Beantwoord

Gratis tv-pakket geeft problemen bij ophalen gegevens

  • 6 oktober 2020
  • 1 reactie
  • 63 keer bekeken

Beste Ziggo,

Sinds begin september heb ik een Vodafone abonnement als het goed is op hetzelfde adres. In een email (van Vodafone) wordt me erop gewezen dat ik een extra tv pakket kan activeren. Bij het klikken op de link: https://www.ziggo.nl/mijn-ziggo/gratis-extras.html?ecmp=VCA33101EA&vfid=&spMailingID=10486281&spUserID=NDQyOTAwODE3NTQ0S0&spJobID=1590964642&spReportId=MTU5MDk2NDY0MgS2 komt er telkens het volgende bericht te staan: “De gegevens konden niet worden opgehaald. Probeer het op een later tijdstip nogmaals.”

Ik hoor graag wat er eventueel fout gaat. Alvast bedankt!

Leo

icon

Best beantwoord door Paul Ziggo 7 oktober 2020, 20:24

Goedenavond @LeoCat en welkom op de Community,

Goed dat je met je vraag aanklopt op dit forum. Je geeft aan dat het niet lukt om het gratis zenderpakket te activeren via Mijn Ziggo. Ik heb gelijk even je gegevens er bij gepakt en ik zie ook al waarom het niet lukt
om het gratis zenderpakket aan te zetten. Je hebt op dit moment namelijk alleen Kabel TV en Internet i.c.m. Vodafone. Je ontvangt dan wel dubbele data en korting op je mobiel, alleen heb je geen gratis digitaal zenderpakket (Ziggo Sport Totaal, Kids pakket of Movies en Series L). Om hier gebruik van te kunnen maken heb je minimaal TV Start nodig i.c.m. een Mediabox.  Met deze online check kun je eenvoudig nagaan voor welke gratis extra's je in aanmerking komt.

Laat het maar weten als je hierover nog vragen hebt. We helpen je dan graag verder. 

Bekijk origineel

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

1 Reactie

Reputatie 7

Goedenavond @LeoCat en welkom op de Community,

Goed dat je met je vraag aanklopt op dit forum. Je geeft aan dat het niet lukt om het gratis zenderpakket te activeren via Mijn Ziggo. Ik heb gelijk even je gegevens er bij gepakt en ik zie ook al waarom het niet lukt
om het gratis zenderpakket aan te zetten. Je hebt op dit moment namelijk alleen Kabel TV en Internet i.c.m. Vodafone. Je ontvangt dan wel dubbele data en korting op je mobiel, alleen heb je geen gratis digitaal zenderpakket (Ziggo Sport Totaal, Kids pakket of Movies en Series L). Om hier gebruik van te kunnen maken heb je minimaal TV Start nodig i.c.m. een Mediabox.  Met deze online check kun je eenvoudig nagaan voor welke gratis extra's je in aanmerking komt.

Laat het maar weten als je hierover nog vragen hebt. We helpen je dan graag verder.