Beantwoord

Geen comtact met ziggo

  • 20 november 2020
  • 3 reacties
  • 88 keer bekeken

Hallo,

 

Al de hele morgen probeer ik in contact te komen met ziggo. Op allerlei manieren...

Ik wil gewoon vragen om een andere media box omdat deze Horizon Box al zeker 10 jaar ,of misschien nog ouder, is en hij allerlei kuren begint te krijgen. Heeft iemand een oplossing?? Help!!

 

Thxs Ankie

icon

Best beantwoord door Steefb 20 november 2020, 13:38

Bij een defecte box wordt deze gewoon gewisseld.

Welke problemen ervaar je precies ?

 

Bekijk origineel

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

3 Reacties

Reputatie 7
Badge +27

Bij een defecte box wordt deze gewoon gewisseld.

Welke problemen ervaar je precies ?

 

Hallo, mijn box reageert vaak niet. Als ik iets terug wil kijken hapert het geluid. Doe je het opnieuw dan knispert en kraakt hij...dan moet je het weer doen en dan pas is het goed. De problemen worden steeds erger

Kunnen wij een nieuwe box krijgen?

Reputatie 7

Goedemorgen @Ankierusti en welkom op de Community,
 

Wat ontzettend vervelend dat je op dit moment last hebt van storing op beeld en geluid wanneer je digitale tv kijkt met je mediabox! De storing die je beschrijft te ervaren kan heel goed door een signaalprobleem veroorzaakt worden. 
Het is uiteraard mogelijk een nieuwe Mediabox toe te sturen, alleen als er sprake is van een probleem met het signaal, lost ook een nieuwe Mediabox dit niet op. 

Daarom raad ik  aan met behulp van de stappen op deze pagina dit eerst uit te sluiten. Stel vervolgens de Mediabox eens opnieuw in zoals hier staat uitgelegd. Lost dit het probleem niet op, laat het dan onder dit topic weten.
We helpen je dan graag verder.