Vraag

Geen draadloos netwerk

  • 26 september 2020
  • 24 reacties
  • 321 keer bekeken

Goedendag,

Ik heb sinds kort een probleem met mijn wifi verbinding. Ik heb zowel een wifi als een wifi booster. De wifi booster kan wel gevonden worden door apparaten, maar de wifi zelf niet.  

Als ik de netwerkkabel verbind met het modem, maakt hij wel direct verbinding. 

Iemand enig idee waar het aan kan liggen?

Ik heb het modem al een keer gereset en meerdere malen opnieuw opgestart


Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

24 Reacties

Hi @Scholten93 - allereerst welkom op de Ziggo Community!

Wat irritant dat je problemen hebt met de wifi, tijd om dat op te lossen! In de eerste zin mis ik nog wel een woord wat de situatie nog wat onduidelijk maakt:  Ik heb zowel een wifi (??) als een wifi booster

Ik zie dat de wifi van het modem uit staat. Maak je gebruik van een eigen router, of laat je nu alles doen via de booster? Als ik de situatie vanuit de booster goed begrijp; die geeft wel bekabeld internet af, maar draadloos wel verbinding, geen internet?

Hallo @Alex Ziggo Alex,

 

Ik heb een modem (connextbox) en een wifibooster.

Het modem en de wifibooster hebben allebei een eigen wifinaam. 

Het wifiadres van het modem is niet te vinden in de lijst met beschikbare netwerken en die van de booster wel, via de booster heb ik momenteel ook nog verbinding.

Als ik een netwerkkabel via het modem naar mijn laptop doe, dan maakt hij wel direct verbinding met het modem, maar de draadloze verbinding is nergens te vinden.

Ah, op die manier! De wifi van je modem staat op dit moment uit. Ik begrijp uit je laatste bericht dat dit niet bewust is en dit juist het probleem is? Een oorzaak zie ik niet direct terug; ik had eigenlijk verwacht dat dit een bewuste actie was geweest (bijvoorbeeld bij combinatie met een eigen router of booster).

Het lukt me ook niet op dit moment om het op afstand aan te zetten. Wil je controleren hoe het er bij jou voor staat door in te loggen in je modem en deze stappen te volgen?

Nee die is niet bewust gebeurt, we kwamen van vakantie terug en toen deed hij het niet meer.

Op de link staat inderdaad dat die is uitgeschakeld. 

Bij de netwerkdiagnose  komt dit:

Een bekabeld verbonden apparaat werkt niet op de beste "Duplex" snelheid, waardoor je op dat apparaat mogelijk niet je volledige internet snelheid kan benutten. Dit kan komen door een verouderde of beschadigde UTP internetkabel of netwerkkaart.
6 De 2,4 GHz frequentieband is uitgeschakeld.
7 Je wifi via 5 GHz is uitgeschakeld.

 

 

De wifi kun je via dezelfde weg ook weer aanzetten.

Wat betreft het eerste punt; volgens mijn gegevens zit er inderdaad een apparaat aangesloten dat maximaal 10 Mbp/s haalt op dit moment. Als dat iets huishoudelijks is, of bijvoorbeeld verlichting of audio, dan is dat mogelijk. In dat geval mag je de waarschuwing ook negeren.

 

Lukt het allemaal niet, dan kun je overwegen een fabrieksreset uit te voeren op het modem om alles terug te zetten naar de standaardinstellingen.

Momenteel zijn alleen de smartTV, De mediabox Next en Xbox aangesloten. 

Zelfs met een fabrieksreset blijf ik dezelfde problemen houden en kan het netwerk niet gevonden worden.. 

Tijdens het instellen van het modem krijg ik ook als netwerknaam: cbn.ssid

Reputatie 7
Badge +13

Kun je daar een foto van plaatsen dat je die melding krijgt?

Krijg je die ook na meerdere fabrieks resetten?

@Tom. Nja het is niet echt een melding, hij geeft gewoon aan dat de netwerknaam: CBN_SSID_2.4G is.

Zelfs bij meerdere resets gebeurt dit.

Reputatie 7
Badge +13

Dan zou ik wachten tot een moderator langskomt.

Reputatie 4
Badge +3

Deze wifi-hotspot heet CBN_SSID_2.4G . Het is een gratis WiFi in Bergheim, België .

U kunt zoeken naar meer gratis wifi in Bergheim of u kunt zoeken naar meer gratis wifi in de buurt door hier te klikken .

Maak uw volgende zoekopdracht offline met de Instabridge-app .

 

Dit vond ik voor je via Google. Kun je daar iets mee ? 

Suc6

Deze wifi-hotspot heet CBN_SSID_2.4G . Het is een gratis WiFi in Bergheim, België .

U kunt zoeken naar meer gratis wifi in Bergheim of u kunt zoeken naar meer gratis wifi in de buurt door hier te klikken .

Maak uw volgende zoekopdracht offline met de Instabridge-app .

Dit maakt het alleen maar mysterieuzer :thinking: De SSID van de Connectbox heet namelijk zo. Tenzij @Scholten93 toevallig in Bergheim op vakantie is geweest!?

Ik heb op afstand een fabrieksreset uitgevoerd @Scholten93 - Ik zag geen actief netwerkverkeer, dus hoop dat de timing oké is. Ik controleer straks of het weer teruggezet is naar de standaard.

Nee kwam prima uit, ik ben momenteel op werk.

Moet ik als ik thuis kom nog iets testen?

Helaas. De fabrieksreset op afstand heeft ook niets gereset (behalve een herstart). Wil je de wifi-booster eens ontkoppelen en het daarna nog eens proberen?

Het lukte in je modem zelf ook niet om de wifi los aan te zetten?

Ik zal het straks thuis (eind van de middag) even proberen! Bedankt voor de hulp!

Het zelf aanzetten lukte helaas ook niet nee

Top - Controleer ook direct of Bridge niet per ongeluk aan staat. Vanaf hier lijkt het niet zo, maar we moeten toch even alles uitsluiten. Je vindt dat hier:

  1. Klik op Router Status
  2. Vink vervolgens de optie Router Ingeschakeld aan
  3. Klik op de knop Instellingen opslaan

Beide tips werken helaas niet.

Wat een mysterie wordt het op deze manier, @Scholten93 - Ik ben met aardig wat collega's nu in conclaaf wat hier aan de hand is. Het scheelt natuurlijk dat je wel gewoon bekabeld internet hebt en de wifibooster ook nog werkt, maar vooral de gewijzigde SSID verbaast me ontzettend. En dat een fabrieksreset dit niet oplost.

CBN staat hoogstwaarschijnlijk voor Compal Broadband Networks, en ik zie inderdaad dat het modem een no-wifi bootfile heeft. Dan is natuurlijk de grote vraag; waarom is dit de standaard voor jouw modem geworden. Toen je ging inloggen in het modem, was de omgeving verder normaal? Of ben je nooit eerder ingelogd geweest in het modem?

Ik ga nog enkele pogingen wagen om je modem weer terug te krijgen in het gareel, ik laat je weten wat de uitkomst is!

Ja ik vind het ook heel bizar allemaal. 

Daarvoor heb ik eigenlijk nooit ingelogd, dus ik weer niet zo goed hoe het er daarvoor uitzag

Heb je al wat kunnen vinden?

Hi @Scholten93 - Helaas nog niet! Het mysterie wordt tot dusver alleen maar groter. Het ligt nu bij een expert die er in gaat duiken. Ik hoop zondag of maandag meer te horen! Zodra ik meer weet, laat ik het uiteraard direct weten zodat we het over eventuele vervolgstappen kunnen hebben.

Hi @Scholten93,

Ik heb begrepen dat mijn collega vandaag telefonisch contact met je gaat opnemen hierover. Ik ben erg benieuwd wat er uitkomt! :relaxed:

Ik ben tot op heden helaas nog niet gebeld.

Ik ben zelf ook erg benieuwd waar ze mee gaan komen!

Helaas nogsteeds geen belletje gehad van een collega.

Dus helaas zijn de problemen nog niet opgelost..

Hi @Scholten93,

Ik begreep dat je gisteravond alsnog bent gebeld en er een nieuw modem naar je onderweg is :relaxed: