Vraag

GO: "Deze video kan niet worden afgespeeld"

  • 30 augustus 2020
  • 2 reacties
  • 377 keer bekeken

Op de Ziggo GO app (Windows 10) krijg ik bij TV & Replay vaak de melding "Niet beschikbaar” "Deze video kan niet worden afgespeeld”. Bij sommige programma's gebeurd het bij de start, bij andere na een aantal minuten kijken. De video stopt dan met spelen en moet je opnieuw starten, dus de app is zo echt onbruikbaar.


Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

2 Reacties

Het is vandaag wel belachelijk vaak idd..  En sinds de app op Windows is vernieuwd helpt herstarten ook bijna niet. Dan blijft er in Windows een process hangen en moet je rebooten of handmatig dat process gaan sluiten.

Het bufferen en “Deze video kan niet worden afgespeeld” speelt al maanden!!!!

Ben momenteel meer thuis, dus wil ik graag wat TV achtergrond hebben en wat films kijken of F1 maar ELKE KEER moet ik om de 10 -20 minuten refreshen!

Het varieert tussen binnen  een minuut moeten refreshen (bevriezen beeld en geluid of buffering, waarbij ik mijn vingers al bij de “F5” knop houd want binnen enkele seconden bevriest ZiggoGo weer.. en inderdaad.. precies zoals voorspelt, ZiggoGo bevriest.

Ik heb dit zowel hier binnen de Community als bij Ziggo zelf erg vaak aangegeven! Het enige wat ik hoor is “dat is inderdaad vervelend voor u” en “ik ga kijken wat ik kan doen” verhalen.. en dan vervolgens mij per mail vragen wat ik van de hulp vond??? Ik ben NIET GEHOLPEN!!! Mocht dat even duidelijk zijn.

Ik bekrachtig hierbij dat ZiggoGo al zeker een halfjaar niet goed loopt. En het ligt echt niet aan mijn apparatuur en bekabeling, daar ben ik 100% zeker van. 

Daarnaast wil ik ook nog even aangeven dat mijn internet vaak eruit ligt, meestal zo’n 10 minuten, bijna elke dag. Zowel ‘s nachts als overdag. Dat had ik nog niet gemeld dus bij deze…