Beantwoord

Geen website kunnen openen, wel verbinding

  • 14 januari 2018
  • 10 reacties
  • 518 keer bekeken

Sinds enige tijd heb ik last van dat het voor mij niet mogelijk is om een website te kunnen laden. (krijg dan het geweldige time out scherm.) dit is vrij opmerkelijk aangezien ik volgens mijn computer (macbook/windows pc & Chromebook) wel verbinding heb, terwijl een programma als bijv. spotify gewoon prima blijft werken.

Heb al meerdere browsers op verschillende apparaten gebruikt maar dit maakt helaas niks uit. Heb ook al de DNS servers aangepast maar ook dit lijkt niets uit te maken voor mijn probleem. 😞

Dus mijn vraag is als volgt: wat is mijn probleem? en vervolgens hoe lossen we dit op.

Graag hoor ik van jullie,

Groetjes 🙂
icon

Best beantwoord door Be rt 15 januari 2018, 14:42

Mocht het zich voor blijven doen, dan Ziggo bellen, zij kunnen in je modem kijken en zien wat er zich afspeelt, advies geven dan wel actie ondernemen.
Bekijk origineel

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

10 Reacties

Welk antivirus of blokkers of andere veiligheid software gebruik je?
Het enige antivirus die ik gebruik is avast, en de standaard windows firewall natuurlijk ;)
Op mijn MacBook/Chromebook draaien geen antivirus software.
Hoe ga je het internet op via de Mediabox XL of een apart modem?
Via een ubee modem heb ik verbinding via internet.

Heb net overgens contact gehad met ziggo en die zeiden dat de verbinding er prima uitzag! Tot op heden heb ik nog geen last gehad dat ik geen website kon laden.
Welk ubee modem heb je?
Heb je het modem al een keer volledig een reset gegeven door de resetknop een keer 30 seconden ingedrukt te houden?
Het gaat hier om een ubee EVW321B. Heb het modem meerdere malen een reset gegeven, maar ga dit as we speak nogmaals een keer doen. Hopen dat het probleem nu wel is opgelost.
Mocht het zich voor blijven doen, dan Ziggo bellen, zij kunnen in je modem kijken en zien wat er zich afspeelt, advies geven dan wel actie ondernemen.
Mocht het zich voor blijven doen, dan Ziggo bellen, zij kunnen in je modem kijken en zien wat er zich afspeelt, advies geven dan wel actie ondernemen.

Dan gaan we dit maar doen, bedankt voor de moeite en tijd die je in mijn topic hebt gestoken :D
Mocht ik veder nog klachten/problemen hebben dan post ik ze wel weer.
Reputatie 7
Heb je inmiddels al contact gehad met mijn collega?@witschaapje Ik ben benieuwd hoe het er nu voorstaat 🙂
@Michael Ziggo sorry voor de late reactie ( druk met werk) heb contact gehad met uw collega en die wist mij te vertellen dat de verbindingen prima in orde zijn.

Heb helaas nog steeds last van dit probleem maar heb beperkt zich nu tot alleen de wifi verbinding (gelukkig). Als ik bijvoorbeeld een Reddit pagina wilt openen wilt het nog wel is voorkomen dat ik ongeveer 10min moet wachten tot de pagina is geladen. Persoonlijk heb ik het vermoede dat het netwerk van mijn buurtjes en mijn eigen netwerk nog al aan het botsen zijn. Heb al andere kanalen geprobeerd maar dit lost helaas niks op, daarnaast heb ik zoveel mogelijk apparaten aan de 5GHZ verbinding gehangen maar ook hier heb ik last van het probleem dat ik soms een webpagina niet kan openen.

Er zijn dagen bij dat alles perfect werkt maar er zijn ook dagen dat ik 3 tot 4 keer het modem moet resetten.

Ben benieuwd wat er uit komt met de nieuwe ontwikkelingen.