Beantwoord

Geen verbinding Solaredge - poort verandert?

  • 16 september 2020
  • 2 reacties
  • 53 keer bekeken

Sinds gisteren verbindt mijn Solaredge omvormer niet meer met het internet. Volgens mijn installateur BongoSolar zou dat te maken hebben met wijzigingen die Ziggo heeft aangebracht aan de poortsettings op het modem. Ze hadden meer Ziggo klanten met hetzelfde probleem zeiden ze.


Kan iemand van Ziggo bevestigen dat er recent aanpassingen zijn gedaan?

icon

Best beantwoord door Vincent Ziggo 17 september 2020, 17:01

Hoi @Baltar,

Heel erg balen dat je geen zicht meer hebt op je opbrengst van je zonnepanelen. Wij voeren niet zomaar wijzigingen uit aan jouw modem. Waar de installateur dit precies op gebaseerd heeft, weet ik niet. Als ik kijk naar je verbinding, dan zie ik dat je modem ruim 115 dagen online is. Het kan geen kwaad om je Solaredge + modem eens 1 minuut van de stroom te halen. Daarnaast zie ik ook dat er een TP link apparaat zichtbaar is in je verbindingen. Haal ook deze eens van de stroom.  Ik ben overigens ook even gaan zoeken op de Community naar een soortgelijk probleem. Mogelijk sluit dit topic aan op jouw situatie en draagt dit bij aan een oplossing. 

Bekijk origineel

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

2 Reacties

Reputatie 6

Hoi @Baltar,

Heel erg balen dat je geen zicht meer hebt op je opbrengst van je zonnepanelen. Wij voeren niet zomaar wijzigingen uit aan jouw modem. Waar de installateur dit precies op gebaseerd heeft, weet ik niet. Als ik kijk naar je verbinding, dan zie ik dat je modem ruim 115 dagen online is. Het kan geen kwaad om je Solaredge + modem eens 1 minuut van de stroom te halen. Daarnaast zie ik ook dat er een TP link apparaat zichtbaar is in je verbindingen. Haal ook deze eens van de stroom.  Ik ben overigens ook even gaan zoeken op de Community naar een soortgelijk probleem. Mogelijk sluit dit topic aan op jouw situatie en draagt dit bij aan een oplossing. 

Hoi Vincent,

 

Hartelijk dank voor je uitgebreide antwoord. Het bevestigt mijn vermoeden dat die installateur maar wat roept. De tips die je geeft heb ik allemaal al geprobeerd maar het lijkt een probleem in mijn omvormer te zijn. Ik kan er ook niet meer rechtstreeks mee verbinden. Gelukkig zijn er daar nu ook achter en komt er iemand langs.

 

gr Marco