na de update 4.25 is de EPG leeg, geen informatie.
het hele bekende afvinklijstje al aantal keren uitgevoerd:
- modem stekker eruit en reset.
- Next kastje, stekker eruit en 10 minuten gewacht
- fabriekinstellingen
- UTP kabel eruit en wachten
- standby staat op hoog verbruik
Vervolgens 1200 bellen, mijnheer kunt stekker eruit blabla. Jongedame, al allemaal gedaan en het is niet de eerste keer dat ik dit probleem heb. Na toch weer het afvinklijste te hebben afgewerkt zou ik dan door verbonden worden naar een technisch iemand. Wat denk na 20 minuten wachtttijd...ja hoor we beginnen met de afvinklijst. Arghhhh ik werk maar mee, heb toch niets anders te doen.
Waar eindigen we….we verbinden U door met iemand van een technische dienst. 14 minuten in de wacht en dan….tuurlijk weer het afvinklijstje afwerken.
Ik begin dit een beetje moet te worden, blijkbaar werken jullie met schillen en duurt het 3 x voordat je door verbonden wordt met iemand die dan iets meer voor je kan betekenen.
Dan maar eens deze omslachtige methode……
Hoe krijg ik dat EPG weer aan de praat ???????
En nogmaals, het is niet de eerste keer. Krijgen we dit niet opgelost dan wil ik gewoon terug naar die oude kast met hard disk of ik ga bij de concurrent kijken en stap dan ook met 3 telefoons over naar KPN.
Best beantwoord door JanVer
De Media Nextbox had ik aangesloten op een LAN poort van een Fritzbox router 4040 die werkt als een IP client in het netwerk. Ik gebruik de Fritzbox voor betere Wifi en de extra LAN poorten. Heb de netwerkkabel van de Media Nextbox veranderd, nu rechtstreeks aangesloten op op een LAN poort van het Connectbox modem. Direct binnen ongeveer 30 seconden had de EPG alle informatie weer beschikbaar. De TV Gids doet het weer, probleem is opgelost.
Dus, het gaat beter als de Media Nextbox rechtstreeks aangesloten zit op de Connectbox modem.