Beantwoord

Geen toegang zenders combinatiepakket Ziggo Sport Totaal + Fox Sports Eredivisie Ziggo Go

  • 1 oktober 2020
  • 4 reacties
  • 103 keer bekeken

Sinds enkele dagen zijn in mijn zenderlijst van de Ziggo go app de zenders Foxsports 2 en 3 en Ziggosport extra zenders verdwenen (ik heb ziggo sport totaal met fox sports abbo).
op mijn tv bestaan deze nog wel.….

Veel al geprobeerd, reset modem, verwijderen en herinstallatie app, alle zenders uit en aan, etc.

Wie heeft raad?

icon

Best beantwoord door Vincent Ziggo 6 oktober 2020, 11:47

Goedemorgen @Silvester,

Welkom terug! Jammer dat je inspanningen nog niet zijn beloond! Er speelde inderdaad een bekend probleem, zoals @Tom. aangaf. In onze achterliggende systemen waren de abonnementsrechten bij meerdere klanten plotseling verdwenen. Inmiddels zijn de rechten per getroffen klantnummer handmatig toegevoegd. Dat betekent dat je weer toegang hebt tot deze zenders via Ziggo GO. Mocht je nog geen toegang hebben, log dan even uit en weer in. Hierna werkt het hoe dan ook :grinning:.

Bekijk origineel

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

4 Reacties

Reputatie 6

Goedemorgen @Silvester,

Welkom terug! Jammer dat je inspanningen nog niet zijn beloond! Er speelde inderdaad een bekend probleem, zoals @Tom. aangaf. In onze achterliggende systemen waren de abonnementsrechten bij meerdere klanten plotseling verdwenen. Inmiddels zijn de rechten per getroffen klantnummer handmatig toegevoegd. Dat betekent dat je weer toegang hebt tot deze zenders via Ziggo GO. Mocht je nog geen toegang hebben, log dan even uit en weer in. Hierna werkt het hoe dan ook :grinning:.

Reputatie 7
Badge +13

Graag gedaan!

Ok dank! (Diegene die ik net sprak bij de klantenservice was daar kennelijk niet van op de hoogte…..)

Reputatie 7
Badge +13

Het probleem is bekend.

Er word door ziggo hard aan gewerkt om het op te lossen🙂