Beantwoord

HELP!!!!!!!!!!!! Een niet te oplossen probleem met ziggo go!!!

  • 6 november 2020
  • 4 reacties
  • 7 keer bekeken

Ik kan al langer als een maand geen ziggo go kijken…. na veel telefoontjes met de klanten service moest ik het hier proberen….. mijn probleem is…. kunnen niet meer inloggen bij ziggo go…. wat is het probleem en zelfs hier weet niemand het 

Help mij

icon

Best beantwoord door Folkert Ziggo 7 november 2020, 09:36

Goedemorgen @smvanmegen,

Ik zie dat je meerder topic hebt gestart met hetzelfde onderwerp. Ik zal daarom dit topic sluiten. 
Graag dit topic aanvullen met aanvullende informatie van het probleem dat wordt ervaren en antwoord op de gestelde vragen, zodat er ook met je meegedacht kan worden hoe het opgelost kan worden. 

Telkens een nieuwe topic starten heeft geen nut. 

Bekijk origineel

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

4 Reacties

Reputatie 5
Badge +9

Hallo @smvanmegen ,

 

Dat is precies de goede vraag: “wat is het probleem ?”

 

Op welk apparaat probeer je in te loggen op Ziggo Go  ?

Wat is de foutmelding die je krijgt ?

Heb je de procedure voor het resetten van je Ziggo Go wachtwoord gebruikt ?

 

Wellicht kunnen we je met wat meer informatie verder helpen.

 

 

Ik denk dat er iets niet goed staat in de achtergrond van je abonnement:

Dit is een klant helpt klant forum waar Ziggo moderators/medewerkers, zij hebben Ziggo achter hun naam staan, vrijwel iedere 3 tot 4 werkdagen langskomen in ieder topic, i.v.m. drukte is het niet vrijwel iedere werkdag blijkt uit de hedendaagse praktijk.

Zorg dat je postcode en huisnummer in je Ziggo community profiel staan, deze zijn niet openbaar te zien, dan kunnen gelijk de juiste gegevens erbij gepakt worden.

Klik hier om je postcode en huisnummer in je profiel te zetten. https://community.ziggo.nl/settings/profile 
Op de pagina iets naar beneden scrollen.

Wil je sneller contact met Ziggo?

Zie de telefonische contact mogelijkheden op de contact pagina: https://www.ziggo.nl/klantenservice/contact 

De Chatbox (24 uur per dag/365 dagen per jaar te gebruiken) komt rechtsonder in het scherm op onderstaande pagina tevoorschijn zodra er iemand beschikbaar is.

https://www.ziggo.nl/klantenservice/contact/chatonly 

Reputatie 7
Badge +20

@Be rt waarom plaats je in elk topic van @smvanmegen hetzelfde bericht? Hij heft nu al 6 topics aangemaakt over hetzelfde probleem.

Ook deze kan dus gesloten worden.
@smvanmegen zo word je echt niet sneller geholpen en het word ook nog eens een zootje… 

Reputatie 7

Goedemorgen @smvanmegen,

Ik zie dat je meerder topic hebt gestart met hetzelfde onderwerp. Ik zal daarom dit topic sluiten. 
Graag dit topic aanvullen met aanvullende informatie van het probleem dat wordt ervaren en antwoord op de gestelde vragen, zodat er ook met je meegedacht kan worden hoe het opgelost kan worden. 

Telkens een nieuwe topic starten heeft geen nut.