Beantwoord

Geluid en HDMI

  • 12 augustus 2020
  • 27 reacties
  • 547 keer bekeken

Na de software-update 4,25 voor mijn Mediabox Next, ik kan nu mijn geluid niet meer harder en zachter zetten en tevens kan in niet switsen met HDMI?

icon

Best beantwoord door Oldenmark 18 augustus 2020, 11:28

De monteur is geweest en na diverse opties bekeken te hebben, bleek na dat hij de stroom stekker uit de tv had gehaald en hem weer in de tv terug had gestopt alles weer te doen, geluid en HDMI doen het weer, hopelijk dat iemand hier iets aan heeft. Bedankt voor de suggesties die ik mocht ontvangen.

Bekijk origineel

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

27 Reacties

Reputatie 7

@Oldenmark Goed om te lezen dat het probleem is opgelost! Stom dat ook ik er helemaal niet aan gedacht heb om alles van de stroom te halen. 
Heel veel plezier gewenst met onze diensten!

Groeten,

Paul 

@Oldenmark Dank voor je bericht, dat maakt iedereen, ook ik, weer scherp om als eerste advies de stroom van alle apparaten af te halen, dat lost vaak problemen op.
Soms wordt naar een meer technische oplossing gezocht, terwijl de oplossing zo simpel blijkt te zijn.

Veel kijk- en luisterplezier gewenst verder.:relaxed:

De monteur is geweest en na diverse opties bekeken te hebben, bleek na dat hij de stroom stekker uit de tv had gehaald en hem weer in de tv terug had gestopt alles weer te doen, geluid en HDMI doen het weer, hopelijk dat iemand hier iets aan heeft. Bedankt voor de suggesties die ik mocht ontvangen.

Nee

@Oldenmark Staat " Bepaal je volume " wel of niet in de instelling onder Koppel afstandsbediening aan andere apparaten?

Bij koppel je afstandsbediening staat, je afstandsbediening van je Mediabox is gekoppeld aan je tv.

@Oldenmark Staat " Bepaal je volume " wel in de instelling onder koppelen?

Zo nee, dan kun je het ook niet veranderen en lijkt het verborgen vast te blijven zitten, zonder dat je het kunt wijzigen.

Laat even weten, dan kan @Cecilia Ziggo dit doorgeven aan de Ziggo testboys van de Next.

Heeft nog niets opgeleverd.

@Oldenmark Ondanks dat je een afspraak met de monteur hebt staan ben ik benieuwd of deze laatste tip van @Be rt het probleem bij je oplost? Heb je hier nog naar gekeken?

Inmiddels is er een instelling  die het probleem oplost.

Instellingen -> Beeld en geluid -> Bepaal je volume en kies de andere mogelijkheid zoals TV enz.

Hier werkte de volumeregeling van de tv niet meer na de update. Dit lag bij mij aan de optie " Bepaal je volume " ( instellingen => beeld en geluid), deze stond op "audiosysteem ipv. TV.

 

@olden In instellingen beeld en geluid kun je de TV ook opnieuw koppelen:

Koppel aan audiosysteem.

@Peter_12 Heb je dit al geprobeerd:

Opnieuw koppelen bleek bij anderen de oplossing:

Zorg dat je in de buurt van de Mediabox Next bent. Koppel de mediabox afstandsbediening met de mediabox door 10 seconden lang de knop backtotv.gif en het CIJFER 0 tegelijkertijd ingedrukt te houden. Als de koppeling gelukt is knippert het lampje op de box één keer en verschijnt er een melding in beeld als de koppeling is gelukt.

 

Ook de batterijen er 5 minuten eruit loste dit bij iemand op.

Laat SVP weten of het bij jou ook werkt of juist niet?

Reputatie 7
Badge +11

Zwaar klote, want niemand weet, wanneer die update uitgevoerd gaat worden.

Zit je weer ouderwets met meerdere afstandsbedieningen

Versie 4.25 is deze week uitgerold. Vorige week voor Friesland en Groningen, deze week de rest van Nederland.
Geen mail gehad? https://community.ziggo.nl/mediabox-next-239/alles-over-de-software-update-van-de-mediabox-next-41108

Bij mij doet de volumeknop het niet meer na de update. 3 x met klantenservice gebeld en pas de derde wist, dat we moeten wachten op een nieuwe update.

Zwaar klote, want niemand weet, wanneer die update uitgevoerd gaat worden.

Zit je weer ouderwets met meerdere afstandsbedieningen

Reputatie 7

@olden Jammer dat het met de tips niet is opgelost. In dat geval zullen we inderdaad de monteur even af moeten wachten. Laat maar weten of het daarna allemaal werkt. 
Alvast een goed weekend!
Groeten,

Paul 

Bedankt voor de suggestie, a.s.dinsdag komt er een monteur van Ziggo langs dus laat ik maar afwachten.

Reputatie 5
Badge +6

@olden Je zou het volgende is kunnen proberen je Mediabox Next terugzetten in fabrieksinstellingen. Let op je wachtwoord voor de apps zoals Netflix moet je hierna opnieuw invoeren. Misschien na deze actie komt je Mediabox Next wel in een goede modus zodat je correcte koppeling krijgt met je afstandbediening.  Loop ook je instellingen weer na en kijk of achter bepaal je volume bij instellingen beeld en geluid je juiste merk tv staat. Het kan zijn dat de nieuwste software update niet helemaal lekker geinstalleerd is.

Zie geen bepaal je volume staan.

@Paul Ziggo  @olden 

Zojuist hier getest, het opnieuw koppelen met de Next zorgt ook voor een nieuwe koppeling met HDMI aangesloten systemen.

Kijk in instellingen Beeld en Geluid wat er achter Bepaal je volume staat en pas dit zo nodig aan.

 

Zorg dat je in de buurt van de Mediabox Next bent.

Koppel de mediabox afstandsbediening met de mediabox door 

10 seconden lang de knop backtotv.gif en het CIJFER 0 tegelijkertijd ingedrukt te houden.

Als de koppeling gelukt is knippert het lampje op de box één keer en verschijnt er een melding in beeld als de koppeling is gelukt.

Reputatie 7

@olden Check ook nog even of de tip van @Be rt het probleem oplost. 

@olden Opnieuw koppelen bleek bij anderen de oplossing:

Zorg dat je in de buurt van de Mediabox Next bent. Koppel de mediabox afstandsbediening met de mediabox door 10 seconden lang de knop backtotv.gif en het CIJFER 0 tegelijkertijd ingedrukt te houden. Als de koppeling gelukt is knippert het lampje op de box één keer en verschijnt er een melding in beeld als de koppeling is gelukt.

 

Ook de batterijen er 5 minuten eruit loste dit bij iemand op.

Laat SVP weten of het bij jou ook werkt of juist niet?

Reputatie 7

@olden Top! Ik ben heel benieuwd. 
Groeten,

Paul

👍

Reputatie 7

@olden Jammer dat het niet gelukt is. :frowning2: Laat je weten of het na het monteursbezoek allemaal naar tevredenheid werkt?
Groeten,

Paul

Niet gelukt, heb Ziggo benaderd, er komt een monteur langs.