Vanaf 21 augustus ben ik al bezig om de mediabox next en een extra mediabox next actief te krijgen alles aangesloten zoals beschreven in het boekje. De connectbox arris opgestart maar geeft niet anders dan beperkt WiFi op de laptop . En krijg dan zo'n test rondje die na controle aangeeft internet onderbroken. 2 monteurs zijn bij mijn geweest ze hebben alles door gemeten en alles staat prima aangesloten. Ze vertellen dan dan de oude horizon uit het systeem gehaald moet worden en er een nieuwe tickets ingebracht moet worden .ticket is naar india verzonden en ze zouden het daarna activeren. Tig mensen aan de telefoon gehad en telkens een ander verhaal.nu sturen ze een andere modem op. Omdat de huidige niet goed zou werken . Na het opstarten van de connectbox gaat zowel het WiFi en het internet lampje groen branden en als ze niet meer branden dan is het lampje onderaan de connectbox wit zoals het moet zijn. Maar bij het opstarten krijg ik geen telefoontje te zien. Terwijl ik ook telefoon hebt van Ziggo
Best beantwoord door Cecilia Ziggo
Hi
Vooralsnog is het nog niet van een leien dakje gegaan wat betreft jouw nieuwe producten. Ik heb van
Het nieuwe modem wordt vanmiddag bezorgd. Dit lost bovenstaand probleem natuurlijk niet op. Ik wil je adviseren om het modem aan de deur te weigeren.

