Beantwoord

Haperend beeld Live TV en Replay TV op Next Mediabox

  • 16 april 2020
  • 14 reacties
  • 228 keer bekeken

‘s-avonds in Replay-modus (mn op NPO 3) glitcht een paar keer per uur het beeld (kleurensneeuw op het scherm) en na paar seconden beeld weer terug. Ligt niet aan TV want op Netflix nooit dit probleem. Alle kabels origineel en goed aangesloten. Op andere zenders lijkt dit geen probleem. Vooral in Replay. Any ideas?

icon

Best beantwoord door Steefb 16 april 2020, 20:59

Bij rare problemen eerst de box even uitzetten met het knopje achterop.

Check ook je HDMI kabel.

Allen npo3? Lag het niet toevallig aan een slechte opname van de Ziggo servers? Bij een storing even terugspoelen, als de storing op het zelfde moment is is het  waarschijnlijk een Ziggo of NPO fout.

Bekijk origineel

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

14 Reacties

Reputatie 7
Badge +27

Bij rare problemen eerst de box even uitzetten met het knopje achterop.

Check ook je HDMI kabel.

Allen npo3? Lag het niet toevallig aan een slechte opname van de Ziggo servers? Bij een storing even terugspoelen, als de storing op het zelfde moment is is het  waarschijnlijk een Ziggo of NPO fout.

Reputatie 5
Badge +8

Goedemorgen @PaulvdM1963 

Ik zie dat @Steefb je inmiddels al goede tips heeft gegeven. Wat je ook nog kan testen is de Next box met een UTP kabel verbinden voor stabiele internet en Replay TV content nogmaals testen. 
Replay TV op de Next box functioneert via internet. En voor een goede werking van deze diensten is een stabiele internet verbinding een pré. Test je mijn tips en die van @Steefb ?
Ik zie je uitkomst graag tegemoet.

Uit/Aan (achterop), HDMI-kabel eruit/in, Terug naar fabrieksinstellingen, etc etc helpt allemaal niet. Heb Ziggi Giganet, dus snelheid kan het niet zijn. Sinds deze box hapert Replay TV (en naar nu blijkt ook andere zenders). Daarvoor nooit 1 van deze probleem gehad (met Horizon etc.). Ligt ook niet aan onze Samsung TV want met Netflix etc vanuit de Smarthub van de TV geen enkele glitch.

Reputatie 5
Badge +8

@PaulvdM1963 Heb je mijn tips ook al uitgevoerd? Oftewel, Mediabox Next aansluiten met een nieuwe UTP kabel? Ik kan namelijk niet zien hoe dit nu is aangesloten. 
Als je dit al hebt getest, neem ik je klacht graag in onderzoek. Wil je mij daarvoor een PM sturen met de volgende gegevens?
Klantnummer: 
Serienummer Mediabox Next: 
Zender + titel waarbij het issue voorkomt: 
Omschrijving storingsbeeld: 

Hi Jamyla, ondertussen is het niet alleen bij Replay TV maar ook live-TV (kijk nu Buitenhof en dat glitcht) en dat komt vlas mij via de Coax-kabel ‘uit de muur’ en niet via WifI? Dus dat kan het niet zijn. De Mediabox is niet via UTP verbonden aan modem (al niet vanaf begin bij 1e installatie door monteur van Ziggo). Grt en thx

Reputatie 5
Badge +8

Thx voor het controleren van Live TV @PaulvdM1963 . Wil je hier eens een foto delen van je hoofdaansluiting naar zowel je modem als Next box toe? Dan hebben we hier beter inzicht in hoe je verbinding eruit ziet en kunnen we op basis van deze informatie jou beter helpen.
Mogelijk heeft @Steefb vanaf dat punt ook nog een ingang met goede tips.

Reputatie 7
Badge +27

Als je het met live en replay ziet, doet het me denken aan verbinding of afstemming tussen de next en tv.

Dus HDMI kabel of ingang op tv. Beeld resolutie op de next? Of een instelling ergens in de tv,  beeldverbeteraar?

Hier link naar foto van installatie (door de Ziggo monteur; maar dat zit er al 2 jaar zo). Met de Horizon nooit dit probleem en nu met de Next wel dit probleem.

 

https://www.dropbox.com/s/je49ouzdtbzuqrd/IMG_5600.jpeg?dl=0

Reputatie 7
Badge +11

Heeft een Ziggo monteur dit aangesloten? Zo te zien gaat de groene kabel direct, dus zonder de galvanische scheiding, door naar een antenneversterker. Er zou een splitter op de plaats van de plug(links) moeten. Ook die verlengdoos zit wel heel dicht op het antennegebeuren. Kan ook storingen veroorzaken.

Heel herkenbaar voor mij . Een hele tijd gaat het goed nu vanavond weer drama. Al een nieuwe box ontvangen maar probleem blijft. Toevallig ook een Samsung q9 qled tv ?

Heel herkenbaar voor mij . Een hele tijd gaat het goed nu vanavond weer drama. Al een nieuwe box ontvangen maar probleem blijft. Toevallig ook een Samsung q9 qled tv ?

Wat een gekke bedoening, @Superh. Heb je ook al even geëxperimenteerd met diverse beeldinstellingen van zowel de TV als de Mediabox Next?

Is dit ook jouw beeld @PaulvdM1963 ? 

Heeft een Ziggo monteur dit aangesloten? Zo te zien gaat de groene kabel direct, dus zonder de galvanische scheiding, door naar een antenneversterker. Er zou een splitter op de plaats van de plug(links) moeten. Ook die verlengdoos zit wel heel dicht op het antennegebeuren. Kan ook storingen veroorzaken.

Ja doorZiggo aangesloten; zelf later die verdeeldoos ernaast opgehangen. Maar dat zit er al  langer en toen we de Horizon hadden geen enkel probleem.

Reputatie 7
Badge +11

Heeft een Ziggo monteur dit aangesloten? Zo te zien gaat de groene kabel direct, dus zonder de galvanische scheiding, door naar een antenneversterker. Er zou een splitter op de plaats van de plug(links) moeten. Ook die verlengdoos zit wel heel dicht op het antennegebeuren. Kan ook storingen veroorzaken.

Ja doorZiggo aangesloten; zelf later die verdeeldoos ernaast opgehangen. Maar dat zit er al  langer en toen we de Horizon hadden geen enkel probleem.

Het hoeft niet, maar misschien is de Next net iets gevoeliger voor instraling ervan. @Ronihd, jij als aansluitguru, kan je eens een blik werpen https://www.dropbox.com/s/je49ouzdtbzuqrd/IMG_5600.jpeg?dl=0

Reputatie 7
Badge +14

Heeft een Ziggo monteur dit aangesloten? Zo te zien gaat de groene kabel direct, dus zonder de galvanische scheiding, door naar een antenneversterker. Er zou een splitter op de plaats van de plug(links) moeten. Ook die verlengdoos zit wel heel dicht op het antennegebeuren. Kan ook storingen veroorzaken.

Ja doorZiggo aangesloten; zelf later die verdeeldoos ernaast opgehangen. Maar dat zit er al  langer en toen we de Horizon hadden geen enkel probleem.

Het hoeft niet, maar misschien is de Next net iets gevoeliger voor instraling ervan. @Ronihd, jij als aansluitguru, kan je eens een blik werpen https://www.dropbox.com/s/je49ouzdtbzuqrd/IMG_5600.jpeg?dl=0

 

Done……...:wink: niks horen rinkelen @PaulvdM1963 :sweat_smile: ?

 

Ik zie een aop die ingebouwd zit in de muur en dan met een coax kabel haakse stekker met groen randje er omheen naar de ingang van een Tratec antenneversterker , een zwarte coax kabel die ergens naar toe gaat en een witte coax kabel die terug de aop ingaat waarschijnlijk omdat dat de kortste weg is om ergens met die kabel uit te komen ? Inventieve oplossing ;-) 

En een coax die weg gaat ook ergens naar toe. ? 

Die verdeeldoos kan geen kwaad !