Ziggo heeft in de buurt gewerkt. Nu geen internet, telefoon en tv verbinding meer. Inmiddels al 20 keer alles aan en uit gezet. Geen resultaat. Hulp menu's blijken cirkeltjes te zijn, die niets opleveren. Ziggo onbereikbaar. Chats niet mogelijk. Te druk! Telefoontjes meer dan 10 min in de wachtrij, geen antwoord. Wat moet ik doen? Is er een klantenservice die bereikbaar is. Ik werk thuis dus Internet verbinding is cruciaal!
Best beantwoord door Paul Ziggo
Goedemiddag
Goed dat je via dit forum hierover contact opneemt! Het is natuurlijk ontzettend vervelend op het moment dat je internetverbinding niet werkt na het recente onderhoud. Ik heb je gegevens er even bij gepakt en zie dat je modem keurig online staat.
Je dient dus weer een werkende internetverbinding te hebben. Mocht het nou nog niet werken gebruik dan deze stappen om mogelijke oorzaken uit te sluiten. Werkt het daarna nog niet? Voor dan fabrieksinstellingen uit op het modem.
Op deze pagina leggen wij uit hoe je dit precies doet. Laat maar weten of het gelukt is anders helpen wij je hier graag verder.