Beantwoord

Geen verbinding mogelijk.

  • 29 januari 2019
  • 7 reacties
  • 18205 keer bekeken

Ik heb gisteren mijn wifi kastje ontvangen. Nadat ik deze stapgewijs heb aangesloten kan ik niet verder. Er staat, in het boekje, dat ik moet wachten totdat de 2 groene pijlen stoppen met knipperen. Deze pijlen komen bij mij niet in zicht... wel brand het wifi icoontje constant groen, en knippert het onderste lampje groen. Wachten werkt niet... heb dit al meerdere uren gedaan.
wie weet waar dit aan ligt?
icon

Best beantwoord door King006 29 januari 2019, 10:08

Ik denk dat je een connectbox hebt gehad? Ik heb de stappen er even bij gepakt en dat zou zo moeten zijn:



Wacht tot het powerlampje wit en het lampje INTERNET groen oplicht. Dit kan maximaal 15 minuten duren. Heb je ook Ziggo Bellen? Dan licht het hoorntje ook groen op. Deze lampjes gaan na 2 minuten automatisch weer uit.



Branden er helemaal geen lampjes?


  • Controleer dan of de aan- en uitschakelaar aan de achterkant van het modem in de juiste stand staat.
  • Controleer of de coaxkabel goed is aangesloten op het modem.
  • Herstart het modem. Blijven de lampjes uit staan? Neem dan contact met ons op.

Branden de drie bovenste lampjes niet?


  • Controleer de aansluitingen en herstart het modem. Dit doe je door de stekker één minuut uit het stopcontact te halen en daarna de stekker weer in het stopcontact te doen.

Kun je anders eens een foto plaatsen van wat je ziet?
Bekijk origineel

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

7 Reacties

Bedankt voor uw reactie!
Helaas blijven de lampjes uren lang branden zoals hieronder te zien is. Het wifi lampje blijft branden en het onderste lampje knippert (groen)

*** foto's verwijderd door moderator i.v.m. privégegevens ***
Ik heb het probleem al gevonden. Ik had mijn tv nog niet aangesloten op de splitter. Dit heeft er waarschijnlijk voor gezorgd dat het niet werkte. Als ik mijn connectbox nu rechtstreeks (zonder splitter) via coax aansluit werkt het wel.
Reputatie 5
Badge +3
@nvdbrandhof,

Goed te lezen dat de installatie nu wordt voltooid 🙂 zodra alles is ingesteld, wil je de splitter dan weer eens terug doen?
Reputatie 4
Hi nvdbrandhof, welkom op de Ziggo Community! Wat vreemd dat het nieuwe modem niet zonder slag of stoot online kwam. Hoe staat het er op dit moment voor? Heb je het modem inmiddels alsnog werkend gekregen?
Helaas krijg ik nu hetzelfde probleem...
Reputatie 5
Badge +3
Helaas krijg ik nu hetzelfde probleem...

Dus het werkt zonder splitter, maar niet met splitter? Heb je de POA01 gehad? Wil je eens een foto maken van AOP?
Reputatie 5
Badge +3
Ik denk dat je een connectbox hebt gehad? Ik heb de stappen er even bij gepakt en dat zou zo moeten zijn:

Wacht tot het powerlampje wit en het lampje INTERNET groen oplicht. Dit kan maximaal 15 minuten duren. Heb je ook Ziggo Bellen? Dan licht het hoorntje ook groen op. Deze lampjes gaan na 2 minuten automatisch weer uit.

Branden er helemaal geen lampjes?
  • Controleer dan of de aan- en uitschakelaar aan de achterkant van het modem in de juiste stand staat.
  • Controleer of de coaxkabel goed is aangesloten op het modem.
  • Herstart het modem. Blijven de lampjes uit staan? Neem dan contact met ons op.
Branden de drie bovenste lampjes niet?
  • Controleer de aansluitingen en herstart het modem. Dit doe je door de stekker één minuut uit het stopcontact te halen en daarna de stekker weer in het stopcontact te doen.
Kun je anders eens een foto plaatsen van wat je ziet?