Hallo,
Ik wil mijn wachtwoord voor Ziggo (NIET de mail) opnieuw instellen.
Volgens de site moet ik dan “mijn gegevens opvragen” en vervolgens mijn mail adres opgeven.
Als je dat doet gebeurd er volsterkt niets, nul komma nadda.
Ga je zoeken op de website dan wordt er gezegd “Mail problemen worden niet telefonisch besproken”
Ook heel hulpvaardig, niet dus.
Feitelijk wordt ik constant met een kluitje in het riet gestuurd terwijl ik een wachtwoord wil vernieuwen.
Ronduit belachelijk dat je steeds te horen krijgt dat er een link wordt verzonden naar je mail die gewoon werkt maar dat er niets binnenkomt.
Lekkere service maar niet heus want bellen wordt geweigerd. Ook als ik het 1200 nummer wil gebruiken.
Optie wordt gewoon niet gegeven.
Best beantwoord door AlexHelpt
Hi
Bij het ‘wachtwoord vergeten’-proces van Mijn Ziggo vraagt het systeem om je inlognaam (en dit is niet per se een emailadres).
Mocht je de inlognaam niet weten, dan kan je deze achterhalen middels klantnummer en postcode+huisnummer:
https://account.ziggo.nl/account/logingegevens-opvragen/gebruikersnaam-vergeten
