Vraag

Gebruik speedtest - langzame verbinding

  • 6 oktober 2020
  • 27 reacties
  • 304 keer bekeken

Ik heb een abonnement voor 500 Mbit, bij het checken met een bekabelde laptop (MacBook Pro) , patchkabel een S/FTP, kreeg ik vele malen de foutmelding dat de verbinding met de server was verloren en moest ik het opnieuw doen.

Voor 3 “betrouwbare” testen heb ik zeker 20 x op “herlaad” of zo iets dergelijks moeten klikken.

Ik haalde wel de snelheid van 500 Mbit down en ongeveer 37 Mbit up.

Hier wordt ik niet echt vrolijk van en voordat ik overga naar 1 Giga, wil ik eerst weten wat er aan de hand is.

Ik zie graag de reacties.

Raymond


Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

27 Reacties

Reputatie 7
Badge +13

Zou je wat foto's kunnen maken van je aop (hoofdaansluiting) en wat daar op aangesloten zit?

(Bijvoorbeeld Splitter, Kabels, Modem, Signaal versterker)

(Zit bij veel mensen in de meterkast)

 

Om je signaal te kunnen beoordelen:

Kun je de up- en downstream waarden en netwerkhistorie van je modem hier posten?

 

 Instructies:

 https://community.ziggo.nl/deel-je-tips-en-suggesties-91/waar-vind-ik-de-up-en-downstreamwaarden-van-mijn-modem-29212 

Beste Tom,

Hierbij de gevraagde info, een foto van mijn meterkast met het modem en de 2 tabellen van downstream en upstream.

Ben benieuwd.

Groeten.

Raymond

 

Gebundelde downstream-kanalen 

Kanaal Frequentie (Hz) Vermogen (dBmV) SNR (dB) Modulatie Kanaalnummer
1 754000000 3.9 38 256 qam 20
2 618000000 2 38 256 qam 3
3 626000000 1.7 38 256 qam 4
4 634000000 1.5 38 256 qam 5
5 642000000 1.5 38 256 qam 6
6 650000000 1.5 38 256 qam 7
7 658000000 1.7 38 256 qam 8
8 666000000 2.2 38 256 qam 9
9 674000000 2.4 38 256 qam 10
10 682000000 2.4 38 256 qam 11
11 690000000 2.7 38 256 qam 12
12 698000000 2.7 38 256 qam 13
13 706000000 2.7 38 256 qam 14
14 714000000 3 38 256 qam 15
15 722000000 3.4 38 256 qam 16
16 730000000 3.5 38 256 qam 17
17 738000000 3.7 40 256 qam 18
18 746000000 3.7 38 256 qam 19
19 602000000 2.5 40 256 qam 1
20 762000000 3.4 38 256 qam 21
21 770000000 3 38 256 qam 22
22 778000000 2.7 38 256 qam 23
23 786000000 2.5 38 256 qam 24
24 826000000 1.5 38 256 qam 29

Gebundelde downstream-kanalen 

Kanaal Locked Status RxMER (dB) Fouten voor RS Fouten na RS
1 Locked 38.9 101 12
2 Locked 38.9 142 31
3 Locked 38.6 131 11
4 Locked 38.6 142 8
5 Locked 38.9 165 13
6 Locked 38.6 125 13
7 Locked 38.9 107 13
8 Locked 38.9 137 6
9 Locked 38.6 170 5
10 Locked 38.9 159 13
11 Locked 38.6 111 23
12 Locked 38.9 208 53
13 Locked 38.9 134 11
14 Locked 38.9 191 36
15 Locked 38.9 154 5
16 Locked 38.9 234 41
17 Locked 40.3 96 13
18 Locked 38.9 107 11
19 Locked 40.3 162 14
20 Locked 38.9 85 2
21 Locked 38.9 87 6
22 Locked 38.9 80 2
23 Locked 38.9 95 3
24 Locked 38.9 108 9
Reputatie 7
Badge +13

Zou je de netwerkhistorie nog kunnen delen?

Die vind je naast het upstream tabblad.

 

Heb je toevallig een Apple Time Capsule?

 

Ik zie op je foto geen hoofdaansluiting.

Zou je daar een foto van kunnen maken?

(Het eerste punt waar Ziggo binnenkomt)

 

Voorbeelden van een hoofdaansluiting:

 

Beste Tom,

Hierbij de netwerkhistorie en 2 foto’s van de hoofdaansluiting, het zit een beetje vreemd, maar dat heeft een monteur van Ziggo gedaan toen hij het kastje (hoofdaansluiting) kwam vervangen. Dat vanwege een storing met slecht WiFi signaal.

 

Netwerk historie

Tijd Prioriteit Omschrijving
08/10/2020 10:56:57 notice LAN login Success;CM-MAC=48:d3:43:fb:f2:1b;CMTS-MAC=00:17:10:8d:1f:0a;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
07/10/2020 11:56:37 critical No Ranging Response received - T3 time-out;CM-MAC=48:d3:43:fb:f2:1b;CMTS-MAC=00:17:10:8d:1f:0a;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
07/10/2020 11:17:13 notice LAN login Success;CM-MAC=48:d3:43:fb:f2:1b;CMTS-MAC=00:17:10:8d:1f:0a;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
30/09/2020 21:47:46 critical No Ranging Response received - T3 time-out;CM-MAC=48:d3:43:fb:f2:1b;CMTS-MAC=00:17:10:8d:1f:0a;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
30/09/2020 20:41:35 notice TLV-11 - unrecognized OID;CM-MAC=48:d3:43:fb:f2:1b;CMTS-MAC=00:17:10:8d:1f:0a;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
05/09/2020 12:31:14 critical No Ranging Response received - T3 time-out;CM-MAC=48:d3:43:fb:f2:1b;CMTS-MAC=00:17:10:8d:1f:0a;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
05/09/2020 10:23:35 Fout DHCP RENEW sent - No response for IPv4;CM-MAC=48:d3:43:fb:f2:1b;CMTS-MAC=00:17:10:8d:1f:0a;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
19/08/2020 16:07:29 critical No Ranging Response received - T3 time-out;CM-MAC=48:d3:43:fb:f2:1b;CMTS-MAC=00:17:10:8d:1f:0a;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
19/08/2020 15:16:0 notice TLV-11 - unrecognized OID;CM-MAC=48:d3:43:fb:f2:1b;CMTS-MAC=00:17:10:8d:1f:0a;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
19/08/2020 15:15:27 critical No Ranging Response received - T3 time-out;CM-MAC=48:d3:43:fb:f2:1b;CMTS-MAC=00:17:10:8d:1f:0a;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
19/08/2020 10:39:10 critical Received Response to Broadcast Maintenance Request, But no Unicast Maintenance opportunities received - T4 time out;CM-MAC=48:d3:43:fb:f2:1b;CMTS-MAC=00:17:10:8d:1f:0a;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
19/08/2020 10:38:56 Let op! Lost MDD Timeout;CM-MAC=48:d3:43:fb:f2:1b;CMTS-MAC=00:17:10:8d:1f:0a;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
19/08/2020 10:38:51 critical SYNC Timing Synchronization failure - Loss of Sync;CM-MAC=48:d3:43:fb:f2:1b;CMTS-MAC=00:17:10:8d:1f:0a;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
19/08/2020 10:38:50 Let op! RCS Partial Service;CM-MAC=48:d3:43:fb:f2:1b;CMTS-MAC=00:17:10:8d:1f:0a;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
19/08/2020 10:38:50 critical SYNC Timing Synchronization failure - Loss of Sync;CM-MAC=48:d3:43:fb:f2:1b;CMTS-MAC=00:17:10:8d:1f:0a;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
19/08/2020 10:38:50 Let op! RCS Partial Service;CM-MAC=48:d3:43:fb:f2:1b;CMTS-MAC=00:17:10:8d:1f:0a;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
29/03/2020 22:54:44 critical No Ranging Response received - T3 time-out;CM-MAC=48:d3:43:fb:f2:1b;CMTS-MAC=00:17:10:8d:1f:0a;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
29/03/2020 22:07:17 notice DHCP Renew - lease parameters time zone-7200 modified;CM-MAC=48:d3:43:fb:f2:1b;CMTS-MAC=00:17:10:8d:1f:0a;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
17/03/2020 05:13:51 critical No Ranging Response received - T3 time-out;CM-MAC=48:d3:43:fb:f2:1b;CMTS-MAC=00:17:10:8d:1f:0a;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
17/03/2020 01:25:50 Fout ToD request sent- No Response received;CM-MAC=48:d3:43:fb:f2:1b;CMTS-MAC=00:17:10:8d:1f:0a;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
Reputatie 7
Badge +13

Mogelijke oplossing voor verbinding met server verloren meldingen:

 

Klik op het Launchpad-symbool in het Dock,

Typ "Terminal" in het zoekveld en klik vervolgens op 'Terminal'.

 

Open een terminal sessie:

<machine>:Applications <username>$ su
Password: (Geef hier je userpassword)

sh-3.2# cd

sh-3.2# cd Library/Preferences/

sh-3.2# mv com.apple.LaunchServices.plist com.apple.LaunchServices.plist.old
sh-3.2# exit
exit

 

Open een terminal sessie:

 

<machine>:Applications <username>$ cd

<machine>:~ <username>$ cd Library/Preferences

<machine>:Preferences <username>$ mv com.apple.LaunchServices.plist com.apple.LaunchServices.plist.old

Na deze twee acties een herstart.

Reputatie 7
Badge +13

Zou je het kapje van de poa splitter kunnen halen?

Deze kan namelijk voor signaal problemen zorgen.

Na terug plaatsen zonder kapje het modem 1 minuut van stroom halen.

 

Beste Tom,

Met die herstart bedoel je neem ik aan mijn Mac…?

Grtz.

Raymond

Reputatie 7
Badge +13

Hoi Raymond,

Ik bedoel het ziggo modem🙂

 

Als je dat gedaan hebt zou je dan de modem waardes opnieuw kunnen plaatsen?

Hoi Tom,

Voor mijn begrip, ik pas zaken aan op mijn Mac en die worden dan ook doorgevoerd op het modem?

Dat zal toch niet…?

Of is dit alleen bedoeld om mij speedtest beter te laten verlopen…?

Reputatie 7
Badge +13

Had je die oplossing met de terminal toegepast?

Dan je Mac opnieuw opstarten.

 

Ik bedoel vanwege het kapje van de splitter halen.

Daarvoor moet je een modem herstart doen🙂

Reputatie 7
Badge +12

Ik heb een abonnement voor 500 Mbit, bij het checken met een bekabelde laptop (MacBook Pro) , patchkabel een S/FTP, kreeg ik vele malen de foutmelding dat de verbinding met de server was verloren en moest ik het opnieuw doen.

Voor 3 “betrouwbare” testen heb ik zeker 20 x op “herlaad” of zo iets dergelijks moeten klikken.

Ik haalde wel de snelheid van 500 Mbit down en ongeveer 37 Mbit up.

Hier wordt ik niet echt vrolijk van en voordat ik overga naar 1 Giga, wil ik eerst weten wat er aan de hand is.

Ik zie graag de reacties.

Raymond

via welke speedtest test je 

http://www.dslreports.com/speedtest
of
https://www.speedtest.net/nl
 

:innocent:

Dag Tom,

ja, je zult er wel om kunnen lachen, ik overigens ook..!!

Heb het kapje eraf en ik heb het modem nog niet gereset, met het kijken (checken) van de TV, gaf de box (next) aan dat er wat met de kabels was “gerommeld”, maar alles heeft zich automatisch weer gestabiliseerd.

Ik moet nog wel die commando’s op m’n Mac uitvoeren, dat gaf wat meer voeten in aarde, ik heb daar de hulp van Apple bij nodig gehad.

Die commando’s doe ik volgende week, de komende dagen druk met oppassen op mijn kleinkinderen.

Grtz.

Raymond

 

 

Beste Anoniemforum,

 

Ik gebruik de Speedtest van Ziggo.

Gr. Raymond

Reputatie 7
Badge +12

probeer deze eens http://www.dslreports.com/speedtest

 

Reputatie 7

Hey @Raymondberg . Hoe gaat het nu? :-) 

Dag Lycke,

Nou, ik heb cf voorstel van Tom het kapje van de splitter verwijderd en volgende week dinsdag ga ik die commando’s uitvoeren…

Maar aan de andere kant heb ik afgelopen vrijdag de Connectbox Giga ontvangen, dus ik denk dat ik die eerst installeer en dan nogmaals de speedtest ga uitvoeren (zou ik sowieso toch doen met een Giga verbinding...😂)

Bedankt voor je vraag..!

Grtz.

@Raymondberg zie ik het nu goed de connectbox hangt in de meterkast en de AOP je punt van binnenkomst zit in de woonkamer hoelang is de kabel daartussen?

En nog iets wat mij opviel de netjes opgerolde kabels, als deze niet goed zijn afgeschermd een bron van inductie.

 

Reputatie 7
Badge +13

@Raymondberg 

Als je de Connectbox giga installeert zorg dan dat je deze instellingen toepast:

 

Haal je modem 1 minuut van stroom.

Binnen 10 minuten word het 5ghz netwerk zichtbaar.

Verbind alle 5ghz geschikte apparaten met het 5ghz netwerk.

@Raymondberg zie ik het nu goed de connectbox hangt in de meterkast en de AOP je punt van binnenkomst zit in de woonkamer hoelang is de kabel daartussen?

En nog iets wat mij opviel de netjes opgerolde kabels, als deze niet goed zijn afgeschermd een bron van inductie.

 

Dag RoWi,

Ja klopt, maar de kabel daartussen is hooguit 1,5 meter.(Ziggo-kabel)

De kabels die je ziet zijn idd netjes opgerold (erfenis van mijn werkzame leven als ICT-er..😇😇), het zijn allemaal cat 5e UTP-kabels, behalve die naar de Mediabox Next, dat is een cat 6 (ook UTP, Ziggo-kabel). De speedtest heb ik overigens uitgevoerd met een patchkabel S/FTP en daarmee had ik de problemen). Ik ben enigszins bekend met crosstalk, alien crosstalk en al die andere ellende….

Dus idd kan ik alle te lange kabels gaan vervangen door veel kortere patchkabels, doe ik wel als al het andere niet werkt…

Thx voor de info/vraag..

Raymond

@Raymondberg

Als je de Connectbox giga installeert zorg dan dat je deze instellingen toepast:

 

Haal je modem 1 minuut van stroom.

Binnen 10 minuten word het 5ghz netwerk zichtbaar.

Verbind alle 5ghz geschikte apparaten met het 5ghz netwerk.

Dag Tom,

Ik zie dat je voorstelt om bijna alles van de Firewall uit te schakelen, ook poort detectie en flood detectie…???

Heeft dat een speciale reden..?

Grtz, Raymond

Reputatie 7
Badge +13

Die hebben geen meerwaarde en zorgen voor een minder goede netwerkverbinding.

Veroorzaakt soms ook bepaalde verbinding blokkades.

Door deze dingen uit te vinken kunnen er ook minder T3 timeouts optreden.

Het is bij mij niet veel anders en werkt zonder problemen. Vooral de twee locaties verbaasden mij en zag ik als mogelijk pijnpunt. 

En nog iets anders wat onduidelijk overkomt.

Voor 3 “betrouwbare” testen heb ik zeker 20 x op “herlaad” of zo iets dergelijks moeten klikken.

Ik haalde wel de snelheid van 500 Mbit down en ongeveer 37 Mbit up.

Hier wordt ik niet echt vrolijk van en voordat ik overga naar 1 Giga, wil ik eerst weten wat er aan de hand is.

Werd je niet vrolijk van de upload dicht tegen de 40Mbps dus goed, of van het moeten herladen van de webpagina en het verliezen van de verbinding met de server, dat zit dan eerder in de combinatie van de browser/website en gebruikte computer niet zozeer in wat er allemaal is gevraagd.

Ik zie wel wat rare meldingen in dat log, dat is bijna Compal (Connectbox) en Ziggo eigen. 

Mij verbazen de soms vreemde adviezen ook @Raymondberg waarom zit de optie er dan in ?

Reputatie 7
Badge +13

@Raymondberg 

Een van de vele ervaringen wanneer ip flood uitgeschakeld word:

 

@tom,

Hoi Tom (en alle anderen die dit lezen),

Nou, ik ben nu in een volgend stadium…

In middels ben ik toch overgestapt op Internet giga en TV Max, alles zo uitgebreid mogelijk..

Waarom? Overblijvende vakdeformatie na 40 jaar ICT-manager te zijn geweest.😇😇

Ik heb alle kabels vervangen voor de (bijna) juiste lengte en alles S/FTP cat6.

Connectbox Giga geïnstalleerd en bedraad (met cat6 kabel) haal ik 938Mbps down en 49Mbps up op mijn MacBook Pro. Ook de mediabox next functioneert zoals het moet.

Ik ben dus op dat gebied een zeer tevreden mens en nogmaals  dank voor al het meedenken en alle suggesties!

 

Maar een perfect leven bestaat niet, dus heb ik nog wel vragen /issues op het gebied van WiFi.

Met m’n iPhone XS Max (iOS 14.0.1) haal ik 401Mbps down en 47Mbps up dichtbij het modem. Dus dat vind ik alleszins acceptabel.

Op onze 1e etage heb ik een WiFi-booster van Ziggo hangen en tja, dan vind ik 187Mbps down en 49Mbps up nu niet echt fenomenaal (die up is prima en zelfde iPhone).

En op mijn Mac 64 down en 49 up, daar wordt ik ook niet echt vrolijk van. (dat is ondanks de 802.11ac van die Macbook Pro ook wel eigenaardig, maar dat is mijn probleem)

Nu zal iedereen denken, “ja, dan moet je het maar bekabelen..”, die snap ik ook, maar ik heb geen zin meer om een kabel aan te gaan leggen. (redelijk oud huis, veel hoeken en gaten en dus veel vervelende bochten..)

Zijn er nog wereldschokkende tips en/of suggesties op dit gebied…???

Ik hoor het weer graag op dit geweldige forum!

 

@Tom. en @RoWi. 

Nog even vergeten erbij te vermelden…

Ik heb alle Firewall instellingen gezet zoals ik persoonlijk denk dat ze moeten horen te zijn, namelijk ook alles van poort-scan en flood-detectie aan. En daarbij ook beschadigde IP-paketjes weren…

En deze instellingen waren al Factory-default in het modem.

Maakt dus voor de bekabelde Ziggo Speedtest niets uit.