Geen wifi op Samsung tablets

  • 1 oktober 2017
  • 39 reacties
  • 6306 keer bekeken


Toon eerste bericht
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

39 Reacties

Beste @Steven079

Zou u het moment wanneer de problemen begonnen beter kunnen omschrijven?

Welke Android versies staan er geïnstalleerd op beide apparaten.

Op welke manier heeft u uw bekabelt internet getest?

MVG


Ca 3 maanden terug zijn ze begonnen (connect box heb ik ook zo rond die tijd, ca maand later begon het)

Android versie 7.0.

Bekabeld via imac en mediaplager, laptop altijd de vol 200 mbps en nog weg vallende verbinding
Beste @Steven079,

U heeft aangegeven dat er icm uw TP-Link Access point zowel op de 2.4Ghz als 5Ghz band geen problemen voor doen en ook op de Connect Box werkt 2.4Ghz probleemloos, bestaat er de mogelijkheid om dit met nog een Connect box te testen?

Andere apparaten welke gebruik maken van de 5Ghz band ervaren geen problemen?

Komt het probleem ook voor als er vaste ip gegevens ingevoerd zijn?

Android WiFi timer of Smart Wifi functies zijn uitgeschakeld, Zet ook Powersave modus tijdelijk uit?

Zijn deze problemen ook aanwezig als het apparaat zich in Safe-mode bevind?

Android op beide toestellen is zo up-to-date mogelijk?

How to put device in Safe-mode:
- Galaxy Tab A 2016
- Galaxy Tab 2s

MVG
Beste @Steven079,

U heeft aangegeven dat er icm uw TP-Link Access point zowel op de 2.4Ghz als 5Ghz band geen problemen voor doen en ook op de Connect Box werkt 2.4Ghz probleemloos, bestaat er de mogelijkheid om dit met nog een Connect box te testen?

Andere apparaten welke gebruik maken van de 5Ghz band ervaren geen problemen?

Android WiFi timer of Smart Wifi functies zijn uitgeschakeld, Zet ook Powersave modus tijdelijk uit?

Zijn deze problemen ook aanwezig als het apparaat zich in Safe-mode bevind?

How to put device in Safe-mode:
- Galaxy Tab A 2016
- Galaxy Tab 2s

MVG


2x Samsung telefoons s7(android 7.0) en ipads op 5ghz geen last.

Android WiFi timer of Smart Wifi functies zijn uitgeschakeld,(deze 2 zeggen me niks) Zet ook Powersave modus tijdelijk uit? Deze staat uit!

Safe modus getest maar toen geen resultaat probleem niet ondervonden. Maar er is geen peil op te trekken wanneer dit gebeurt....
Beste @Steven079,

Ik had mijn post aangepast, zou u op de overige vragen ook antwoordt willen geven.

Zou u Safe-Mode gedurende 24 uur op 1 apparaat willen runnen en de andere normale modus en kijken of een van de twee wegvalt.

MVG
Weinig reactie van ziggo , jammer
Jammer dat ziggo je laten zitten en af wimpelt met een wifi booster....zuchttttt.....

Wel sinds een paar dagen geconstateerd dat tijdens de overgang van tijd 23.59 naar 0.00uur ineens het internet wordt onderbroken. Misschien dat de kenners dit iets zegt??
Reputatie 7
Badge +28
@Steven079 Zo te zien in je eerdere reacties heb je al een nieuw modem gekregen en is er een monteur geweest. Nogmaals een monteur of modem sturen zou dan ook weinig zin hebben denk ik aangezien de vorige ook niet hielp. Zelf vind ik de wifi booster dan wel een geschikt idee, je kunt hem bovendien 30 dagen gratis uitproberen. En hebben de tests die Jonathan geadviseerd heeft, nog geholpen/verduidelijking gegeven?
Reputatie 7
Badge +14
@Steven079

Als ik de hele draad terug lees komt eigenlijk niemand er uit ook niet de super users van dit klanten forum.
Je geeft zelf aan dat je al een nieuw modem hebt gehad en een monteur is er geweest en er is alles al aan gedaan wat mogelijk is , ook ik ( en heb zelf ook wel enige kennis op de vlak ) heb geen panklare oplossing voor je.
Dus dat er een/geen Ziggo bemoeienis hier zou zijn/is geweest is lijkt me nu niet echt de oplossing.

Maar ik zou het volgende doen om uit te kunnen sluiten dat het probleem door het modem komt wat ik overigens erg raar zou vinden want al je andere apparaten doen het wel goed.
Probeer van iemand een router te lenen waar ook 5 ghz mogelijk op is.
Sluit deze aan op lan port 1 van het modem en laat het modem door de klantenservice in BRIDGE zetten.
Daardoor laat je alles door de router doen en vooral de WIFI

Tis niet meer als een test.......maar kan misschien wel de vinger op de zere plek leggen.
Reputatie 7
Badge +25
Zet de kanalen eens op 44 of 48 bij de 5ghz. Dit werkt bij mij en andere die ik geholpen heb het best.
Beste @Steven079

Zou u nog even op de andere vragen in mijn vorige post antwoord willen geven.

Als problemen zich daadwerkelijk niet voordoen in safe-mode ligt het namelijk ergens bij het device.

En als het met fixed niet goed werkt dan iets modem sided.

Ervaart u op meer aparaten dat de 5Ghz band wegvalt rond deze tijd?

Welke channel gebruikt u?

MVG
Beste @Steven079

Zou u nog even op de andere vragen in mijn vorige post antwoord willen geven.

Als problemen zich daadwerkelijk niet voordoen in safe-mode ligt het namelijk ergens bij het device.

En als het met fixed niet goed werkt dan iets modem sided.

Ervaart u op meer aparaten dat de 5Ghz band wegvalt rond deze tijd?

Welke channel gebruikt u?

MVG


Safe mode geen problemen vast gesteld omdat het probleem zich niet op een bepaalde tijd voor doet. Toevallig gebeurde het gister en eergister rond middernacht, ook jier is geen pijl op te trekken, maar denk ik meld het maar. Kanaal 36 en 40 getest beide blijven problemen geven. Ik heb niet geprobeert andere te aparaten te testen om het tijd stip.
P.s topic is niet beantwoord, drukte blijkbaar op een verkeerde knop...
Reputatie 7
Badge +25
Nogmaals probeer kanaal 44 of 48 eens ( 5ghz)
Nogmaals probeer kanaal 44 of 48 eens ( 5ghz)ga ik doen, thanks