Ik heb geen tv meer, foutcode cs1010
Maar nu komt het....werd afgelopen donderdag gebeld door een Ziggo medewerker, of alles nog naar wens was ..ik zei...prima....omdat ik al zoveel jaar vaste klant ben kon hij mij iets moois aanbieden....een half jaar verdubbelen van mijn internet snelheid...prima...kreeg een dag later een Mediabox XL aan de deur geleverd. Andere dag Ziggo gebeld waarom nog een box, heb al een Mediabox next en deze voldoet prima..natuurlijk begreep zij dat en ze vroeg of ik de XL box terug wilde sturen, direct gedaan...zit net tv te kijken en krijg de melding in beeld...zenders worden ingesteld..toen niks meer...gereset en kreeg toen de foutcode cs1010...in mijn Ziggo stond de Mediabox next maar nu niet meer...nu staat er een Mediabox XL met serienr.2258486398...weet niet wat er speelde maar het begon met een kadootje..nu geen beeld meer...kan dit snel worden hersteld? Hoop er echt op
Best beantwoord door Erik P Ziggo
Goedemiddag
Wat een super nare ervaring zeg :(
Erg vervelend dat je hierdoor nu zonder werkende tv box zit.
Hoewel ik zag dat er er een taak is aangemaakt om het handmatig te herstellen, zag ik ook een andere manier om het sneller te doen.
Het is Mijn Ziggo waarschijnlijk nog niet te zien, maar er staat nu een Next mediabox actief in het systeem.
Ook met hetzelfde serienummer als in de taak vermeld staat.
Kun je de Next box eens resetten? Ik ben benieuwd of je dan weer beeld hebt.