Vanochtend heeft hij via de chat Film1 willen bestellen en nu kan hij geen Film1 bestellen omdat hij 5 smartcards heeft. Volgens de mevrouw aan de chat kan dit sinds kort niet meer. Hij moest dan twee smartcards laten vervallen.
Dit is toch onzin? Volgens haar kan je alleen nog met drie smartcards een extra tv pakket bestellen. Van de zomer heeft mijn broer nog via de chat Ziggo Sport Totaal besteld en was er niks aan de hand.
Kan een Ziggo medewerker hier svp duidelijkheid over geven?
Best beantwoord door rick70
Op het Ziggo Gebruikersforum ben ik prima geholpen door David van Ziggo (via privé bericht). Hij heeft het FIlm1 abonnement alsnog in orde gemaakt.
Het verhaal van de vijf smartcards klopt inderdaad niet . Het is wel de reden waarom de bestelling via de website uitgevallen is maar zou eigenlijk niet moeten. Onterechte foutmelding dus. Opgelost!
Bekijk origineel
Het verhaal van de vijf smartcards klopt inderdaad niet . Het is wel de reden waarom de bestelling via de website uitgevallen is maar zou eigenlijk niet moeten. Onterechte foutmelding dus. Opgelost!