Beantwoord

Geen vaste telefoon na weekend weg.

  • 4 augustus 2020
  • 20 reacties
  • 249 keer bekeken

Reputatie 1

Al de tweede keer in korte tijd dat als we een weekend weg zijn geweest, de verbinding met de vaste telefoon weg is en de wifi problemen geeft. De ziggo Cisco router moet dat weer van het stroom en opnieuw aangesloten worden.

icon

Best beantwoord door Henno 11 augustus 2020, 07:56

@peet bap Ziggo zou een monteur moeten sturen om die te vervangen.

Bekijk origineel

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

20 Reacties

Reputatie 6
Badge +7

Ziet er even heel anders uit @peet bap :thumbsup:

Reputatie 1

 

Reputatie 1

Ga ik later de inhoud van de connector nakijken. 

Onder de tekst ZIGGO staat niets vermeld.

 

Reputatie 7
Badge +8

:smiley: Ik bedoel niet down en upload maar dit.

Reputatie 1

Downloaden 49,62 en uploaden 5,10

Reputatie 7
Badge +8

@peet bap Mooi! Post de up- en downstream waarden van het nieuwe modem even. Je kunt makkelijker de SSID en wachtwoord van de het oude modem in het nieuwe zetten. Is minder werk.

Reputatie 6
Badge +7

Alles werkt nu dus weer naar wens? Wil je een foto maken van het eindresultaat?

Reputatie 1

Ziggo monteur is vanmorgen geweest.

Alle oude dingen vervangen. Zij oa foto van  de kastjes Essent en Tratec.

Ook het modem bleek verouderd. Is nu ook vervangen.

Tv had gelijk een beter beeldkwaliteit.  

Vandaag oa nog even telefoons en tablets aanpassen.

Reputatie 7

Hey @peet bap . Het lijkt me inderdaad goed om hier gewoon meteen een monteur voor langs te laten komen :-). 

 

Ik zet hem nu gelijk vast voor je op de 17e tussen 08:00 en 13:00. Mocht dit nou niet uitkomen, kan je de afspraak verplaatsen via het mailtje die je hierover ontvangt.  Laat je ons weten hoe het gaat? :-) 

Reputatie 1

Naast de coax-kabel tussen Tratec en Essent kastje zit nog een kleine draad. Zie eerste foto.

Reputatie 1

Hi @peet bap 
De POA0-1 splitter inclusief nieuwe coax-kabel is naar je onderweg! Binnen 3 werkdagen zit deze in de bus. :blush:

Zie verdere vermeldingen. Ziet er dus heel anders uit. Verouderd Tratec kastje

 

Reputatie 1

Het enige wat bij de POA-01-B connector is een briefje met volg de installatiehandleiding op ziggo.nl/handleidingen. Zie eerdere foto. Die kom je natuurlijk niet tegen bij de handleidingen.

(Zie eerdere foto: Groene stekker aan de voorkant van het Tratec kastje eruit halen, en daar de POA op aansluiten?

Tratec kast is dus verouderd. Moet deze ook worden vervangen. Dit is dan waarschijnlijk waar de kabel de woning binnen komt. Die hoor je toch niet zelf te vervangen?

Reputatie 7
Badge +8

@peet bap Ziggo zou een monteur moeten sturen om die te vervangen.

Reputatie 1

Week voor de verhuizing (dan zou een monteur bezoek gratis zijn) gevraagd of er een monteur naar kon kijken. Helaas is dat een week voor een verhuizing niet mogelijk, om een monteur te regelen na de verhuisdatum.

Wat nu te doen met die Tratec AOP?

Wat moet daar voor in de plaats?

Vriendelijke groet Peter

Reputatie 7
Badge +8

@Cecilia Ziggo die Tratec AOP lijkt ook antiek en zeker niet meer LTE proof.

Hi @peet bap 
De POA0-1 splitter inclusief nieuwe coax-kabel is naar je onderweg! Binnen 3 werkdagen zit deze in de bus. :blush:

Reputatie 1

Hallo Paul

De profielgegevens zijn aangepast.

Alvast bedankt voor je reactie.

Groet Peter

Reputatie 7

@peet bap Dankjewel voor het delen van de foto met daarop de aansluiting. De Essent ETU-01 is inmiddels gedateerd, ik stel voor dat ik hiervoor een vervangende splitter (Type POA-1) toestuur met daarbij een nieuwe coaxkabel waarmee je het modem kunt aansluiten. Kun je jouw postcode en huisnummer in je Community profielgegevens zetten? Dan regel ik dit meteen.

Reputatie 1

  

Modem aangesloten via het essent-kastje en die heeft weer een verbinding met een traject kastje. In november hierheen verhuisd.

 

Reputatie 7

Goedemorgen @peet bap en welkom op de Community,

Goed dat je via dit topic dan even aan de bel trekt! Het is zeker niet gebruikelijk dat het Cisco modem regelmatig opnieuw opgestart moet worden. Heb je al gekeken of het modem rechtstreeks is aangesloten op het aansluitpunt van ZIggo?

Kijk dan of de coaxkabel met schroefdraad goed verbonden is. Doorloop daarna de stappen op deze pagina om andere mogelijke oorzaken in de binnenhuisinstallatie uit te sluiten. Lost dit het niet op? Zet dan je postcode en huisnummer in je profielgegevens. Dan kan ik de verbinding op afstand even controleren.