We zijn nu gdv 2 jaar verder ( 2 jaar !!!! ) en nog altijd werkt de ondertiteling niet bij replay tv en history channel.,
dan moet ik wachten op een update dan wordt er weer aan gewerkt . ik ben het nu echt zat .
ben ik nu serieus de enige die dit probleem ervaart en jullie er geen fuck aan doen?
voor dit maandbedrag mag je toch wel verwachten dat je na een dag hard werken gewoon een kanaal terug kan kijken !?? nee dus .
Best beantwoord door Serkan Ziggo
Goedemorgen allen,
Ik heb 2 topics samengevoegd en bij elkaar gebracht zodat we het overzicht behouden en jullie beter kunnen ondersteunen. Ik snap de frustratie van de topicstarter die na een lange dag even wil genieten van zijn favoriete programma/zender, en er geen plezier aan beleefd.
Er staan momenteel 2 tickets open. Het eerste probleem is sinds 16 juni bij ons bekend. Het tweede ticket is 5 juli geopend.
- Op zender History HD ontbreekt herhaaldelijk de ondertiteling bij online TV kijken
- Ondertiteling op Discovery Science en History Channel ontbreekt bij Replay TV en opgenomen content op de Mediabox Next
Voor de problemen die spelen i.c.m. Ziggo GO verwachten we deze maand nog een oplossing. De exacte datum van oplossing is momenteel nog niet bekend. Voor het probleem met het ontbreken van ondertiteling via de Mediabox Next, zoeken we graag nog voorbeelden zodat we het kunnen delen in het ticket.
Graag zien we van jullie de volgende informatie tegemoet:
- Zendernaam + programma:
- Oorspronkelijk uitgezonden op: <datum + tijdstip>
- Type decoder: