IK heb een andere box gekregen ( een kleintje) en zou een retour box krijgen om mij horizon terug te sturen.
Hoe kom ik daar aan??
Best beantwoord door Vincent Ziggo
Hoi
Vreemd dat je nog altijd geen retourdoos hebt ontvangen. Deze wordt in principe automatisch binnen 7 dagen na de levering van de nieuwe box nagestuurd. Bij jou is dat proces nooit op gang gekomen en dus is de retourdoos nooit verstuurd. Sorry!
Ik heb je zojuist alsnog een retourdoos toegestuurd welke je binnen 5 werkdagen in huis hebt. Lever het pakket in bij een PostNL punt en bewaar het verzendbewijs net zo lang, totdat je van ons een bevestiging van retour hebt ontvangen
.