Beantwoord

Geen ondertiteling bij Replay TV History HD / Discovery Science via mediabox

  • 6 juli 2020
  • 47 reacties
  • 1733 keer bekeken


Toon eerste bericht
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

47 Reacties

vandaag 20-7 is elke serie op History tijdens de reply niet ondertiteld. aub doe er iets aan.

Reputatie 3

discovery science ook. bij terugkijken how the universe works

vandaag 20-7 is elke serie op History tijdens de reply niet ondertiteld. aub doe er iets aan.

@Cecilia Ziggo dit zouden toch genoeg voorbeelden moeten zijn die @mels van driel nu geeft…

 

@mels van driel 
Dat zijn een hoop voorbeelden. Echter ik heb je gegevens niet, Mels. Kun je zoals eerder gevraagd de volledige adresgegevens in je profiel vermelden? En zou je me ook kunnen vertellen welk type decoder je gebruikt? 

Voor de duidelijkheid; je hebt het over elke serie van History HD. Begrijp ik goed dat je alle programma's die vandaag (tot nu toe) uitgezonden zijn hebt teruggekeken/getest hebt? Of bedoel je eerdere afleveringen die je vandaag bekijkt? 

Ik wil de voorbeelden met alle liefde doorzetten, maar het is dan wel noodzakelijk dat ik alle gevraagde informatie krijg aangeleverd. 

Ps. Ik heb zelf Mountain men (11:10), Ancient Aliens (12:00) en Forged Fire (speelt nu, maar afspelen vanaf begin gekozen) getest en hierbij krijg ik wel de ondertiteling te zien als ik deze bekijk via Replay TV. Bij de zender History via mijn Next lijkt het dus wel goed te gaan. 

Reputatie 7
Badge +14

de toon is inderdaad niet fijn maar er wordt gewoonweg helemaal NIETS aan gedaan. nu wil ik wederom replay op history kijken en weer geen ondertiteling

heb de support tickets nog eens nagekeken en de update van oktober vorig jaar zou het oplossen daarna weer een andere update bladiebla kom op zeg ga andere mensen voor de gek houden . 

ik ben echt gek dat ik überhaupt nog netjes mijn rekening betaal maar dat gaat niet lang meer duren . ben hier zo gigantisch klaar mee als ik zoiets met mijn klanten op mijn werk zou doen zou ik op staande voet ontslagen worden maar jullie boeit het schijnbaar geen ene zak . 

 

De toon is zeker niet fijn…..laat ik het ook eens op een nette manier niet fijn laten zijn….

Je hebt het over je rekening misschien niet meer te betalen, hoeveel % zou dit probleempje met de ondertiteling die dan niet zo goed werkt zijn van je abonnementsgeld ? 0,000000001 % ? 

En als je niet meer betaald en je wordt afgesloten , heb je dan bereikt wat je wilt ? een goed functionerende ondertiteling………

 

Het probleem ligt niet alleen bij Ziggo het is een ook ding van de content aanbieder en alle partijen die er tussen zitten er is genoeg hier over te vinden hier op het forum.

 

Nu weer aardig…….. :wink:

 

Ik weet uit betrouwbare bron dat men er zeker mee bezig is en dit is niet alleen een ding wat opgelost kan worden door een Ziggo moderator , het is ook niet alleen Ziggo die dit kan oplossen ook Liberty Global speelt hier een grote rol.

En ja het duurt lang , helemaal mee eens ik zit ook vaak te kijken naar History The Curse of Oak Island die de ene keer wel goed is ondertiteld en de andere keer niet of erg hakkelend .

Daarom denk ik dat het een en en en situatie is die niet makkelijk oplosbaar is ? 

 

Maar neem maar aan van mij dat het totaal GEEN ZIN heeft om hier op de community er over te gaan schelden en woorden te gebruiken als GVD en zo…….

 

De moderatoren achter het forum kunnen er ook niks meer mee dan het doorgeven en dat hebben ze al tig X gedaan , hun er persoonlijk op aanspreken is dan ook not done !

 

 

Balen dat jullie opnieuw problemen ervaren met de ondertiteling op een aantal zenders. Ik zie een incident open staan met ondertiteling op History HD in Ziggo GO. Kijken jullie inderdaad via Ziggo GO of met een mediabox of module?

Via de NEXT BOX van Ziggo. 

Niet via Ziggo Go

 

Het was puur een vraag of je dit probleem ervaart op Ziggo GO. Is dit niet het geval horen we dit graag. Zoals al eerder werd aan gegeven is er een “open incident” van ondertiteling bij bepaalde zenders op Ziggo GO. Dus niet via de mediabox Next en of XL. Heb je geprobeerd om de ondertiteling uit/en aan te zetten. Dit heeft bij mij namelijk het probleem opgelost. 

 

Stappenplan:

  1. Home (knop)
  2. Instellingen
  3. Profielen
  4. Ondertiteling taal.

 

  • Staat deze aan dan naar uit en weer aan
  • Staat deze uit dan naar aan

We horen het graag of dit “workaround” de oplossing heeft geboden. 

Gegevens verwijderd door moderator vanwege privacy
. Decoder:Samsung, Horizon

 

Op de tv heb ik er geen last van. Het is op de computer en tablet met ziggo go. Ik heb vanochtend een serie of 5 o.a. acient aliens geprobeert, nergens ondertiteling

Ik ervaar hetzelfde, bij opname's van bijv. Animal Planet geen ondertiteling !

Reputatie 4
Badge +2

 

Is dit dan het Eureka moment om te kunnen bevestigen dat de storing nu (voorlopig) is verholpen voor History? 

 

@Serkan Ziggo

Vanavond American Pickers van 19:40 tot 20:40 op H.C. opgenomen.

Tijdens her afspelen werkte de ondertiteling naar behoren,

Zelfs na het doorspoelen van de reclame!

Nu maar te hopen dat dit niet die ene zwaluw is.

Reputatie 7
Badge +20

Ze mogen best kritisch zijn hoor. Dat kan inderdaad ook zonder schelden, maar ik denk dat ze niet bevriend hoeven raken met Ziggo, maar dat ze gewoon een goed werkende box en product willen. En daar hebben ze recht op, want daar betaald men ook voor. Het duurt gewoon allemaal veel te lang en dat gaat mensen ergeren. Nier raar ook, als je steeds weer ziet wat Ziggo beloofd, maar waar weinig van terecht komt. “Ze zijn ermee bezig” is niet genoeg. Men wil resultaat zien. 

Reputatie 7
Badge +4

@Serkan Ziggo

Ancient Alliens opgenomen op zaterdag 18 juli om 16.30uur op History channel. Geen ondertiteling. Ben nu andere programma's op History aan het kijken en ook hier ontbreekt de ondertiteling bij een paar andere programma's.  Dus komt weer vaker voor na een weekje goed te zijn gegaan.

Reputatie 7
Badge +4

Gisteren weer iets nieuws....had de Next geprogrammeerd om Fawlty Towers op te nemen om half 12. Ik denk ik kijk het vast terug want ik zag dat het om half 7 ook al was geweest. Met geen mogelijkheid af te spelen?? Waarna ik de opname van half 12 annuleerde en wel kon terug kijken daarna tijdens afspelen de opname weer gepland en toen ging het wel goed .....RAAR.....

Reputatie 7
Badge +14

Ze mogen best kritisch zijn hoor. Dat kan inderdaad ook zonder schelden, maar ik denk dat ze niet bevriend hoeven raken met Ziggo, maar dat ze gewoon een goed werkende box en product willen. En daar hebben ze recht op, want daar betaald men ook voor. Het duurt gewoon allemaal veel te lang en dat gaat mensen ergeren. Nier raar ook, als je steeds weer ziet wat Ziggo beloofd, maar waar weinig van terecht komt. “Ze zijn ermee bezig” is niet genoeg. Men wil resultaat zien. 

 

Voor een zeer groot deel ben ik het zeker weten met je eens.

Maar om nu zo veel heisa ( dat is mijn mening ) te gaan maken over een HEEL KLEIN onderdeel van de dienstverlening van Ziggo met hele grote woorden , zoals ik betaal er voor ! en denk er over te stoppen met…….

Uiteraard mee eens dat het goed moet werken maar op het prioriteitenlijstje zal het niet hoog staan.

En ja ik zou ook graag resultaten zien zodat ik eindelijk eens goed op History de The Curse of Oak Island goed te kunnen volgen…..maar voor mij is het maar een heel klein onderdeeltje van , maar misschien is mijn ergernis niveau op dit soort dingen wel een stuk lager.

Is dit voor @Pelan  een onoverkomelijk punt ? dan is het gras ook groener of roze gekleurd elders :wink:

Maar hou het netjes en begripvol.

Balen dat jullie opnieuw problemen ervaren met de ondertiteling op een aantal zenders. Ik zie een incident open staan met ondertiteling op History HD in Ziggo GO. Kijken jullie inderdaad via Ziggo GO of met een mediabox of module?

Via de NEXT BOX van Ziggo. 

Niet via Ziggo Go

 

Het was puur een vraag of je dit probleem ervaart op Ziggo GO. Is dit niet het geval horen we dit graag. Zoals al eerder werd aan gegeven is er een “open incident” van ondertiteling bij bepaalde zenders op Ziggo GO. Dus niet via de mediabox Next en of XL. Heb je geprobeerd om de ondertiteling uit/en aan te zetten. Dit heeft bij mij namelijk het probleem opgelost. 

 

Stappenplan:

  1. Home (knop)
  2. Instellingen
  3. Profielen
  4. Ondertiteling taal.

 

  • Staat deze aan dan naar uit en weer aan
  • Staat deze uit dan naar aan

We horen het graag of dit “workaround” de oplossing heeft geboden. 

Ik kijk gewoon o mijn tv via de next box, niet via de app ziggo go.

Ja ik heb meerdere keren de ondertiteling aan en uit gezet via instellingen. Maakt geen verschil. Ook de next box opnieuw opgestart. Maar het probleem is alleen op de zenders History en animal planet met terug kijken. Op andere kanalen kijk ik ook terug maar heb ik wel ondertiteling. Met live kijken op history heb ik ook ondertiteling. 

Reputatie 7
Badge +14

Maar het punt is dat dit natuurlijk niet het enige is dat misgaat. En dat gaat zit opstapelen. En daardoor word de ergernis groter en de toon harder, en dat begrijp ik wel. Ziggo moet gewoon zijn zaakjes goed voor elkaar hebben.

 

Mee eens

Hoi @mels van driel 
Dit topic gaat over de problemen met de ondertiteling als je een programma van Discovery Science of History HD via Replay TV met een decoder. Dus niet via Ziggo GO. Het probleem wat jij omschrijft betreft via Ziggo GO en is dus anders dan het issue in dit topic omschreven. Voor het probleem met de ondertiteling via Ziggo GO raad ik je aan om een kijkje te nemen in dit topic.  Zo blijft de boel overzichtelijk en gaan er geen issues door elkaar heen lopen.

Reputatie 1

Ook bij mij zelfde euvel. Als je belt krijg je te horen dat het hoogste prioriteit bij Ziggo heeft. Niet dus, wat dat zeggen ze al heeel en steeds weer opnieuw. 

Net geprobeerd te chatten met Ziggo, maar dat werkt ook niet. 

Misschien maar eens met z'n allen een deel van het abonnementsgeld terug vragen/of voorlopig stoppen met betalen. Ziggo biedt namelijk niet wat ze moet bieden.

Reputatie 7
Badge +14

 

Misschien maar eens met z'n allen een deel van het abonnementsgeld terug vragen/of voorlopig stoppen met betalen. Ziggo biedt namelijk niet wat ze moet bieden.

 

Succes er mee :wink:

Hier ook hetzelfde probleem met terugkijken via de next box van Ziggo.

Op History, zender 28 geen ondertiteling.

Ik keek juist veel programma's terug van deze zender. Zeer irritant dus!!!

Nooit last gehad met de ondertiteling bij History, maar sinds een 4 maanden geen ondertiteling meer bij reply. Aan bovenstaande reacties te zien ben ik niet de enige. Misschien is het handig bij KPN een abonnement te nemen. Er wordt inderdaad niets aangedaan.

Balen dat jullie opnieuw problemen ervaren met de ondertiteling op een aantal zenders. Ik zie een incident open staan met ondertiteling op History HD in Ziggo GO. Kijken jullie inderdaad via Ziggo GO of met een mediabox of module?

Via de NEXT BOX van Ziggo. 

Niet via Ziggo Go

Reputatie 7

Goedemorgen allen,

Ik heb 2 topics samengevoegd en bij elkaar gebracht zodat we het overzicht behouden en jullie beter kunnen ondersteunen. Ik snap de frustratie van de topicstarter die na een lange dag even wil genieten van zijn favoriete programma/zender, en er geen plezier aan beleefd. 

 

Er staan momenteel 2 tickets open. Het eerste probleem is sinds 16 juni bij ons bekend. Het tweede ticket is 5 juli geopend.

  • Op zender History HD ontbreekt herhaaldelijk de ondertiteling bij online TV kijken
  • Ondertiteling op Discovery Science en History Channel ontbreekt bij Replay TV en opgenomen content op de Mediabox Next

 

Voor de problemen die spelen i.c.m. Ziggo GO verwachten we deze maand nog een oplossing. De exacte datum van oplossing is momenteel nog niet bekend. Voor het probleem met het ontbreken van ondertiteling via de Mediabox Next, zoeken we graag nog voorbeelden zodat we het kunnen delen in het ticket.

 

Graag zien we van jullie de volgende informatie tegemoet:


- Zendernaam + programma: 
- Oorspronkelijk uitgezonden op: <datum + tijdstip>
- Type decoder: