Tijdens vakantie geen verbinding mogelijk met camera's op huisadres. Alles werkte ruim 2 jaar probleemloos. Thuisfront modem en DVR spanningsloos laten maken maar nog geen verbinding. Klantenservice gebeld. Konden zien dat er verbindingen aan modem hingen draadloos en bekabeld. Klopte ook wel want thermostaat (wifi) werkte wel op afstand. Op mijn vraag of de instellingen van mijn modem misschien gewist waren (kort voor vakantie mail van Ziggo i.v.m. werkzaamheden) werd geantwoord dat ze dat niet konden zien. Enigste wat ze konden doen was resetten van modem. Dit laten doen maar, voorspelbaar, geen oplossing. Thuis gekomen op onderzoek. Ingelogd op modem voor zover ik kon zien waren de instellingen in takt. Dvr camera's ook in orde! Aangezien de foutmelding (bij poging tot inloggen camera's) aangaf IP adres onbereikbaar, mijn IP adres opgevraagd. Wat bleek mijn IP adres was VERANDERD! Dit aangepast en probleem verholpen. Hierna klantenservice gebeld i.v.m. wijzigen IP adres. Volgens klantenservice heb ik een dynamisch IP adres en kan dat dus veranderen. Aangegeven dat dit problemen kan geven als bovenstaand en of dit niet een vast IP adres kan zijn werd geantwoord dat dit kan. Op mijn vraag hoe dan, kon de medewerkster alleen een mail sturen (gebruiksaanwijzing modem) en verwijzen naar dit forum. Heeft iemand misschien een oplossing?
icon
Best beantwoord door Darkje 12 april 2019, 23:09
Daar is DDNS voor uitgevonden.
Deze service koppelt een url aan jouw, dynamische, ip adres.
Ander ip adres? DDNS past dit automatisch aan.
Dit is wel een haal en breng service. Er moet een device wel tegen ddns zeggen dat het ip veranderd is. Veel devices ondersteunen dit ook. Maar wel eerst ff checken.
@vlasb001 ziggo veranderd zeer zelden een ip adres hoor. Alleen bij een ander modem of router (ander mac adres) en bij grote werkzaam heden.
Bekijk origineel