Sinds gisteren verbindt mijn Solaredge omvormer niet meer met het internet. Volgens mijn installateur BongoSolar zou dat te maken hebben met wijzigingen die Ziggo heeft aangebracht aan de poortsettings op het modem. Ze hadden meer Ziggo klanten met hetzelfde probleem zeiden ze.
Kan iemand van Ziggo bevestigen dat er recent aanpassingen zijn gedaan?
Best beantwoord door Vincent Ziggo
Hoi
Heel erg balen dat je geen zicht meer hebt op je opbrengst van je zonnepanelen. Wij voeren niet zomaar wijzigingen uit aan jouw modem. Waar de installateur dit precies op gebaseerd heeft, weet ik niet. Als ik kijk naar je verbinding, dan zie ik dat je modem ruim 115 dagen online is. Het kan geen kwaad om je Solaredge + modem eens 1 minuut van de stroom te halen. Daarnaast zie ik ook dat er een TP link apparaat zichtbaar is in je verbindingen. Haal ook deze eens van de stroom. Ik ben overigens ook even gaan zoeken op de Community naar een soortgelijk probleem. Mogelijk sluit dit topic aan op jouw situatie en draagt dit bij aan een oplossing.