Onderstaand relaas aan ziggo gestuurd die mij verwees naar deze community.
Alle vele jaren heb ik een abonnement van Ziggo voorheen upc.
De laatste jaren heb ik steeds meer last gehad van stotterend en/ of haperend geluid en/of beeld.
Met de Horizonbox goed gekeurde kabels en stekkers gekocht.
Later een versterker.
Alles op advies van upc/ziggo.
Monteur geweest en heeft een demper geplaatst want signaal was te sterk.
Vele adviezen en testen op verzoek uitgevoerd.
Haperen bleef regelmatig terug komen.
Nu de nieuwe Nextbox.
Net als de horizon ook via netwerk aangesloten zo ook de TV.
Weer een monteur thuis gehad versterker en demper er tussen uitgehaald.
Nieuwe antennedoos coax geplaatst.
Hij heeft alles, zowel bij de antennedoos als bij de Nextbox gemeten.
Alles zou goed zijn.
Helaas het geluid hapert nog steeds op diversen zenders.
Dolby uitzetten, nieuwe firmware 4.16 ook dat had geen resultaat.
Telkens adviezen opvolgen, testen uitvoeren, de boel verbouwen, heb er nu wel een keer genoeg van.
Ben fysiek niet meer in staat om met acrobatische bewegingen bij de weg gewerkte kabels en aansluitingen te komen.
Betaal genoeg per maand en dan ook nog te bedenken dat er weer een verhoging aan zit te komen.
Als dit niet opgelost kan worden ga ik echt overstappen naar een ander die deze problemen niet hebben.
Hoop hier nu eindelijk een definitieve oplossing voor dit al lang bestaand probleem.
Haperend geluid i.c.m. Onkyo versterker en Mediabox XL/Next
Reputatie 1
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.
Page 2 / 2
Wordt er zo langzamerhand wel moe van want irritant is het zeker.
Ga toch een vermoeden krijgen nu ik dus van steeds meer mensen hoor dat die er ook last van hebben, dat het bij Ziggo moet liggen.
Met dit laatste ben ik het niet eens , het werkt immers goed als je het via de TV laat lopen.
Ik denk dat het aan de Onkyo reciever ligt ook met de Horizon/XL box had je het probleem schreef je zelf.
Het probleem wat je scherts ervaar ik zelf niet met mijn bose 700 soundbar , altijd goed.
Mijn ervaring die ik met een voorheen Marantz versterker ik dacht de 1601 had is beetje hetzelfde zo af en toe haperde het geluid en toen keek ik met een andere TV met een CI+ module het probleem wat ik had vond alleen plaats als ik de versterker met een HDMI kabel had aansloten en met een glasvezel kabel tussen TV en Marantz had ik geen problemen.
Heb je al eens een glasvezel kabel geprobeerd ? ik ga er vanuit dat de versterker wel een optische in/uitgang heeft.
Moraal : Ik denk dat het vooral mis gaat in de communicatie tussen TV/versterker als er een HDMI kabel word gebruikt ,waarom ? geen idee maar dat is mijn gevoel gebaseerd op + 30 jaar ervaring op audio gebied 😉
Is de versterker rechstreeks aangesloten op de Next of via de TV?
Versterker op tv en de next ook rechtstreeks op tv
Voor beiden: Ik vind van next naar reciever en van receiver naar tv een logischer aansluitwijze. Zo staat het ook in de gebruiksaanwijzing. Hebben jullie die optie al geprobeerd?
Mee eens maar dan moet de versterker wel 4 K doorgeven en dan de laatste 4 k normalisering die gehanteerd word door de Next.
Volgens mij kan je daar ook een probleem door krijgen als dat niet het geval is.
Dat is dus het probleem bij mij.
Mijn versterker geeft geen 4K 😉
Mijn versterker geeft geen 4K 😉
Dan zou ik eens kijken wat er gebeurt als je de Next met de HDMI op de TV aansluit en de Next met een toslink/glasvezel kabeltje aan de versterker?
Wat zou dan het verschil moeten zijn?
Wat is het effect van de glasvezel.. dan moet ik handmatig iedere keer de ingang aanpassen?
Wat is het effect van de glasvezel.. dan moet ik handmatig iedere keer de ingang aanpassen?
Waarom zou je dan iedere keer handmatig om moeten zetten, kan dat niet vast staan of heb je meer apparatuur aangesloten aan je TV om beelden te bekijken?
Ja ik heb een shield aangesloten op de tv
Onkyo receivers (zeker die van een paar jaar terug) kunnen notoire HDMI problemen veroorzaken. Ik heb ze ook gehad en vaak veel handshake issues gehad (met name tussen de MediaboxXL en de receiver). Ik ben wel benieuwd wat met haperend geluid wordt bedoeld, hoor je een stotterend geluid of valt het geluid even compleet weg voor 1 of 2 secondes (vaak met een tikkend geluid uit de receiver zelf)? Als dit het laatste geval is het in iedergeval zeker een HDMI issue.
Wat ik bij@JCvanderMeer niet zo goed begrijp is waarom hij de Next niet met HDMI heeft aangesloten op zijn receiver maar op z'n TV. Ik heb even gekeken en zowel z'n TV als receiver ondersteunen geen 4K dus zo kan hij in ieder geval een schakel in de ketting overslaan en hopen dat het probleem zo verholpen is.
Wat ik bij
Hans.s
ook ik ervaar met regelmaat haperend geluid bij gebruik ziggo next i.c.m. Yamaha receiver. rx v477. Te zien is dat op zulke momenten alle speakers “dood” slaan. Centraal connectieprobleem dus. Duurt steeds fractie van seconde. Is niet constant, maar ene keer vaker dan de andere keer. Ervaar bij mij. Weten geen probleem tijdens kijken naar bv Netflix. Heb het idee dat dit probleem vooral tijdens live tv kijken speelt. Overigens ook aan de hand bij radio via next app.
ook ik ervaar met regelmaat haperend geluid bij gebruik ziggo next i.c.m. Yamaha receiver. rx v477. Te zien is dat op zulke momenten alle speakers “dood” slaan. Centraal connectieprobleem dus. Duurt steeds fractie van seconde. Is niet constant, maar ene keer vaker dan de andere keer. Ervaar bij mij. Weten geen probleem tijdens kijken naar bv Netflix. Heb het idee dat dit probleem vooral tijdens live tv kijken speelt. Overigens ook aan de hand bij radio via next app.
probleem vermoedelijk Dolby Audio instelling Ziggo Next. Wanneer deze uit staat ervaar ik geen haperend geluid meer. Bij activering keert het probleem meteen weer terug.
Het gekke is: Dat je dat niet zo 1 op 1 kan uitleggen. Bij veel mensen gaat het ook goed.. Hier en daar mensen kunnen helpen met tips. En helaas ook niet met goed resultaat.
Hoewel je hier niets aan hebt, mijn Pioneer av reciever doet het hier prima.
Onkyo/DENON zijn weet ik goede merken. Maar daar lees ik toch even wat meer klachten over inz mediabox.
Mijn standaard tips ( hier en daar al vermeld). Media box rechtstreeks aansluiten op reciever/versterker. etc etc. ( de tips die al genoemd zijn) spdif/hdmi. , Andere hdmi poort . Vaak help dit. Maar helaas blijft het probleem.
In veel gevallen ben ik het ook eens met Serkan-Ziggo. Een signaal storing kan ook hier en daar zijn problemen geven. Maar als de mediabox rechtstreeks op tv wordt aangesloten, en even als test de reciever/versterker overgeslagen wordt ( het werkt dan wel) dan is er inderdaad iets vreemds.. ad hand. Is dit Ziggo of is dit het merk...???? moeilijk. Het vervelende is dat het nooit aan de reciever ligt volgens fabrikant.. Wat ik ook niet wil beweren hoor☺️. Nogmaals beide merken zijn goed te noemen. Maar de vraag is dit Ziggo en de beschikbare media boxen??? Een van hun zal dan toch ea aan moeten passen.. Maar wie?? Updates etc etc kan helpen. Maar helaas van 1 kant😥gebeurt dit..
Hoi,
ik heb het probleem ook.
Aansluiting: next naar tv Samsung, tv naar Marantz. Ik had mediabox XL en ik had geen probleem. Sinds dat ik de Next heb, het geluid hapert om 10 of 20 seconden.
het geluid hapert ook als ik Netflix speel vanuit de Next.
Het maakt niet uit als ik 5.1 aan of uit heb.
Next versie 4.17
graag support.
ik heb het probleem ook.
Aansluiting: next naar tv Samsung, tv naar Marantz. Ik had mediabox XL en ik had geen probleem. Sinds dat ik de Next heb, het geluid hapert om 10 of 20 seconden.
het geluid hapert ook als ik Netflix speel vanuit de Next.
Het maakt niet uit als ik 5.1 aan of uit heb.
Next versie 4.17
graag support.
Al de beschreven problemen zijn blijkbaar niet op te lossen via Ziggo. Had Horizon dat werkte de gluids installatie Harman Kardon gewoon aanzetten en spelen. Nu Next en heb geen geluid meer via de reciever geen signaal kan wel met een toslink kabel, antwoordt van factuur afdeling was de eerste die er achter heen ging, via TV en next afspelen maar dat wil ik niet moet gewoon via het modem. Ziggo bellen helpt geen bliksem want daar zijn ze gek van kabeltjes en connectoren er wordt alleen maar gevraagd naar wat ze mogen vragen en antwoorden vanaf een papiertje. Installatie is gratis door Ziggo met 28 dagen garantie op de werking van het geheel, dat blijkt een droom te zijn het eerst wat je te horen krijgt zijn de kosten hieraan verbonden zijn. Het lijkt er op dat iedereen een plaat voor zijn kop heeft bij klantenservice je komt er niet door. Als je het mij vraagt dan sluiten ze je gewoon af voor radio zenders en ben je gedwongen via next-TV-reciever naar radio te luisteren. Ben teleurgesteld.
Ik heb hetzelfde probleem. Enkele maanden geen geluidsproblemen. Nu steeds meer zenders met haperende/stotterend geluid. De ene keer weer niet dan weer wel. Op wisselende zenders..... daarnaast is nu ook teletekst niet echt te gebruiken. Wel op NPO maar niet op L1.
Ook NPO nooit geluidsproblemen.....
Weet niet wat ze bij Ziggo aan het doen zijn
Ook NPO nooit geluidsproblemen.....
Weet niet wat ze bij Ziggo aan het doen zijn
Na veel bellen werd mij steeds gevraagd hoe oud is uw kabel en de connectoren. Alles heeft gewerkt tot nu toe als antwoord gegeven maar ze bleven doorzeuren dus verbinding verbroken. Het blijkt dat er Toslink opties verbinding moet zijn tussen de next en de reciever geen geluid. Heb Expert gevraagd om eens te kijken en wat blijkt je kan alleen geluid afspelen via de next. Dus TV en next aan klik op het huisje en kies hier radio en daarna je zender de TV kan je uitzetten via de TV knop. En dat alles omdat via de kabel het analoge geluid is vervallen. Ik verbaas mij er dan ook over dat klantenservice dat niet weet groot minpunt vind ik. Voor het stotterend geluid kan het zijn dat je de Dolby uit moet zetten.
Herken het probleem. Heb de sonos playbar gekoppeld aan tv en heb regelmatig haperend geluid. Giga irritant met name bij het vertraagd kijken (rtl4) . Dolby uitgezeten het probleem is direct opgelost. Zou mooi zijn als nu het werkelijke probleem opgelost wordt . Volgens mij is het nu duidelijk .ga ook nog wel even testen met andere hdmi kabel.
Als je een toslink optische kabel vanaf de next naar de playbar aansluit kies je via de tv je programma en zet daarna de tv uit met de tv knop op de afstands bedieneing de bediening van de playbar blijft gewoon werken.
Page 2 / 2
Registreren
Heb je al een account? Inloggen
Inloggen
Nog geen account? Eerste keer? Registreer
Inloggen met sociaal netwerk
Mijn Ziggo Account Inloggen met Facebookof
Voer je Ziggo-gebruikersnaam in, of het e-mailadres waarmee je je hebt aangemeld. We sturen je een e-mail met je gebruikersnaam en een link om je wachtwoord opnieuw in te stellen.