3 dagen geleden heb ik een all in one zakelijk pakket binnen gekregen. Na installatie , WiFi werkt uitmuntend, de next box installatie goed doorlopen. Alles werkt zoals het hoort. Echter ik krijg geen zenders. Ziggo sport doet het wel maar andere zenders zwart beeld. Zelfs 1, 2 en 3.
gisteren een monteur over de vloer gehad. Alles gecheckt , refresh gedaan.
Nog steeds geen beeld.
weet iemand hoe dit kan worden verholpen?
heb het idee dat als je naar de hulplijn belt je niet altijd de geschikte persoon in deze kwestie krijgt.
die refresh zou even maar ongeveer een half uur duren werd mij vermeld. Maar na 2 keer bellen zit ik nu al op 24 uur voor deze handeling. Beetje apart toch?
hopend dat iemand hier ervaring mee heeft en een oplossing in deze.
een zonnige groet van Milan.
Best beantwoord door Michael Ziggo
Hoi @Milan78 , welkom hier!
Het is jammer dat je zo'n eerste indruk met de Next niet nogmaals kan krijgen. Dit is natuurlijk een redelijk valse start. Alles staat goed in je Mijn Ziggo en in het systeem, dus als het nu nog niet werkt wil ik je vragen om nogmaals contact op te nemen met de zakelijke helpdesk. Dan helpen zij je verder. Houd je ons hier op de hoogte?
Bekijk origineel
Het is jammer dat je zo'n eerste indruk met de Next niet nogmaals kan krijgen. Dit is natuurlijk een redelijk valse start. Alles staat goed in je Mijn Ziggo en in het systeem, dus als het nu nog niet werkt wil ik je vragen om nogmaals contact op te nemen met de zakelijke helpdesk. Dan helpen zij je verder. Houd je ons hier op de hoogte?