Ik en vele buren met mij hebben vanaf vorig jaar zomer geen TV, telefoon en internet als het erg warm weer is. We hebben alles bij elkaar al honderden keren geklaagd maar dit helpt niet. We komen niet verder dan de eerste lijnshelpdesk en moeten dan de gebruikelijke oplossingen volgen . 1) stroom van het apparaat halen. 2) kabels vervangen enz enz. Deze adviezen helpen niet. Na ongeveer een uur komt het signaal terug. Weet iemand een oplossing? Of Ziggo, neem de klachten eens serieus.
icon
Best beantwoord door Nick999 25 juli 2019, 20:45
Als het inderdaad alle buren zijn, dan moet dat door de helpdesk in het systeem te zien zijn. Zij kunnen nl tot op wijkniveau zien hoeveel modems er online zijn. Als er een aantal steeds offline gaat bij warmte, dan valt dat op.
Wellicht staat er een EV (grijs kastje) op een plek in de volle zon.
Bekijk origineel