Vraag

Geen Movies en Series XL via Ziggo GO

  • 23 september 2020
  • 3 reacties
  • 84 keer bekeken

Sinds half augustus heb ik Ziggo met daarbij Movies en Series Xl, echter staan deze zenders nog steeds niet bij mijn Ziggo GO zenders, alleen de extra sportzenders kan ik daar wel bij zien, maar dus niet de overige zenders.

 

Wat zou een oplossing zijn?


Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

3 Reacties

Reputatie 5
Badge +4

Hoi @WesleyK, allereerst van harte welkom hier op de Community! Leuk dat je ons hier hebt weten te vinden :-)


Ik zie dat je zowel je postcode als huisnummer hebt ingevuld in je profiel en ben daarop in het systeem gaan kijken wat hier aan de hand is. Ik zie dat je voor een bepaalde periode gratis gebruik kan maken van het Movies & Series XL zenderpakket. Helaas loopt er een storing bij ons waarbij de zenders uit dat pakket niet zichtbaar zijn in Ziggo GO. Er kan ook een melding verschijnen dat je niet het juiste abonnement hebt. We hebben dit probleem in onderzoek en werken aan een oplossing. Via de decoder moet je de zenders wél kunnen bekijken!

Sorry voor de hinder Wesley. Ik hoop dat het snel opgelost is zodat je de zenders vanuit dat zenderpakket ook kunt bekijken vanuit Ziggo GO!

 

Hallo! Ik zie dat momenteel deze zenders erbij staan in Ziggo Go! Echter heb ik nu de Ziggo Sport Totaalen Fox Sports zenders er niet meer bij, wel op TV maar niet op Ziggo Go en staan ook niet bij de extra zenders op MijnZiggo. Is hier een oplossing voor?

Reputatie 5

Hey @WesleyK,

Helaas is er geen oplossing momenteel. Het ligt niet aan jou of aan je apparaten. De storing is bij ons bekend en we werken aan de oplossing. Soms helpt het door uit te loggen en vervolgens opnieuw inloggen. Geen garantie maar wel de moeite van het proberen waard.

Sorry voor de overlast!