Vraag

Geen apps toegang wegens foutcode CS9994 of CS9995

  • 7 juli 2020
  • 3 reacties
  • 123 keer bekeken

Dag allen,

Wekelijks heb ik meerdere keren dat ik de foutmelding CS9994 of CS9995 krijg. Tv kijken werkt maar opnames kijken of naar de apps gaan werkt niet.
Zou ik bij de netwerkinstellingen iedere keer mijn WIFI netwerk selecteren, dan moet ik mijn wachtwoord invoeren en dan lukt het nog niet om verbinding te krijgen. Ik moet dan die Next Box uit- en aanzetten dmv de knop aan de achterzijde van de box en/of de knop van de modem een aantal seconden indrukken.
En dan is de vraag of dit in 1 keer lukt of dat ik deze stappen meerdere malen moet herhalen om eindelijk de andere apps te kunnen gebruiken.

Waarom kan mijn Next box geen verbinding krijgen terwijl mijn WIFI gewoon te gebruiken is via al onze andere apparaten. De TV zelf, de laptop, onze telefoons en de tablet kunnen allemaal gebruik maken van het netwerk behalve de Next Box.

Youtube of Netflix kijken via de WIFI verbinding met de TV is dus geen probleem, maar via de Next Box is het maar de vraag of het kan.

Begin het een beetje heel erg beu te worden.

Bedankt


Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

3 Reacties

Reputatie 6

Hi @Sandervp 

Welkom hier op de Community. Het is zeker hinderlijk als je regelmatig foutcodes voorbij ziet komen en niet alle diensten van de box kunt gebruiken! Bijzonder dat de overige wifi apparaten de verbinding prima vast kunnen houden. Heb je in het modem ook onderscheid gemaakt tussen de 2,4- en 5Ghz frequentie? En zo ja, met welke van beide is de Next nu verboden? Ook ben ik nog benieuwd naar waar je modem staat, en of het mogelijk is om de Next bekabeld aan te sluiten op het modem? 

Reputatie 7

Goedemorgen @Sandervp 

Ik heb het e.e.a. nagekeken en ik zie niets geks op het eerste oog. De Mediabox Next lijkt een goede connectie met het modem te hebben als hij is verbonden. De afstand tussen je modem en de mediabox mag eigenlijk ook geen obstakel zijn.

Er zijn 2 dingen die ik graag verder wil uitzoeken.

Ik zie een spatie in je Wifi netwerk en een speciale teken (-). Ik kan je Mediabox Next momenteel niet uitlezen. Meestal komt dat omdat je Mediabox Next in de ECO-mode staat. 

  • Heb je de Mediabox Next ook in ECO-mode ingesteld?
  • Probeer je direct na het starten van de Mediabox Next je opnames of apps te benaderen? Of geef je ze nog even de tijd om “op te starten” (op de achtergrond)
  • Brand het ‘verkeersteken’ op de Mediabox Next ook? Dat zijn de 2 pijltjes op de Mediabox Next. (Wanneer je hem uitgeschakeld/ingeschakeld hebt?)

Ik zie graag een antwoord op de bovenstaande vragen.

Mocht je de Mediabox Next in ECO mode hebben ingesteld, heeft het dan ook een positief effect als je deze omzet naar midden of hoog?

Als dat het niet verhelpt, kun je het gedrag dan ook eens analyseren hoe de Mediabox Next ermee omgaat als je de SSID's van je netwerk aanpast (dus zonder spaties en speciale tekens)

 

 

Dag @Rikst Ziggo 

Onze modem zendt een signaal uit met een 2,4 en 5Ghz frequentie.

De Next Box heeft normaliter verbinding met het 2,4Ghz signaal. Wil ik hem verbinding laten maken met het 5Ghz signaal, dan moet ik via de instellingen van de modem het 2,4Ghz signaal uitzetten.

 

Maar, zoals ik in mijn 1e bericht schreef, maakt hij bij een foutmelding, ondanks onze 2,4 en 5Ghz netwerken wel zichtbaar zijn in het netwerkmenu van de BOX, geen verbinding met 1 van deze netwerken.

De modem van ons staat opgesteld in de hal. Opgesteld op een plank tegen de meterkast aan, niet in de meterkast dus. Hemelsbreed is dit maximaal 3 tot 4 meter van de Box af. 
 

Echter kan en willen wij hem niet bekabeld aangesloten hebben. Dan daarbij, het kastje is toch bedoeld om WIFI signalen te ontvangen???

Een mobiele telefoon heb je toch ook niet om aan te sluiten op een telefoonaansluiting omdat hij anders niet werkt?