Beantwoord

Geen IPv6 verbinding met router.

  • 22 januari 2019
  • 9 reacties
  • 1107 keer bekeken

Ik heb een Ziggo Connect router, die zowel IPv4 en IPv6 adressen uitdeelt. Ik heb Ziggo gebelt, en als het goed is heb ik ook een extern IPv6 adres waarmee ik verbonden ben met het internet. Ook de test utility in de Connect router zegt dit. Alleen werkt dit IPv6 adres niet buiten het lokale netwerk. Van alles getest. Andere DNS servers, resetten router, zelfs een herinstallatie van Windows 10 (ookal bestaat dit probleem op alle apparaten die op de router zitten aangesloten, bekabeld of wifi maakt niet uit).

Ik ben door de helpdeskmedewerker aan de telefoon naar dit forum toe gestuurt. Ik hoop dat iemand me kan helpen, door dit probleem is alles heel sloom (aangezien apparaten eerst IPv6 proberen, dat eindigt in een 'time-out', en dan wordt IPv4 gebruikt.)
https://i.imgur.com/rIUt6rg.png
https://i.imgur.com/nT21xM3.png
icon

Best beantwoord door bloemen64 22 januari 2019, 11:34



......Ik zou best zonder IPv6 kunnen leven, maar ik weet niet of ze dit uit kunnen zetten. In de router instellingen zijn er geen opties voor.


Terug naar ipv4 kan door Ziggo gedaan worden. Even bellen of chatten.
Bekijk origineel

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

9 Reacties

Reputatie 7
Badge +10
Lijkt erop dat er iets niet goed staat bij Ziggo of je modem.

IPV6 komt nogal eens voorbij op het forum. Ik gebruik het niet en weet er niet veel van.

Mijn Connectbox (Arris) laat andere info zien. Ik kan het helaas niet extern checken of het ipv6 adres ook werkt.

Na ontvangst van mijn nieuwe modem heb ik dezelfde pagina gecheckt als jij deed en zag onderstaand. Zo te zien is de ISP naam intussen aangepast. Ik kan vanavond als ik thuis ben nog een keer checken maar ik denk dat dat niet nodig is.
Het Plaatje is uit een ander forum over ipv6. Daarvoor heb ik toen ICMP gemarkeerd.

Lijkt erop dat er iets niet goed staat bij Ziggo of je modem.

IPV6 komt nogal eens voorbij op het forum. Ik gebruik het niet en weet er niet veel van.

Mijn Connectbox (Arris) laat andere info zien. Ik kan het helaas niet extern checken of het ipv6 adres ook werkt.

Na ontvangst van mijn nieuwe modem heb ik dezelfde pagina gecheckt als jij deed en zag onderstaand. Zo te zien is de ISP naam intussen aangepast. Ik kan vanavond als ik thuis ben nog een keer checken maar ik denk dat dat niet nodig is.
Het Plaatje is uit een ander forum over ipv6. Daarvoor heb ik toen ICMP gemarkeerd.


Ik zou best zonder IPv6 kunnen leven, maar ik weet niet of ze dit uit kunnen zetten. In de router instellingen zijn er geen opties voor.
Reputatie 7
Badge +10

......Ik zou best zonder IPv6 kunnen leven, maar ik weet niet of ze dit uit kunnen zetten. In de router instellingen zijn er geen opties voor.

Terug naar ipv4 kan door Ziggo gedaan worden. Even bellen of chatten.
Reputatie 7
Badge +10
Ik heb de ipv6 test op mijn telefoon gedaan en de issue die ik eerst had is opgelost. Ik krijg nu netjes 20/20 score. Ook de network diagnose van het modem zelf is nu foutloos. Eerst was er een melding dat ik geen internet verbinding had en mijn kabels moest checken. Ik kreeg wel netjes een ipv4 en ipv6 adres.

Heb de screenshot van de telefoon toegevoegd. Wat mij opvalt is dat jij een andere ISP
provider (VodafoneZiggo) lijkt te gebruiken. Misschien omdat je in fUPC gebied zit?
Ik zit in fZIGGO gebied.




......Ik zou best zonder IPv6 kunnen leven, maar ik weet niet of ze dit uit kunnen zetten. In de router instellingen zijn er geen opties voor.
Terug naar ipv4 kan door Ziggo gedaan worden. Even bellen of chatten.

Ik heb gebelt naar ziggo, en de persoon aan de telefoon (die overigens niet snapte wat IPv6 was) zei dat hij het heeft uitgezet. 24 uur later (en meerdere router-reboots later) laat de Informatie pagina van de router echter nog steeds een IPv6 adres zien. Alles thuis is nog steeds sloom omdat alles IPv6 probeert te gebruiken (wat niet werkt).
Reputatie 7
Badge +10



......Ik zou best zonder IPv6 kunnen leven, maar ik weet niet of ze dit uit kunnen zetten. In de router instellingen zijn er geen opties voor.
Terug naar ipv4 kan door Ziggo gedaan worden. Even bellen of chatten.
Ik heb gebelt naar ziggo, en de persoon aan de telefoon (die overigens niet snapte wat IPv6 was) zei dat hij het heeft uitgezet. 24 uur later (en meerdere router-reboots later) laat de Informatie pagina van de router echter nog steeds een IPv6 adres zien. Alles thuis is nog steeds sloom omdat alles IPv6 probeert te gebruiken (wat niet werkt).

Een moderator vsn deze forums kan het ook. Vaak sneller ook. Probeer een anne ziggo of serkan ziggo te bereiken. Gewoon de naam typen in een reactie met een@ ervoor. Het forum laat de namen dan zien.
@Serkan Ziggo Kunt u dit voor mij doen? Met telefonisch contact kom ik niet veel verder aangezien ik naar dit forum toe wordt gestuurt 😛
Reputatie 4
Badge +2
@Serkan Ziggo Kunt u dit voor mij doen? Met telefonisch contact kom ik niet veel verder aangezien ik naar dit forum toe wordt gestuurt :P


Hmm dat zegt Ziggo Support terwijl dit geen officieel Ziggo support forum is, men koppelt zeggen ze hier ergens op het forum ook niet terug hiernaar toe ( in sommige gevallen misschien wel maar dan is er al een escalatie zover ik gezien heb)

Ik heb ergens dat is zowel voor IPv6 goed laten werken, email goed laten werken enz aangegeven dat als men iets aanbied waar klanten voor betalen dit ook goed moet werken, zo ook support en handleidingen en specs aanwezig moeten zijn kloppen en voldoende enz.

Verwijzen naar hier help help help forum is kluitje riet en gebruikt men bij support veel te makkelijk als uitweg , wat dus juist geen support geven is maar dit ontlopen.

Men wordt dus voor het lapje gehouden niet dan?

Alle hulp en tijd van de mensen hier met alle respect wat die doen, heeft niets met geen juist Ziggo support te maken en onduidelijk zijn blijven wat e.a. aan specs en diensten betreft met de support daarop. ( als men een fout probleem op zou kunnen lossen met info's uit error en andere log files of info's dat er update of wijzigingen hebben plaats gevonden welke techneuten enz bij Ziggo in kunnen zien, trappen ze toch de klanten eerst hierheen hmm )

https://community.ziggo.nl/thuisnetwerk-software-101/geen-ipv6-prefix-delegation-toegewijzing-mogelijk-37079#post367780

Als ik zo en probleem had persoonlijk zou ik e.a. op papier zetten / mail en een termijn stellen dat e.a. wel moet werken, daar kan men dan normaliter verder mee komen indien betaalde diensten verzaken. ( ook bij deeltjes hiervan)

https://community.ziggo.nl/internetverbinding-102/ipv6-ziggo-een-vreemd-recept-met-een-nare-smaak-29503
Reputatie 7
@Sourciety
Het liefst wilde ik nog even telefonisch met je overleggen maar ik kreeg je niet te pakken. Ik heb je verbinding zojuist omgezet naar een IPv4 only verbinding. Kun je het eens controleren?

Als je nog vragen en/of opmerkingen hebt, dan zie ik je reactie graag tegemoet.