- Werkt internet via een bekabelde (UTP) verbinding wel?
Ja
- Speelt het probleem op alle apparaten of maar op één/enkele?
Alle apparaten hebben geen internet verbinding. maar laptop geeft wel internetverbinding aan, dus google en youtube werken wel, andere sites niet. DAarnaast komt whatsapp wel gewoon binnen op smartphones
- Speelt het probleem constant of af en toe?
Constant
- Werken alle websites niet of slechts één/enkele?
google en youtube werken wel, de rest neit
- Heb je naast je Ziggo modem nog andere netwerkapparatuur?
nee
- Heb je een Ziggo Mediabox XL die je ook aan het thuisnetwerk verbonden hebt?
Ja hebben we
- Kun je inloggen op het Ziggo modem (of op je eigen router)?
Nee niet via wifi, bekabeld wel
- Andere bijzonderheden?
Best beantwoord door hanh
- Heb je een Ziggo Mediabox XL die je ook aan het thuisnetwerk verbonden hebt?
Ja hebben we
Bekend probleem. MBXL uit je netwerk halen en kabelverbinding verwijderen.
Dat zal je probleem hoogstwaarschijnlijk oplossen. Het waarom, laat ik weg.
MBXL verder uitsluitend voor TV-diensten gebruiken.
Zie wat Ziggo er zelf over te melden heeft:
https://www.ziggo.nl/klantenservice/mediabox-xl/uit-het-thuisnetwerk-verwijderen#/
Noot. Je topic titel klopt niet. Dat kun je zelf helaas niet veranderen.
