Vraag

harde zoem Mediabox XL

  • 23 september 2020
  • 3 reacties
  • 122 keer bekeken

In een maand tijd mijn 2de mediabox ontvangen. Contact opgenomen met de klantenservice omdat de 1ste box een hard zoemend geluid maakte. Zowel in actieve als in stand-by modus. Na de gebruikelijke niets helpende oplossingen een nieuwe box ontvangen. Tot mijn verbazing maakt deze nog meer herrie dan de vorige.

De zoem is zodanig hard dat hij boven het geluid van de tv (sonos systeem) uitkomt. De box staat helemaal vrij. Alle kabels zijn nieuw en afkomstig van ziggo en ik maak niet eens gebruik van de internet functies of het opslaggeheugen. 


Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

3 Reacties

Reputatie 6

Hi @Jazzie 

Welkom op de Community. Wat jammer dat de box die je nu hebt ontvangen ook geluid maakt. Dat is wel echt dikke pech. Wil je in je profiel je adresgegevens invullen zodat ik een kijkje kan nemen. Stuur hier maar een seintje zodra je de gegevens hebt achtergelaten. 

@Rikst Ziggo,

Thnx voor je reactie! Ik heb mijn adresgegevens ingevuld voor je.

Reputatie 5
Badge +4

Nog bedankt voor het invullen van je adresgegevens, @Jazzie! Ik heb op afstand een kijkje genomen en zie dat de box met goede signaalwaarden aangesloten is. Dat ziet er prima uit!

Wat me opvalt in het systeem is dat hij ingesteld staat op ‘Eco’ als het gaat om de energiestand in stand-by. Klopt dat? Zo ja, zou je dit eens kunnen aanpassen naar ‘Midden’ of ‘Hoog’ vanuit de instellingen van je mediabox en kunnen checken hoe het dan gaat? Zo pas je het energieverbruik in stand-by aan: 

  1. Druk op de Menu-knop  van je afstandsbediening 
  2. Ga naar het Tandwieltje (Instellingen)
  3. Selecteer Systeem
  4. Selecteer Verbruik in stand-by en druk op Ok
  5. Selecteer de gewenste instelling en druk op Ok
  6. Druk op de knop Terug naar TV om weer TV te kijken (rechtsboven de cursortoetsen, naast de home-knop). 

Ik ben benieuwd of dit nog helpt. Zo niet, dan zal er opnieuw een vervangende mediabox moeten komen ben ik bang :-(