Hallo Ziggo,
Ik heb in Oktober en November geen factuur gekregen, de laatste factuur is/was van 18 September.
Kan iemand dit misschien nakijken, want ik heb geen zin in nabetalingen of dergelijke.
MVG
John
Best beantwoord door Lycke Ziggo
Hey
Ik moet zeggen dat ik ook even 3 keer moest knipperen om te zien hoe dit nu zat.
Je hebt bij het omschakelen van je abonnement te maken gehad van een flinke vastloper. Hierdoor heb je een behoorlijke tijd niet (geheel) gebruik kunnen maken van je diensten en is je facturering on hold gezet. Volgens mij zijn alle problemen nu eindelijk net gefixt, dus de facturering zal ook snel wel weer beginnen. Wanneer precies, dat weet ik echter niet. Dit is een bijzondere werkwijze waar we nog niet eerder mee te maken hebben gehad.