Vraag

Geen kiestoon na installatie gigaset telefoon

  • 10 september 2020
  • 24 reacties
  • 594 keer bekeken

Reputatie 2

Nadat Ziggo hier alles heeft aangesloten heb ik de telefoon zoals beschreven maar geen kiestoon, graag advies! 


Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

24 Reacties

Reputatie 7

Dan wachten we het af! Fijn weekend.

Reputatie 2

En heb jij alleen een mediabox om tv te kijken geleverd gekregen of heb je ook het modem die je op de foto hebt gezet, binnen gekregen? Of stond dit modem er al?

 

Hey Sander,

monteur komt next week die gaat het vast oplossen👍🏼

Reputatie 7

En heb jij alleen een mediabox om tv te kijken geleverd gekregen of heb je ook het modem die je op de foto hebt gezet, binnen gekregen? Of stond dit modem er al?

 

Reputatie 2

@NicoleP Fijn dat er een afspraak met een monteur is gemaakt. Ik deel wel de zorg met Jan F.  De vraag is dus, heb jij een eigen installatiepakket ontvangen of je je modem meegenomen vanuit je eerdere woning?

Is het namelijk een modem van de oude bewoner dan het is logisch dat deze niet meer werkt.  

Niks meegenomen en het werkt wel want heb tv:)

ik heb niks zelf geïnstalleerd oid… we wachten de monteur maar af 

ondertussen betaal ik maandelijjks maar weet niet precies waarvoor dus haha

 

de mediabox is geleverd door ziggo voordat de monteur kwam. 

Reputatie 7

@NicoleP Fijn dat er een afspraak met een monteur is gemaakt. Ik deel wel de zorg met Jan F.  De vraag is dus, heb jij een eigen installatiepakket ontvangen of je je modem meegenomen vanuit je eerdere woning?

Is het namelijk een modem van de oude bewoner dan het is logisch dat deze niet meer werkt.  

Ik vind uw verhaal steeds vreemder worden. Bij een abonnement behoort een modem en een mediabox. Die worden door Ziggo geleverd. Een monteur zou niet aan de slag moeten gaan met een door een vorige bewoner achtergelaten apparaat.

Reputatie 2

Heeft u dan geen modem en andere apparatuur gekregen toen u uw abonnement afsloot?

Ja een mediabox maar die kreeg hij niet aangesloten. Het witte kastje hing er al:) 

Heeft u dan geen modem en andere apparatuur gekregen toen u uw abonnement afsloot?

Reputatie 2

@NicoleP Heeft de chat nog wat opgeleverd?

Goedemorgen Jan, uiteindelijk het geluk dat ik een doortastend iemand op de chat kreeg, ze wisselen elkaar allemaal af. En die begreep het probleem en nu komt er een monteur👍🏼. Ik denk dat het oude modem van de vorige bewoner erin zit. Dat verklaart dat ze niks kunnen vinden en de telefoonlijn het niet doet.

@NicoleP Heeft de chat nog wat opgeleverd?

En een foto van de onderkant van de Connectbox?

Reputatie 2

Ze begrijpen het zelf bij ziggo ook niet zo allemaal. Ik betaal voor internet, telefoon en tv… heb een media box maar die konden ze niet aansluiten. Zit inmiddels ook al twee dagen met ziggo op de chat…. Er moet gewoon een monteur komen. 
 

keep you posted

Ik geloof u, maar er is toch iets vreemds aan de hand. Wie heeft de sticker die op de onderkant zit er af gepeuterd? Heeft u wel internet en telefoon van Ziggo?

Reputatie 2

Helaas geen sticker en geen kaartje. 
 

Zit er niet onder op het modem een klein oranje plastic kaartje geklemd (tussen de "voet” en de behuizing)? Steekt er niet (aan de zijkant) een klein stukje oranje plastic tussenuit? Trek dat dan er tussen vandaan. Daar is een stickertje op geplakt.

Geloof mij nou, géén sticker…. noppes nada 

Reputatie 7
Badge +14

Helaas geen sticker en geen kaartje. 
 

Zit er niet onder op het modem een klein oranje plastic kaartje geklemd (tussen de "voet” en de behuizing)? Steekt er niet (aan de zijkant) een klein stukje oranje plastic tussenuit? Trek dat dan er tussen vandaan. Daar is een stickertje op geplakt.

Ik begrijp het even niet. U heeft geen internet van Ziggo? Dan heeft u natuurlijk ook geen telefoon. Maar de Connectbox is wel aangesloten? Ik kan dat allemaal niet rijmen.

Reputatie 2

Nee geen kiestoon…

wifi gebruik ik een ander netwerk voor

Kunt u wel bellen? Nummer ingeven en op verbinden drukken. Hoe logt u in op uw Wi-Fi-netwerkvoorziening? Waar heeft u het daarvoor benodigde wachtwoord gevonden?

Reputatie 2

Helaas geen sticker en geen kaartje. 
 

de telefoon maakt wel verbinding met het netwerk zie ik op de telefoon.

Inloggegevens staan op het bij de modem geleverde kaartje of op de opgeplakte sticker.

Reputatie 2

Ik kan niet inloggen, er staat geen wachtwoord op het modem

Dat is dan in orde. Als u inlogt in u modem wordt dan aangegeven dat de telefoon is aangesloten?

Reputatie 2

Zit het telefoon RJ11 plugje in Tel1?

 Yes!

 

Zit het telefoon RJ11 plugje in Tel1?