Ik heb een LG tv, de ziggo next box en een Citation bar van Harman Kardon. Als ik het geluid via mijn soundbar speel heb ik last van hele korte sound drop outs, steeds een halve seconde of seconde. Er zitten dure 4k hdmi kabels tussen dus dat is het niet. Geluid van de ziggo next naar de tv zelf is wel goed, geen drop outs. De citation bar is recent vervangen voor een nieuwe vanwege dit probleem maar deze nieuwe heeft het ook. Het wegvallen is onregelmatig, soms uren niet en soms 2x in het uur. Bij muziek casten van mijn telefoon naar de bar ervaar ik geen probleem trouwens. Lijkt dus tussen de next box en de bar te liggen. Iemand enig idee?
Best beantwoord door Mariska Ziggo
Hey allemaal!
Goed dat jullie delen dat jullie problemen ervaren. Ik zie de overeenkomsten maar ook zeker de verschillen in de problemen die jullie ervaren.
Bij mij ook een paar keer per nieuwsuitzending één missend woordje en af en toe een stottertje bij muziek luisteren bij spotify.
Dat speelt dus bij de input op de Harman Kardon via HDMI vanaf de Mediabox Next. (coax) en bij input via wifi/ethernet. Dit laatste heeft niets met de Mediabox Next te maken en dus ook niet met het signaal via de coax.
Om te onderzoeken wat er precies mis is moeten we de verschillen en overeenkomsten goed in kaart stellen. Vincent stelde hierboven al een aantal vragen zodat we aan de slag kunnen met het uitsluiten. Ik heb er daarom een vragenlijst van gemaakt zodat het overzichtelijker is en lees graag jullie reacties hierop!
- Hoe vaak valt het signaal weg?
- Speelt het probleem op meerdere devices? (Blu-ray/dvdspelers of gameconsoles)
- Is het mogelijk om een andere televisie te testen en zo ja, wat is het resultaat?
- Maakt het verschil als de optie ‘Dolby’ uit staat op de Next?
- Maakt het verschil als de optie ‘UHD’ uit staat op de tv?
- Concrete beschrijving van het probleem:
- Merk + Type TV:
- Merk + Type audio apparatuur:
- Staat HDMI-CEC uit?