Vraag

Geen synchronisatie met Outlook mogelijk

  • 25 augustus 2020
  • 3 reacties
  • 78 keer bekeken

Hallo, sinds ik een nieuwe modem  (Connectbox) heb, synchroniseert Outlook (Office365) mijn zakelijke mail niet meer zoals voorheen. Foutmelding: (0x800CCCOE) Gisterenavond werd de mail opeens wel binnengehaald en vanmiddag weer, zo'n 10 minuten. Maar de andere weken sinds aanschaf nieuwe modem niet.  Hotmail wordt wel gesynchroniseerd.

In de chat met Ziggo werd mij geadviseerd de poortinstellingen na te lopen. En ik moest iets met Ziggo instellen, maar ik gebruik helemaal geen ziggomail. Nooit gedaan. Alleen Hotmail en mail van mijn werk (externe server). De webbeheerder aldaar zegt dat er niks mis is met hun server en dat het vreemd is dat ik de poorten zou moeten wijzigen.

Ik laat al 4 jaar Outlook mijn mail op deze manier binnenhalen en verzenden, dus ik vind het raar dat het nu opeens niet werkt en dan met vlagen wordt er WEL gesynchroniseerd.

Heeft iemand een idee wat er aan de hand kan zijn? Graag in Jip en Janneke taal, want dit is niet mijn vakgebied. Hartelijk dank.


Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

3 Reacties

Reputatie 6

Hi @chantla,

Allereerst welkom op onze Community! Leuk dat je hier een kijkje neemt!
Wel merkwaardig dat je ineens synchronisatie problemen met de mail ervaart sinds de komst van een nieuw modem.

Zelf vermoed ik dat het te maken heeft met de instellingen van de uitgaande server in Outlook.
Kun je controleren of deze op poort 25 in plaats van 587 staat? De reden waarom ik dit vraag is omdat poort 25 niet versleuteld is. Meer informatie hierover kun je teruglezen in dit topic.
Stuur eventueel een printscreen ( met je mailadres afgeschermd) van de instellingen mee, dan kijken we vanuit hier graag verder met z'n allen.

@Be rt Heb jij als e-mail goeroe nog aanvullende tips en tricks? 

@chantla Welk antivirus programma gebruik je?

0x800CCCOE komt heel vaak voor als een antivirusprogramma te strak de verbindingen afknijpt van nieuwe verbindingen zoals een nieuw modem.
Dit kom ik vaker hier tegen op het forum en in de ICT praktijk.

Hallo @Erik P Ziggo en @Be rt , inmiddels vele wachtminuten aan de telefoon later is het probleem verholpen doordat medewerker van Ziggo de instellingen van de wifi heeft aangepast. Ik ben blij dat het opgelost is, maar absoluut niet tevreden met de service van Ziggo. Maar dat zal ik bij de klachtenafdeling droppen.

BTW: Poort uitgaande mail stond op 993. Antivirusprogramma was AVG. Bedankt voor het meedenken!