Beantwoord

Geen internet door hitte?

  • 7 augustus 2020
  • 16 reacties
  • 568 keer bekeken

Reputatie 1
  • Gedreven Meedenker
  • 19 reacties

Geen internet door hitte? Kan dit? We hebben de Connectbox, meerdere keren van de stroom gehaald en gereset, voelt erg warm aan, maar icoontjes blijven knipperen… what to do?

icon

Best beantwoord door Dvdg 9 augustus 2020, 17:59

Is opgelost, kan verwijderd worden. 

Bekijk origineel

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

16 Reacties

Reputatie 7
Badge +8

Kijk op https://www.ziggo.nl/klantenservice/storingen

Staat er niks op jouw postcode? Hebben de buren er ook last van?

Bel om het door te geven aan Ziggo.

Reputatie 1

Nee, geen storing of werkzaamheden. Gebeld met ziggo, is een melding van gemaakt. Hopelijk horen we snel meer…..

Reputatie 1

Twee dagen later, nog steeds geen wifi. Woensdag komt een monteur. Is er niet een soort oplossing/internetpakket voor in de tussentijd? Hebben wifi hard nodig in deze hitte…...

Heb je een Vodafone mobiel abonnement?

Kun je een foto hier plaatsen van de eerste plaats waar Ziggo je huis binnenkomt met eventuele splitters en versterkers en modem op de foto?

Reputatie 1

 

Reputatie 1

Nee, heb geen vodafone abonnement. 

Reputatie 7
Badge +8

@Dvdg de bekabeling in de meterkast ziet er goed uit, 2 puntjes wat opvalt:

  • zit de POA-01 splitter helemaal in de AOP? Deze lijkt een beetje uit te steken….
  • Er zijn een paar poorten op de antenneversterker vrij, volgens mij zitten daar geen afsluitweerstanden op, en die zouden er wel op moeten...

Kun je hier ook de signaalwaarden en netwerk historie posten?

https://community.ziggo.nl/deel-je-tips-en-suggesties-91/waar-vind-ik-de-up-en-downstreamwaarden-van-mijn-modem-29212#post618156

 

Reputatie 1

 

Reputatie 7
Badge +8

@Dvdg foto's zijn eigenlijk niet leesbaar… kun je niet even achter een pc selecteren en knippen en plakken?

 

Dubbel topic:

https://community.ziggo.nl/stel-je-vraag-211/connectbox-kapot-60174?postid=631334#post631334

Reputatie 7
Badge +8

@Jonathan-458 crap. dank voor de tip.

Reputatie 1

Is opgelost, kan verwijderd worden. 

Reputatie 7

Goedemorgen @Dvdg en welkom op de Community,

Zoals je merkt wordt er door de hier aanwezige experts goed met je meegedacht. :wink: Ontzettend fijn om te lezen dat het probleem is opgelost! 

Nog een fijne dag gewenst!


Groeten,
Paul

Is opgelost, kan verwijderd worden. 

Wat was uiteindelijk het probleem? Ik heb volgens mij last van hetzelfde. In de ochtend geen internet, vanaf de middag wel. Dan is de zon ook gedraaid naar de andere kant van het huis…. Hoor het graag!

Reputatie 7
Badge +8

Is opgelost, kan verwijderd worden. 

Wat was uiteindelijk het probleem? Ik heb volgens mij last van hetzelfde. In de ochtend geen internet, vanaf de middag wel. Dan is de zon ook gedraaid naar de andere kant van het huis…. Hoor het graag!

@dirkvdbrand Dit topic staat al op beantwoord, maak even een nieuwe aan.

@dirkvdbrand Het zal vast niet dezelfde oorzaak zijn.

De oplossing was de kabel van het modem in de Data uitgang steken en niet in de TV/Radio.

Maar maak even een eigen topic aan, dan kunnen we je ook op weg helpen.:relaxed: