Vraag

Grijze balk boven in scherm

  • 18 januari 2020
  • 45 reacties
  • 1141 keer bekeken

Reputatie 2
Badge

Eindelijk foto kunnen maken, ivm zwarte balk. Geluid valt dan ook even uit

Carla


Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

45 Reacties

Dit slaat op een inmiddels gesloten Topic wegens uitblijven van een reaktie:

https://community.ziggo.nl/community-archief-226/grijze-balk-boven-in-tv-scherm-50549#post529569

Reputatie 2
Badge

Dit had ik gezien, vandaar opnieuw geopend met foto die ik nog niet toegevoegd had, omdat me dat nog niet gelukt was. Heb de antwoorden van die topic ook gezien, maar er stond geen oplossing bij. Resolutie van 1080 naar 720 gezet, werkte ook niet.

Carla groet U

 

Een truuk voor een oplossing heb ik niet voor je. Ik gaf slechts voor de volledigheid de verwijzing naar het oorsponkelijke Topic.

Reputatie 7
Badge +27

Dit lijkt iets van tv, gaat het weg als je op ok of source drukt van de afstandsbediening van de tv?

Wat gebeurt er als je de resolutie van 1080i zet, dat is wat je meestal ook maximaal binnenkrijgt in de Mediabox XL.

Reputatie 7
Badge +25

Tekst heb ik even aangepast../ welk merk/type  tv  ??

Reputatie 2
Badge

Er gebeurd niets als ik verander naar 1080 , door op oké te drukken heb ik nog niet geprobeerd, het is een Sony uit 2018 45inch. 

Reputatie 7
Badge +25

@carla S Hier en daar  was te lezen dat dit vaker voorkomt bij sony helaas. ( weet helaas niet meer precies waar.) Even googlen)  Ik meen dat via de back toets en een nummer toets in te voeren het beeld weer gewoon wordt , zonder dat de balk wordt getoond. Althans dit staat mij bij. ( wat natuurlijk niet de oplossing van het probleem is  , iig wel een tijdelijke kijkgenot:rolling_eyes: ??

Reputatie 2
Badge

Oké bedankt

Reputatie 7

Is het gelukt, @carla S ? :-) 

Reputatie 2
Badge

Nee blijft het zelfde, jammer

Reputatie 3
Badge +2

Ik heb precies hetzelfde bij mijn Sony Smart TV.

De ene zender wat vaker als de andere, en blijft inderdaad net wat te kort in beeld om adequaat op te reageren. Alle kabels zijn al bij installatie van deze TV (Medio Maart 2019) vervangen door gecertificeerde Ziggo/Kabelkeur onderdelen.

Bij mij zit echter het AOP los van de grondplaat, waarvoor a.s. Donderdag 13-03-2020 een Ziggo monteur komt om het (hopelijk)  te herstellen.

Wellicht dat ook dat de oorzaak zou kunnen zijn van die korte hikjes is beeld met die balk bovenin het scherm. Als ik nu wat aan het AOP zit “te rommelen", komt die balk ook soms wel, soms niet tevoorschijn, dus of dat oplossing is, durf ik niet te beweren. Ik hoop dat de monteur de oplossing heeft.

Reputatie 3
Badge +2

@Lycke Ziggo  Nadat de ZIGGO monteur het AOP bij mij had vernieuwd, is het al een stuk beter geworden, maar m.n. op SBS6 is het nog wel eens sporadisch het geval dat die balk bovenin beeld verschijnt, zoals op het plaatje in het eerste bericht.

Alle verdere aansluitingen waren verder OK, dus zit er toch nog ergens een probleem wat dat "hikje” in het beeld veroorzaakt.

Ben benieuwd of iemand daar nog een oplossing voor heeft.

 

TV is een Sony Baria 4K KD-49E70xx

Reputatie 3
Badge +2

@Lycke Ziggo 

TV is een Sony Baria 4K KD-49E70xx

 

Dat moet natuurlijk zijn: Sony Bravia ipv Baria..

Reputatie 3
Badge +2

Jammer dat hier dan verder geen reactie op komt.

@Lycke Ziggo@Be rt 

Lycke is ziek, hopelijk snel weer beter, en ik weet helemaal niks over Sony TV's.

Reputatie 7

Hey! Sorry @RMB24 . Ik was inderdaad een tijdje afwezig. 

Het is een gek probleem. Maar ik vermoed dat dit niet met ons signaal te maken heeft. De melding is van de tv zelf en over Sony-tv's heb ik persoonlijk ook geen kennis. @RMB24 ; sinds wanneer speelt dit bij jou? 

Reputatie 7

HDMI-CEC kan soms leiden tot vreemde situaties, deze functie kan je uit schakelen via het menu van je tv, elk merk tv heeft hier weer een andere benaming voor:

  • Samsung – AnyNet+
  • Sharp – Aquos Link
  • Sony – BRAVIA Link en BRAVIA Sync
  • Toshiba – CE-Link en Regza Link
  • LG – SimpLink
  • Panasonic – HDAVI Control, EZ-Sync en VIERA Link
  • Phillips – EasyLink

Maar het beste is om een andere HDMI-port te kiezen welke ARC niet ondersteund (zie de handleiding)

Nadeel hiervan is dat je je apparatuur niet met 1 afstandsbediening kan gebruiken

edit

typefoutje, CEC vervangen door ARC

HDMI-CEC (HDMI audio return channel)
 

Het ARC heeft met dit soort problemen niks te maken.
Dat is er om het geluid van TV Apps en op de TV aangesloten bronnen via een HDMI kabel terug te kunnen voeren naar Soundbar of AV Receiver. Aan beide kanten is een HDMI-ARC poort nodig.

Of er TV'’s met CEC bestaan die HDMI poorten hebben die CEC niet ondersteunen, weet ik niet, maar betwijfel ik een beetje. Wel kunnen er HDMI poorten zijn die het ARC wel of niet ondersteunen. Je hebt er in normale gevallen maar 1 nodig. Op sommige TV's hebben alle HDMI poorten een ARC. Voor het aansluitgemak, denk ik.

Op mijn Samsung TV, waar de Next op is aangesloten, staat CEC = Anynet+ Uit.
Met de optie '1 knop voor aan/uizetten' op Aan gaan TV en Next nog steeds tegelijk aan of uit. Op de TV gebeurt dit door een Infrarood signaal verzonden door de Next-AB.
Staat die optie op Uit, dan gaat alleen de Next aan/uit. Er is geen IR-signaal naar de TV meer.

Wat is er raar in dit verhaal? Als CEC aan staat op de TV dan wordt zowel CEC als Infrarood gebruikt bij gelijktijdig aan/uitzetten. Je ziet tenminste de TV reageren op een IR-Signaal van de Next-AB. Welk signaal dat is, kun je niet makkelijk weten. Dat uitsluitend CEC goed werkt, kan getest worden met de hand op het IR-venster van de Next AB.
 

Reputatie 7

Typefoutje, ik bedoelde ARC qua HDMI-port, mijn Panasonic heeft maar 1 ARC port, port 2 en 3 hebben deze functie niet

Reputatie 3
Badge +2

Hey! Sorry @RMB24 . Ik was inderdaad een tijdje afwezig. 

Het is een gek probleem. Maar ik vermoed dat dit niet met ons signaal te maken heeft. De melding is van de tv zelf en over Sony-tv's heb ik persoonlijk ook geen kennis. @RMB24 ; sinds wanneer speelt dit bij jou? 


OK @Lycke Ziggo dat had ik inmiddels al van @Be rt  begrepen.

Bij mij speelt dit al ruim 2 jaar, maar nadat vorige week de Ziggo monteur het AOP heeft vervangen en de splitter die ooit bij de Mediabox XL was geleverd (veroudert??) is dit al sterk vermindert, vandaar dat ik in eerste instantie dus de link met het netwerk legde,

Nu komt het sporadisch nog voor, en vnl op SBS6, en zag dit item voorbij komen, en was benieuwd of iemand daar al een oplossing voor had. Voor de topic starter is het wss wel verholpen, want die reageert er niet meer op.

Niet dat het heel erg hinderlijk is, maar ik vind, als er een oplossing mogelijk is, dan zou ik die graag vernemen.

De gebruikershandleiding van de TV levert wat dat betreft ook niet veel bruikbare tips.

Ik ga eens kijken of de hierboven geboden tips (als ik het allemaal kan volgen, want geen technische kennis etc..) een mogelijke oplossing bieden.

 

Reputatie 7

Ik ben heel benieuwd! Hou je ons op te hoogte? :-) 

Reputatie 3
Badge +2

Nou @Lycke Ziggo , alle bovenstaande tips zijn in principe abacadabra voor mij, waarbij de gebruikershandleiding van de TV ook niets van dat alles vermelde,  maar wat ik heb gedaan is het volgende:

Coax van AOP (nieuw geleverde kabel door monteur vorige week)  rechtstreeks van AOP naar Mediabox XL, en van MBXL alleen via HDMI op TV aangesloten (alle drie de HDMI poorten getest. Geen splitters ertussen, en de coax kabel van AOP naar TV is +/- 75 cm lang.

Mediabox zit met S/PDIF kabel op versterker aangesloten, om ook radio te kunnen luisteren zonder dat daarbij de TV aan moet staan.

Nou, dat was gisteravond bijna niet om aan te zien. Op vrijwel alle zenders kwam van tijd tot tijd de zwarte balk met info zoals op foto van topic starter. Op alle drie HDMI poorten op de TV dus getest.

Vanavond echter, onder dezelfde omstandigheden, is het probleem weer (vrijwel) afwezig, behalve op SBS6.

Vertel mij nu maar wat dit probleem veroorzaakt, en hoe dit opgelost kan worden.

Ik heb net weer alle aansluitingen in de oorspronkelijke situatie gebracht (met splitters etc..) en ook dan doet het probleem zich niet minder of vaker voor als in de vooravond.

Op diverse fora op internet vind ik ook wel informatie erover, en dat je de informatie in beeld kunt uitschakelen in de kanaalkeuzeoptie, maar dan gaat het over de analoge kanalen, en die gaan binnenkort niet meer geleverd worden door Ziggo. De digitale kanalen worden door de mediabox geleverd, en daar is deze optie om de kanaalkeuze wel/niet te tonen lichtgrijs, dus niet benaderbaar.

Schiet ik dus niets mee op.

Zou het kunnen dat dit fenomeen zich niet (meer) voordoet, wanneer ik de TV kanalen via een CI+ module laat lopen? En moet dan de coax kabel wel weer rechtstreeks naar de TV?

Heb (nog) geen CI+ maar dat is natuurlijk te regelen.

 

Ik hoop dat iemand mij in bovenstaande wat wegwijs kan maken.

MVG,

Ron

 

Reputatie 3
Badge +2

@Lycke ZiggoHet "probleem” blijft maar bestaan. De ene dag wat vaker als de andere dag, maar het blijft nooit een hele avondje weg.

Toch vermoed ik, dat de Mediabox XL hier de boosdoener is, omdat de TV weergeeft wat de box via de HDMI doorgeeft.

De MBXL is het enige apparaat wat aangesloten is, dus wisselwerking door andere apparaten is dan uitgesloten. Op alle 3 HDMI (waarvan 1 ARC = poort3) heb ik die problemen, waarbij opgemerkt dat het volume op poort 1 (standaard aansluiting) het hoogst is, en op poort 3 moet ik het TV volume erg hoog zetten in verhouding met de andere 2 poorten (35 op poort 3 t.o.v. 9-12 op poort 1) om het zelfde hoorbare volume te krijgen. Maar de storingen/hikjes blijven op alle 3 de poorten aanwezig.

Als ik mijn oude DVD speler weer aansluit op HDMI-2, en de MBXL afkoppel, dan spelen de DVD's storingsvrij af, zonder die balk bovenin het beeld, vandaar mijn idee dat de storing(kjes) door de MBXL worden veroorzaakt, en niet door de TV zelf. Die DVD speler staat normaal alleen op de versterker aangesloten omdat deze uitsluitend nog als (muziek)CD speler wordt gebruikt.

 

 

Reputatie 3
Badge +2

@Lycke Ziggo

Bovenstaande vraag dateert alweer van 2 maanden geleden, maar heeft nog niet geleid tot een bevredigend antwoord. (eigenlijk GEEN antwoord….)

M.a.w., het probleem bestaat nog steeds, de ene keer vaker als de andere keer.

Alles lijkt erop dat het signaal van Ziggo heel kort wordt onderbroken, waardoor de mediabox, net als bij het zappen van zender, dit even in beeld laat zien. Het wordt weliswaar door de TV getoond, maar dat gebeurt nadat ik zelf een andere zender opzoek via de AB van de Mediabox. Net als bij het aanpassen van het volume wat ook vanuit de MB wordt aangestuurd, en op de TV wordt weergegeven.

Dus lijkt mijn stelling gerechtvaardigd, dat ook het spontaan verschijnen van deze meldingen, iets met het door de MB verwerkte signaal naar de TV te maken heeft.

Maar tot nu toe heeft niemand hier een antwoord op. Sony zegt dat het door Ziggo komt, en Ziggo legt de schuld bij de Sony TV. Maar een oplossing geeft dat dus niet echt.

Ik weet dat deze community door liefhebbers en soms moderators van Ziggo wordt bekeken, maar ook als ik mij via twitter tot Ziggo webcare wendt, wordt er verwezen naar deze community, waardoor de cirkel steeds maar weer wordt gevolgd, zonder dat er een afdoende oplossing wordt geboden.

In dit reeds gesloten topic (https://community.ziggo.nl/mediaboxen-modules-95/hdmi-probleem-melding-in-beeld-32069/index4.html) staan ook wat opties, maar die leiden ook tot niets.

Ik herhaal deze klacht nu maar weer even, omdat ik las dat Ziggo de abonnementenprijs weer met twee euro gaat verhogen, en ik vond dat een reden om maar weer eens te vragen of een goed, ononderbroken signaal dan ook tot de mogelijkheden gaat horen.

Dus…...iemand???????