Beantwoord

Hdmi Cec update 4.22

  • 13 april 2020
  • 37 reacties
  • 2994 keer bekeken

Reputatie 5
Badge +6
  • Gedreven Raadgever
  • 344 reacties

Wat heeft Ziggo in godsnaam met de hdmi cec gedaan. Bijna nooit geen problemen met software 4:19 nu is het herhaaldelijk dikke mik. Je zet hem aan op de ab tv gaat aan dan mediabox geen signaal geeft hij aan. Overigens dit proces is trager geworden dan voorheen. Huppakee weer uit zetten weer aan effe wachten…….. geen beeld potverdikkie bijna wil je weer hem uit zetten oeps dan 1 keer uit het niets beeld. A De handshake loopt niet lekker, B Proces is zo traag geworden als dikke …….. Uiteraard van alles geprobeerd hdmi kabeltje, fabrieksinstellingen nope. Ziggo Ziggo wat doen jullie wordt er wel goed test?. Na zo,n lange tijd een update en dan dit ik zeg een dikke onvoldoende tuurlijk er zijn mensen die geen problemen ervaren prima voor deze mensen. Maar ik lees ook veel narigheid op dit forum dat het voor veel mensen weer een achteruitgang is geworden laat staan dat er voor andere weer problemen zijn gekomen. Laat staan nog al die telefoontjes die eventueel binnen komen. Al met al dit kan echt beter Ziggo hoop niet dat jullie mij niet te kritisch vinden maar mensen betalen een hoop geld en verwachten zolangzamerhand een goed werkende Mediabox Next die nu al een jaartje uitgerold is. Mijn tv is een Panasonic TX-P42ST50E. Mediabox staat in midden qua energiestand. 

icon

Best beantwoord door Paul Ziggo 14 april 2020, 22:01

Goedenavond @Hans.W,

We ontvangen dit signaal van meerdere klanten. En op dit moment is het probleem in de meeste gevallen met 1 van onderstaande handelingen op te lossen.

#1: Schakel HDMI CEC (zie onder voor benaming per merk*) uit op de tv en zet daarna eerst de mediabox aan en dan pas de tv. 
#2: Haal de HDMI kabel uit de mediabox en de tv. Zet de mediabox aan. 
Doe de HDMI kabel EERST in de mediabox en daarna pas in de tv. Mogelijk is er nog een herstart nodig.

*HMDI CEC benaming per merk:
•    Samsung: Anynet+
•    Sony: Bravia Sync / Control
•    LG: SimpLink
•    Philips: EasyLink
•    Panasonic: Viera Link
•    Yamaha: HDMI Control
•    Denon / Marantz: HDMI Control / CEC
•    Onkyo: RIHD (CEC)
•    PlayStation: HDMI Device Link

Als het niet met een van de 2 bovenstaande suggesties is opgelost zou ik graag willen weten of het probleem zich ook voordoet op het moment dat de resolutie van de Next op 1080i op 1080p voordoet. 
In dat geval zou ik het graag willen weten.

Bekijk origineel

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

37 Reacties

Ook in 4.27 nog steeds aanwezig.

Is dit probleem ook op de radar van de technische mensen bij ziggo @Paul Ziggo ??

Bij mij is het begonnen met de 4.19 update. En bij de 4.22 erger geworden.
Daarvoor werkte het allemaal probleemloos.

TV: Panasonic TX-37px80.
Had op dit forum in andere topics ook al andere mensen gevonden.
En het lijkt zich in ieder geval voor te doen bij oude Panasonic Plasma TV's.

………….

Kan het bevestigen.
1. Ook hier de HDMI-cec problemen nog steeds aanwezig. (Sinds 4.19)

2.Tijdens het tv kijken wordt het beeld ineens zwart.. de tv geeft vervolgens de melding "wide"  en dan is het tv signaal weer terug.

lijkt erop dat HDMI signaal even weg is. En daarna resolutie opnieuw instelt.

Tv.  Panasonic 37px80 plasma


--Jammer dat het stil blijft vanuit Ziggo m.b.t. de HDMI-cec problemen.--

 

 

Helaas zijn onze bovenstaande problemen met de 4.25 update ook nog niet opgelost.
 

Ook met de 4.26 update nog steeds problemen met de CEC...dus nog steeds eerst tv aan, wachten en dan pas de NEXT box…. Zet niet tussentijds de TV uit ..dan heb je pech en geen beeld…

 

Doe er nu eens iets aan...GRRRR

………….

Kan het bevestigen.
1. Ook hier de HDMI-cec problemen nog steeds aanwezig. (Sinds 4.19)

2.Tijdens het tv kijken wordt het beeld ineens zwart.. de tv geeft vervolgens de melding "wide"  en dan is het tv signaal weer terug.

lijkt erop dat HDMI signaal even weg is. En daarna resolutie opnieuw instelt.

Tv.  Panasonic 37px80 plasma


--Jammer dat het stil blijft vanuit Ziggo m.b.t. de HDMI-cec problemen.--

 

 

Helaas zijn onze bovenstaande problemen met de 4.25 update ook nog niet opgelost.
 

Na de nieuwe update (11 Augustus) nog steeds het HDMI CEC probleem….

De koppelknop ( 1 knop voor TV en BOX) doet het daarom nog steeds niet…

Nog steeds eerst TV aan ..wachten en dan de Next box..

 

Schande dat het nu nog steeds NIET is opgelost..GRRRRRR

………….

Kan het bevestigen.
1. Ook hier de HDMI-cec problemen nog steeds aanwezig. (Sinds 4.19)

2.Tijdens het tv kijken wordt het beeld ineens zwart.. de tv geeft vervolgens de melding "wide"  en dan is het tv signaal weer terug.

lijkt erop dat HDMI signaal even weg is. En daarna resolutie opnieuw instelt.

Tv.  Panasonic 37px80 plasma


--Jammer dat het stil blijft vanuit Ziggo m.b.t. de HDMI-cec problemen.--

Ook nu NA update 4.23 nog steeds HDMI CEC problemem...maw nog steed NIET opgelost..

Dus eerst maar weet TV aan en dan de Next Box..handig als je gaat eten..darna weer de box uit en weer aan..met alls gevolg je kan niet terugspoelen etc etc..

Graag een goed en snelle oplossing ZIGGO !!!!

Badge +3

Ook hier dezelfde hdmi storingen.

Ook CEC uit gehad, gaf geen verbetering, ook een andere hdmi kabel gaf geen verbetering.

Ik heb de Next op mijn Denon aangesloten, nog niet rechtstreeks op de TV gedaan, dan geen Dolby Digital 5.1 meer (ook via de optische aansluiting niet, zal wel aam mijn oude TV liggen, hier zoek ik nog even verder.)

Dit speelt dus sinds de 4.22 software update, daarvoor was het goed.

Deze setup heeft mijn voorkeur, geen delay in audio en de TV kan uit bij digitale radio. (En DD5.1, dit heeft nog wat onderzoek nodig :)  ).

Toen 4.19 uitkwam. En bij mij het eerste probleem begon had ik ook een topic geopend. En daar waren ook mensen die het hadden sinds 4.19. 

 

En ja dat waren ook bezitters van een Panasonic Plasma. 

De software versies voor 4.19 hadden het probleem niet.

Reputatie 7
Badge +10

Bij mij is dat schakelen alleen bij het opstarten. Dat duurt nu een stuk langer dan bij 4.19AV. Als er beeld is dan komt er geen melding meer en is er geen probleem bdhalve als je iets kiest op de Next met een andere resolutie. Dan begint het feest opnieuw.

Ik hoop op een oplossing. Ik noem het maar geen verbetering want deze 4.22 is zeker niet beter dan 4.19 op veel vlakken.

Het lijkt wel meer en meer een Panasonic gerelateerd issue te worden. Ik heb ook zo'n plasma van een paar jaartjes oud.

 

Hier is het probleem al aanwezig vanaf 4.19

Tijdelijke workaround was de hotelmodus inschakelen op de tv zodat hij altijd op het HDMI kanaal van de next opstart.

(Panasonic Plasma)

 

Nu met 4.22 nieuw probleem met de hdmi-cec erbij.

Tijdens het tv kijken wordt het beeld ineens zwart.. de tv geeft vervolgens de melding "wide"  en dan is het tv signaal weer terug.

lijkt erop dat HDMI signaal even weg is. En daarna resolutie opnieuw instelt.

Reset/nieuwe HDMI kabel/enz geen oplossing.

 

Tv.  Panasonic 37px80 plasma.

Bij gebruik van en Infrarood AB is de optie 1 knop voorr aan/uitzetten er niet. Dat is een Bug. Even de Next-AB gebruiken.

Oorzaak. Oorsponkelijk was de optie niet van toepassing bij gebruik van een IR-AB en werd daarom weggelaten. Dat is later gewijzigd, maar men vergat hem bij gebruik van een IR-AB ook in beeld te gaan brengen.

Voorheen kon ik het uitzetten, nu is er geen knop meer.

 

 

Reputatie 7
Badge +10

Uitlezen van apparatuur gaat niet via CEC dat gaat via een andere interface die je niet uit kunt zetten.

Wil je CEC uit op de Next dan moet de optie "1Knop voor aan, uitzetten" uit. Helpt dit ook niet dan kan alleen een cec-killer adapter helpen.

Ik heb de nextbox aangesloten op mijn sony receiver. De receiver aangesloten via de arc aansluitingen op de Philips tv. Totaal nergens last van beeld of geluid verlies. Via de receiver kan je zelf kiezen of je stereo of dd+ wilt horen. Alleen nog last van dat de radio verspringt naar tv. Het is wel een 4k receiver.

Mijn eerste post, helaas heb ik ook deze waardeloze update mogen ontvangen, wat tevens de next box onbruikbaar heeft gemaakt.

 

  • TV - panasonic met viera link, staat uit
  • receiver: harman kardon, CEC staat uit
  • ziggo next box ziet toch beide devices, zet je dolby digital aan, dan stelt hij hem zelf in op de HK receiver, zet ik hem terug naar de stereo setting, dan stelt hij hem zelf in op de TV. Ik kan het niet uitzetten.
  • hetzelfde gaat op voor 1080p/1080i, op P gaat ie naar de receiver, op I gaat ie naar de TV. 

Het probleem: Mijn receiver slaat direct vast zodra de Next box aan gaat, hij trekt dat CEC signaal niet en moet dan de stekker van de receiver er uit trekken om hem weer te kunnen bedienen.


Is het nu daadwerkelijk rocketscience om even een “uit” optie toe te voegen ? Ik kan hier helemaal niets mee en kan dus geen TV kijken door deze onzin.

Ik had beide handelingen al zo gedaan, en HDMI CEC stond standaard al uit, nog even met aan geprobeerd.

Ook op 1080p en 1080i geprobeerd maar maakt allemaal geen verschil.

Als ik eerst de box aan zet, en dan de tv, krijgt deze geen signaal van de box. Zet ik eerst de tv aan, wacht even, en dan de box, werkt het prima, onder alle opgegeven mogelijkheden is dit in beide gevallen hetzelfde.

De tv is 47LW650S, de next is rechtstreeks op de tv aangesloten met de bijgeleverde 4k hdmi kabel. Heb nog een andere hdmi kabel geprobeerd met zelfde resultaat. Ik kan ook niet meer zowel de tv als de next met 1 knop aan/uit zetten. De witte tv knop op de next ab doet het wel om aan te zetten. functie heb ik wel aan staan in next instellingen.

Voor deze update speelde dit niet, en kon ik met de rode knop om de next aan te zetten tegelijk de tv aanzetten. Dit werkte perfect.

-

in mijn beleving doet de tv er nu te lang over en mist een signaal van de next. door de tv eerst aan te zetten, en daarna pas de next pakt de tv dit signaal wel.

Dit is zowel met koude start, als warme start.

Zal in de opstart procedure zitten van de tv dat het nu mis gaat, maar nogmaals, dit was niet het geval met de vorige software versie.

En de home cinema+mediaspeler hebben ook geen probleem met de tv. De next is de uitzondering, als we vergeten om in de juiste volgorde aan te zetten.

 

Dit is exact waar ik ook last van heb…..drama...graag 

https://en.wikipedia.org/wiki/Consumer_Electronics_Control

 

Reputatie 1

Wat is HDMI Cec? Wat doet dit?

Ik had beide handelingen al zo gedaan, en HDMI CEC stond standaard al uit, nog even met aan geprobeerd.

Ook op 1080p en 1080i geprobeerd maar maakt allemaal geen verschil.

Als ik eerst de box aan zet, en dan de tv, krijgt deze geen signaal van de box. Zet ik eerst de tv aan, wacht even, en dan de box, werkt het prima, onder alle opgegeven mogelijkheden is dit in beide gevallen hetzelfde.

De tv is 47LW650S, de next is rechtstreeks op de tv aangesloten met de bijgeleverde 4k hdmi kabel. Heb nog een andere hdmi kabel geprobeerd met zelfde resultaat. Ik kan ook niet meer zowel de tv als de next met 1 knop aan/uit zetten. De witte tv knop op de next ab doet het wel om aan te zetten. functie heb ik wel aan staan in next instellingen.

Voor deze update speelde dit niet, en kon ik met de rode knop om de next aan te zetten tegelijk de tv aanzetten. Dit werkte perfect.

-

in mijn beleving doet de tv er nu te lang over en mist een signaal van de next. door de tv eerst aan te zetten, en daarna pas de next pakt de tv dit signaal wel.

Dit is zowel met koude start, als warme start.

Zal in de opstart procedure zitten van de tv dat het nu mis gaat, maar nogmaals, dit was niet het geval met de vorige software versie.

En de home cinema+mediaspeler hebben ook geen probleem met de tv. De next is de uitzondering, als we vergeten om in de juiste volgorde aan te zetten.

 

Reputatie 5
Badge +6

@Paul Ziggo Bedankt voor je info maar ik denk dat we langs mekaar spreken cq begrijpen. Ik heb soms geen hdmi handshake instelling box is een knop voor aan en uitzetten deze staat aan. Wat gebeurd er soms als de geruime tijd uit staat en ik zet hem tv aan, Next aan, soundbar aan. De box geeft geen beeld geen signaal. Zet de boel uit direct daarna weer aan voila beeld alles verders aan. Dit heb ik al heel lang maar met de laatste update was het probleem extreem aanwezig door diverse malen fabrieksinstellingen is het nu gereduceerd tot soms wat het vroeger ook was. Ook was de Next super traag bij opstarten na update ook dit is opgelost. Hoop dat je het begrijpt het is af en toe vanuit koude start als box uren niet gebruikt is. Is de Next eenmaal aan zonder problemen en je zet hem uit paar tellen later weer aan geen probleem. Dit herhaaldelijk geprobeerd. Dus probleem speelt alleen soms als de box vanuit koude start uren stilstand aangezet wordt. Ga is experimenteren met een andere hdmi poort  en als dit niet helpt de Next energiestand hoog zetten wie weet. Box staat nu energiestand normaal. Het gekke is wat je ook kunt lezen in eerdere topic met de Horizon en Pace nooit geen problemen gehad met handshake. Kortom probleem is soms, oplossing uit en weer aan voila beeld. De oplossingen die jij aandraagt speelt als je helemaal geen beeld krijgt begrijp ik dit goed?

@Paul Ziggo Samengevat er valt mee te leven nu mits het niet erger wordt ga nog experimenteren met andere hdmi poort en energiestand hoog wat ik al aangaf. In ieder geval bedankt voor het oppakken verder voldoet de Next goed qua mogelijkheden samen met Ziggo Go ook het beeld is nu perfect na update 4:19AV.

 

Reputatie 7

Goedenavond @Hans.W,

We ontvangen dit signaal van meerdere klanten. En op dit moment is het probleem in de meeste gevallen met 1 van onderstaande handelingen op te lossen.

#1: Schakel HDMI CEC (zie onder voor benaming per merk*) uit op de tv en zet daarna eerst de mediabox aan en dan pas de tv. 
#2: Haal de HDMI kabel uit de mediabox en de tv. Zet de mediabox aan. 
Doe de HDMI kabel EERST in de mediabox en daarna pas in de tv. Mogelijk is er nog een herstart nodig.

*HMDI CEC benaming per merk:
•    Samsung: Anynet+
•    Sony: Bravia Sync / Control
•    LG: SimpLink
•    Philips: EasyLink
•    Panasonic: Viera Link
•    Yamaha: HDMI Control
•    Denon / Marantz: HDMI Control / CEC
•    Onkyo: RIHD (CEC)
•    PlayStation: HDMI Device Link

Als het niet met een van de 2 bovenstaande suggesties is opgelost zou ik graag willen weten of het probleem zich ook voordoet op het moment dat de resolutie van de Next op 1080i op 1080p voordoet. 
In dat geval zou ik het graag willen weten.

Reputatie 5
Badge +6

Misschien is het handig dat iedereen met dit probleem merk tv type en wat voor opstelling van bijvoorbeeld Next, Tv. Of Next, Tv, soundbar. Of met een receiver, versterker,home cinema set etc etc uiteraard in juiste volgorde. Misschien kunnen de techneuten of Ziggo hiermee iets. Mijn opstelling is Next, Panasonic TX-P42ST50E vanuit deze hdmi arc soundbar.

Ja ik heb ook next rechtstreeks op de tv, die 4 HDMI poorten heeft waaronder 1 met ARC. 

De home cinema zet ik alleen aan bij films en gebruik daar een tulp stekker voor, in afwachting van een optische kabel. 

Bij mij dus ook: eerst tv aan, even wachten, dan de next box. Doe ik de next eerst en dan meteen de tv krijgt die geen signaal. De next box uit en opnieuw verhelpt dit. Ook HDMI steker er uit en opnieuw erin zorgt voor correcte handshake. 

Dit was voor de update niet. 

Alles verder meerdere keren gedaan, fabrieks herstart, geforceerd software opnieuw, alle HDMI poorten, andere HDMI kabel etc etc. 

1 uur uit stroom gehad. Alle instellingen nagelopen en gecontroleerd.

Voor mij is het de handshake die nu steeds moeilijk doet. Heb verder een media speler op de home cinema wat allemaal prima werkt. Nog een dvd speler etc etc. 

Met home cinema uit het stroom geprobeerd. 

Nou ja, alles wel uitgesloten, blijft over deze update. 

Ook hier het probleem met het geen beeld bij opstarten via de remote….Daarna even handmatig uit en weer aan en voila beeld….. Is duidelijk een HDMI probleem..

Graag een snelle update hiervoor...Dit is echt RUK….!!!!

Voordat de 4.22 upgrade er was nooit problemen gehad...

Reputatie 5
Badge +6

Het zou Ziggo sieren dat we wat horen dat er wat problemen zijn met de hdmi handshake issue sinds update 4:22 en andere problemen. Tot nu toe blijft het angstvallig stil tegen wat voor problemen deze update heeft opgeleverd. Een plus is zeker de dolby digital plus helaas ondersteund mijn tv en soundbar het niet te oud. Voor mij persoonlijk loopt dit probleempje hdmi handshake als de instelling op de box alles aan staat, eigenlijk  van begin af aan maar daar valt mee te leven mits het een keer opgelost wordt en vooral dat het niet erger wordt dat laatste erger is inmiddels opgelost zie eerdere berichten in deze topic van me. Afijn transparantie, duidelijkheid, communicatie is soms wel een dingetje bij Ziggo.