Beantwoord

Haperende internetverbinding sinds wijkcentrale

  • 3 september 2020
  • 15 reacties
  • 258 keer bekeken

  • Gedreven Ontdekker
  • 8 reacties

Bij mij is de internetverbindig traag en valt ook regelmatig weg (DNS_PROBE_FINISHED_NO_INTERNET).
Al van alles geprobeerd: Andere netwerkadapter, modem al 40 keer geherstart, andere DNS ingesteld etc.
Zouden jullie eens kunnen kijken wat er van jullie kant is te zien? En eventueel een interface rest?
Ik word er zo langzamerhand wel behoorlijk gallisch van na jaren van prima verbinding!
Ik heb een Cisco 3925 en de Mediabox XL

En hier de Pingplot:

 

icon

Best beantwoord door Tom. 3 september 2020, 14:11

Er komen steeds meer stoorsignalen bij in het land bijvoorbeeld 3g/4g/5g waar uw bekabeling bijvoorbeeld niet tegen afgeschermd is.

Fijn dat je terugkoppeling wilt geven!🙂

Bekijk origineel

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

15 Reacties

Super! Allen bedankt zover en ik laat het resultaat zeker weten!

Goedemiddag @Haub, welkom op de Community! :blush:

Vervelend dat je problemen ervaart, maar ik zie dat @Tom. al flink wat goede tips heeft gegeven. Hoe staat het er momenteel voor? Ik zie dat er een modem onderweg is? 

Reputatie 6

Dank voor het attenderen @Tom.! Ik heb de POA1 splitter besteld in combinatie met een coaxkabel voor je tv (5 meter) @Haub. Daarnaast ontvang je ook een nieuwe coaxkabel (1.5 meter) voor tussen de POA1 splitter en je modem. Houd er rekening mee dat de de onderdelen afzonderlijk worden geleverd. Uiteraard ontvang je nog de benodigde Track & Trace codes per e-mail. Laat ons gerust weten wat je bevindingen zijn, zodra alles aangesloten is :-).

Reputatie 7
Badge +13

Zit er 'n netwerkkabel in je mediabox XL?

Of een wifi verbinding met je mediabox?

Dan die graag eruit halen omdat dat vaak problemen geeft met je modem.

https://www.ziggo.nl/klantenservice/mediabox-xl/uit-het-thuisnetwerk-verwijderen#/ 

 

Zou je wat foto's kunnen maken van je aop (hoofdaansluiting) en wat daar op aangesloten zit?

(Bijvoorbeeld Splitter, Kabels,Modem, Signaal versterker)

(Zit bij veel mensen in de meterkast)

 

 

 

Om je signaal te kunnen beoordelen:

 

Kun je de up- en downstream waarden van je modem hier posten?

Instructies:

https://community.ziggo.nl/deel-je-tips-en-suggesties-91/waar-vind-ik-de-up-en-downstreamwaarden-van-mijn-modem-29212

 

Vraagje: wat is nu het vervolg: moet ik zelf achter die splitter aan of wordt dit van jullie kant in gang gezet

 

Reputatie 7
Badge +13

@Vincent Ziggo 

 

Dag Tom, hier de gevraagde gegevens:

 

Overigens was ik zojuist weer uit de lucht met weer een DNS-fout: ERR_NAME_NOT_RESOLVED

En alvast bedankt voor je hulp!

 

Zwarte kabel naar de Cisco 3925, grijze kabel naar de Mediabox.  Mediabox is via WiFi verbonden. Er zit geen UTP tussen.


 

Channel 1:
Channel ID: 9
Downstream Frequency: 666000000 Hz
Modulation: 256 QAM
Power Level: 9.1 dBmV
Signal to Noise Ratio: 41.3 dB
MER: 41.3 dB
Correctable FEC: 11 codewords
Uncorrectable FEC: 0 codewords
Microreflections: 14 dBc
Channel 2:
Channel ID: 10
Downstream Frequency: 674000000 Hz
Modulation: 256 QAM
Power Level: 8.9 dBmV
Signal to Noise Ratio: 41.4 dB
MER: 41.7 dB
Correctable FEC: 10 codewords
Uncorrectable FEC: 0 codewords
Microreflections: 34 dBc
Channel 3:
Channel ID: 11
Downstream Frequency: 682000000 Hz
Modulation: 256 QAM
Power Level: 8.8 dBmV
Signal to Noise Ratio: 41.2 dB
MER: 41.6 dB
Correctable FEC: 11 codewords
Uncorrectable FEC: 0 codewords
Microreflections: 34 dBc
Channel 4:
Channel ID: 12
Downstream Frequency: 690000000 Hz
Modulation: 256 QAM
Power Level: 8.3 dBmV
Signal to Noise Ratio: 40.8 dB
MER: 40.9 dB
Correctable FEC: 11 codewords
Uncorrectable FEC: 0 codewords
Microreflections: 11 dBc
Channel 5:
Channel ID: 13
Downstream Frequency: 698000000 Hz
Modulation: 256 QAM
Power Level: 8.6 dBmV
Signal to Noise Ratio: 41.4 dB
MER: 41.4 dB
Correctable FEC: 0 codewords
Uncorrectable FEC: 0 codewords
Microreflections: 12 dBc
Channel 6:
Channel ID: 14
Downstream Frequency: 706000000 Hz
Modulation: 256 QAM
Power Level: 8.5 dBmV
Signal to Noise Ratio: 41.5 dB
MER: 41.9 dB
Correctable FEC: 0 codewords
Uncorrectable FEC: 0 codewords
Microreflections: 30 dBc
Channel 7:
Channel ID: 15
Downstream Frequency: 714000000 Hz
Modulation: 256 QAM
Power Level: 7.8 dBmV
Signal to Noise Ratio: 41.3 dB
MER: 41.4 dB
Correctable FEC: 0 codewords
Uncorrectable FEC: 0 codewords
Microreflections: 34 dBc
Channel 8:
Channel ID: 16
Downstream Frequency: 722000000 Hz
Modulation: 256 QAM
Power Level: 7.5 dBmV
Signal to Noise Ratio: 40.7 dB
MER: 40.9 dB
Correctable FEC: 0 codewords
Uncorrectable FEC: 0 codewords
Microreflections: 12 dBc
     
Upstream Channels    
     
   
Channel1:
Channel ID: 4
Upstream Frequency: 58800000 Hz
Modulation: 64 QAM
Bit Rate: 30720 kBits/sec
Power Level: 45.8 dBmV
Channel2:
Channel ID: 1
Upstream Frequency: 52000000 Hz
Modulation: 64 QAM
Bit Rate: 30720 kBits/sec
Power Level: 45.5 dBmV
Channel3:
Channel ID: 2
Upstream Frequency: 44500000 Hz
Modulation: 64 QAM
Bit Rate: 30720 kBits/sec
Power Level: 45.2 dBmV
Channel4:
Channel ID: 3
Upstream Frequency: 36000000 Hz
Modulation: 64 QAM
Bit Rate: 30720 kBits/sec
Power Level: 45.0 dBmV
Statistics    
   
T3Timeouts: 2 timeouts
T4Timeouts: 0 timeouts

 
Reputatie 7
Badge +13

Over de mediabox XL.

Ik raad u aan om het volgende te doen:

https://www.ziggo.nl/klantenservice/mediabox-xl/uit-het-thuisnetwerk-verwijderen#/

 

Ik zou je modem laten vervangen voor een connectbox.

(Snelste is om te bellen naar de klantenservice)

Je hebt 'n opdruksplitter op de hoofdaansluiting zitten die problemen kan geven en onnodig veel demping geeft op uw signaal.

Ik wil u het volgende vragen:

 

Vraag hierbij ook om 'n nieuwe modem (1,5 meter)en tv kabel (1,5, 3, of 5 meter)die op de poa splitter past. (Gratis)

Zo ziet de poa splitter eruit:

 

Dank zover ik ga dit proberen en zal melden of het is opgelost. Wat me wel verbaast is dat dit zo jaren echt prima heeft gewerkt!

Dag Gianna,

De ConnectBox is nu een uurtje binnen. Helaas zaten de door Tom opgegeven kabels er niet bij ondanks dat ik die wel had gevraagd aan de klantenservice.

Ik heb ook een andere splitter gekregen maar dit is misschien een vervanger voor die POA-1B. Ik heb nu een ESX-02 gekregen, ik hoop dat die ook goed is. Ik ga het vanavond installeren en zal dan aan jullie melden of het nu OK is....

Reputatie 7
Badge +13

Er komen steeds meer stoorsignalen bij in het land bijvoorbeeld 3g/4g/5g waar uw bekabeling bijvoorbeeld niet tegen afgeschermd is.

Fijn dat je terugkoppeling wilt geven!🙂

Reputatie 7
Badge +13

De poa-01-b is de beste splitter momenteel.

'n moderator zou deze voor je kunnen opsturen inclusief de tv en modem kabel.

Op de splitter die je nu hebt gekregen past je tv kabel ook niet op.

@Gianna Ziggo

@Rikst Ziggo 

Eèn vraagje nog: ik ben niet heel erg deskundig maar waarom krijg ik dan steeds DNS-gerelateerde foutmeldingen? Omdat hij niet snel genoeg de DNS kan vinden?

Reputatie 7
Badge +13

Het dns probleem durf ik niet te verklaren.

Wel heb ik dit probleem al eerder bij Dit cisco modem gezien.

Toen het modem vervangen was waren de dns problemen weg.

@Gianna Ziggo 
Gianna kun jij dit voor mij regelen dan?

Groeten

Eric