Hallo allemaal,
In dit topic heb ik hetzelfde probleem een paar maanden geleden omschreven: https://community.ziggo.nl/community-archief-226/geen-verbinding-cs9996-56521 het ging toen een tijdje goed, maar nu werkt het helemaal niet meer.
Wat is er aan de hand: ik heb mijn Ziggo modem (Connectbox) in bridge staan met daarachter een Router (Fritzbox). De Mediabox Next is verbonden met de router via een UTP kabel. Om een of andere reden kan de Next geen verbinding maken met internet via zowel UTP als Wifi. Andere apparaten in huis hebben overigens nooit verbindingsproblemen (de UTP kabel heb ik getest, en qua wifi staat de Next zowat het dichts bij het access point).
Wat ik vooral merkwaardig vind is dat het sinds de overstap naar de Next gewoon prima heeft gewerkt, en dat de problemen ineens een paar maanden geleden begonnen. Toen sporadisch, nu valt er helemaal geen verbinding meer te maken.
Zijn er dingen die ik nog kan proberen (bijv. router of firewall instellingen), of kan ik ergens logs bekijken waar te zien is wat er fout gaat?
Best beantwoord door Tom.
Je kunt ook nog het volgende proberen:
Mediabox uitzetten met knop achterop
Standby en - knop ingedrukt houden terwijl je de mediabox weer aanzet en ingedrukt houden totdat het ledje begint te knipperen.
Probeer anders ook even de netwerkkabel eruit te halen en weer erin te doen en vervolgens je modem opnieuw opstarten.
(1 minuut van stroom halen)
Laat maar weten of dit de oplossing is



). Ik kan het beste even contact opnemen met de klantenservice denk ik?