Geen verbinding

  • 9 juni 2019
  • 7 reacties
  • 194 keer bekeken

Geen verbinding. Alles is aangesloten door een Monteur. Voor moeten betalen. En weet werkt het internet niet!!!!! Geen verbinding, alles blijft groen.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

7 Reacties

Reputatie 7
Heb je het Modem al 30 seconde van de stroom gehaald en daarna weer opnieuw opstarten.
deze cyclus kan 15 tot 30 minuten duren. Maar is hij wel geactiveerd, zonder activering kan je modem niet online komen.
Heeft de monteur het niet werkend achtergelaten? Wat heeft hij precies gedaan? U heeft op de installatie in ieder geval 28 dagen garantie.
Reputatie 7
Ik wacht even de reactie af van TS voor ik hem bij de mods aangeef @Jan F. 😉
Ik ga er even vanuit dat de monteur op zijn minst een apparaat in je netwerk heeft getest en daar een verbinding op tot stand heeft gebracht.

Werkt dat apparaat nu niet meer of hebben we over andere apparaten in je netwerk die je zelf bent gaan toevoegen?
Reputatie 7
Badge +17
Alles blijft groen.
Als dat het gazon betreft, is dat een gezond teken.
Maar als dat het beeldscherm betreft, betekent dat vaak een defect beeldscherm of grafische kaart.
Alles blijft groen.
Als dat het gazon betreft, is dat een gezond teken.
Maar als dat het beeldscherm betreft, betekent dat vaak een defect beeldscherm of grafische kaart.


Ik denk dat de TS de lampjes/ledjes op het modem bedoeld, maar je weet maar nooit....
Geen verbinding. Alles is aangesloten door een Monteur. Voor moeten betalen. En weet werkt het internet niet!!!!! Geen verbinding, alles blijft groen.
@Jeremy Payne Moeten betalen voor een nieuwe aansluiting of van een nieuw apparaat, dat lijkt niet de bedoeling, je hebt tenslotte installatie garantie.

Kun je omschrijven of dit een nieuw abonnement was of nieuwe apparatuur of dat dit was na een storing of anderszins?

Dit is een klant helpt klant forum waar Ziggo moderators vrijwel iedere werkdag langskomen in ieder topic.

Zorg dat je postcode en huisnummer in je community profiel staat, dan kan een Ziggo moderator direct je gegevens erbij pakken en zien wat er allemaal speelt.
(deze gegevens zijn niet openbaar te zien)