Omdat ik een nieuwe tablet had aangeschaft, hier ook weer de Ziggo Go app. op gezet. Tablet betreft een Samsung Galaxy Tab A7 2020, met Android versie 10.
App start goed op maar zodra je een willekeurige zender wil bekijken, is deze haperend met beeld en geluid. App verwijderd en opnieuw geïnstalleerd. Geen verandering. Ook een oudere versie van de Ziggo Go app gaf geen verbetering.
Wat kan hier de oorzaak van zijn. Bij de helpdesk van Ziggo was dit een niet bekend onderwerp. Advies was dit kenbaar te maken op dit forum. Ik hoop op een oplossing
Best beantwoord door Alex Ziggo
Hi allen,
Bedankt voor alle informatie tot dusver, dat is zeer waardevol. Dit probleem stond inderdaad al enige tijd op de radar, maar was nog lastig te omvatten. Mede door jullie meldingen hebben we het specifieker kunnen maken. We werken ook nauw samen met de collega's van Webcare Support / App Support, waar jullie reeds heen hadden gemaild. Die zijn nu ook op de hoogte.
Als er nieuws is te melden, laat ik het uiteraard weten. Voorlopig is de enige workaround door gebruik te maken van www.ziggogo.tv in de browser van je tablet.
Omdat dit topic al enige tijd niet meer actief was en er ook een ander topic over loopt, verwijs ik jullie hierheen en sluit ik deze om dubbele zaken te voorkomen.
