Vraag

geen beeld

  • 14 december 2019
  • 6 reacties
  • 109 keer bekeken

beneden hebben wij een mediabox xl staan, de tv op de slaapkamer is enkel via coax verbonden. nu geeft onze tv aan dat de ci+ module of smartcard niet word herkend. tv is al van stroom afgeweest en kabels zijn gecontroleerd. vorige week heeft de tv nog een harde reset gehad.. gisteren nog gewoon tv kunnen kijken nu enkel ned. 1/2/3

wie kan mij hierin helpen? 

mvg. twan

 


Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

6 Reacties

Reputatie 7
Badge +27

Ik neem aan dat je de card en evt de module ook even uit je tv gehaald hebt?

Maak de card even schoon.

 

 

In Mijn Ziggo kun je je zenderaanbod herstellen. Als je dit doet, zal het opnieuw naar je televisie worden gestuurd. In de meeste gevallen verhelpt dit het probleem.

 

Zenderaanbod opnieuw ophalen

1. Ga naar Mijn Ziggo
2. Kies onder Producten voor Televisie.
3. Onder de kop Mijn digitale ontvanger(s) klik je op de link "Zenders en pincode herstellen".
4. Op de pagina die hierna verschijnt zie je Zenderaanbod ophalen.
5. Klik op de button "Opnieuw ophalen".

Het zenderaanbod wordt nu opnieuw opgehaald. Als het probleem na 15 minuten niet is opgelost, neem dan contact met ons op. Wij helpen je graag verder met een oplossing.

dat is juist het vreemde aan alles. er zit geen module of kaart in. nog nooit erin gezeten ook. 

Welke instellingen gebruik je op dit moment?

Mogelijk is er iets veranderd in de instellingen van de TV of bij Ziggo?

Voor de instellingen check/dubbelcheck: https://www.ziggo.nl/klantenservice/televisie-radio/digitale-tv/kijken-zonder-kastje

 

zojuist de instellingen aangepast.. helaas geen verandering.. ik ontvang enkel ned. 1/2/3 en ziggo sport.. 

Welke instellingen gebruik je nu?

Staat de netwerk id in de instellingen van de tv op (0)4444 of (0)5555? als je die met 4x 5 hebt ingesteld dan verwacht de tv een smartcard!