Beantwoord

Gebruik van Ziggo webmail vanuit het Frankrijk via mijn telefoon en het 3G/4G netwerk

  • 19 september 2019
  • 4 reacties
  • 69 keer bekeken

Ik heb het nu al in twee vakanties gehad in Frankrijk: met mijn telefoon via het G3/G4 netwerk inloggen op Ziggo webmail en dan een email versturen. Vervolgens wordt daarna mijn account voor het versturen van email geblokkeerd en krijg ik een email met de melding "er is een email verstuurd vanaf een ip-adres dat op de black-list staat".
Vervolgens moet je je wachtwoord gaan veranderen etc,. op al je devices. Dit heb ik pas gedaan heb toen ik weer terug in Nederland was
De melding kreeg ik ook nog toen ik weer terug was in Nederland in een brief van Ziggo.
Ik kan dus in Frankrijk geen emails versturen via Ziggo, en ben hierdoor zeer gedupeerd. Heeft iemand een suggestie hoe dit is op te lossen ?
icon

Best beantwoord door Rikst Ziggo 21 september 2019, 12:42

Hi @Joseph F,



Juist in het buitenland is het handig om in contact te blijven via e-mail! Het is bijzonder dat je een blokkade hebt gekregen terwijl je gebruik hebt gemaakt van het 3G/4G netwerk daar. Dit soort blokkades komen juist voor wanneer je gebruik maakt van wifi-netwerken die eerder misbruikt zijn voor het versturen van bijvoorbeeld spam. We kunnen het nu achteraf niet meer controleren. Ik weet niet of er al een nieuwe plannen zijn om naar Frankrijk te gaan, of een ander leuk vakantie land? Check dan bij een volgende keer alsjeblieft of de wifi wel uitgeschakeld is en je toch niet bijvoorbeeld automatisch verbonden bent met een openbaar wifi-netwerk.
Bekijk origineel

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

4 Reacties

Zoals gezegd, ik gebruikte webmail om mail te sturen en ik dacht juist dan je dan deze instellingen niet nodig hebt.
Op mijn telefoon heb ik ook een mailclient maar die gebruik ik in het buitenland niet om geen problemen te krijgen. Daarop heb ik overigens andere instellingen, bv serverpoort 993.
Bert, bedankt voor je snelle reactie. Ik hoop dat je een suggestie hebt voor mijn web mail probleem.
993 is je voor je binnenkomende mail via IMAP.
Verzendende mail is weer anders.

Via webmail zou je altijd moeten kunnen verzenden.
Dit gaat mijn pet te boven.

Mogelijk weet iemand anders hoe dit kan of een Ziggo moderator die wat dieper kan kijken.
Reputatie 6
Hi @Joseph F,

Juist in het buitenland is het handig om in contact te blijven via e-mail! Het is bijzonder dat je een blokkade hebt gekregen terwijl je gebruik hebt gemaakt van het 3G/4G netwerk daar. Dit soort blokkades komen juist voor wanneer je gebruik maakt van wifi-netwerken die eerder misbruikt zijn voor het versturen van bijvoorbeeld spam. We kunnen het nu achteraf niet meer controleren. Ik weet niet of er al een nieuwe plannen zijn om naar Frankrijk te gaan, of een ander leuk vakantie land? Check dan bij een volgende keer alsjeblieft of de wifi wel uitgeschakeld is en je toch niet bijvoorbeeld automatisch verbonden bent met een openbaar wifi-netwerk.