem connectionbox hebben een F . Ik probeer het wel zo of het lukt.

maar top dat het snel geleverd werd.

Reputatie 7
Badge +13

Kun je een foto maken van de kabel?

Reputatie 1

Nou het lijkt gewoon inderdaad te passen 

gewoon erop schuiven .

mooi 

 

signaal is 100% voor TV dus gaat goed.

nu alles even testen. 
wfifi nu met mijn mobiel gaat ook dus prima 

Reputatie 7
Badge +13

Klopt.

Ik heb er onlangs ook een filmpje over gemaakt omdat dit vaker aan bod komt:

 

Reputatie 1

Weer wat geleerd dat er ook opdruk F connectoren bestaan. 

Hey @Diepenh

Fijn dat het is gelukt! Nu ben ik erg benieuwd hoe je de verbinding ervaart na het vervangen van de kabel en splitter. Laat je het ons weten? 

Ps. Het filmpje komt zeker goed van pas @Tom.:muscle:

Reputatie 1

Hey hoi allemaal, voorlopig gaat het allemaal goed. Geen netwerk verbindings problemen tot nu toe.