Vraag

Geblokkeerde emails blijven doorkomen, ondanks ingestelde regels & geblokkeerde e-mail adressen

  • 6 april 2020
  • 9 reacties
  • 151 keer bekeken

Goede middag,

 

ik heb een hardnekkig probleem dat ongewenste e-mail binnen blijft komen. Ik heb individuele e-mail adressen geblokkeerd en regels ingesteld zoals voorgesteld wordt door Ziggo.

https://www.ziggo.nl/klantenservice/internet/e-mail/ziggo-mail/berichtregels-instellen#/

Ik gebruik enkel webmail, geen mailclient.

Hieronder een screenshot van mijn instellingen.

Voor de duidelijkheid: ik wil dat de e-mail per definitie niet binnenkomt in mijn mailbox, dus ook niet in mijn spambox of prullenbak, gewoon totaal niet.

 

De 'voorwaarden' heb ik ook al eens aangepast naar 'bevat' en de acties in een andere volgorde gezet en slechts 1 actie ingevuld in plaats van meerdere.

 

Niks lijkt te werken, graag de gouden tip!

 

gr, Roy


Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

9 Reacties

Heb hetzelfde probleem, Werk met Outlook 2016 en Norton Security . Ziggo blokkeerde in de afgelopen 4 weken 2 x m'n email omdat deze gehackt zou zijn (veel buitenlandse spammail).

Twee keer nieuw (moeilijk) wachtwoord aangemaakt, maar (generator?) spammail blijft binnenkomen in inbox. Ik blokkeer ze in Outlook en merk ze als spam aan in Norton Security, maar maakt niets uit. 

Zowel Norton en Microsoft wijzen de vinger naar Ziggo. Vanmorgen een record aan spammails ontvangen (7, waarvan 2 dubbel). Wordt er gek van. Ziggo stuurt me naar dit forum. Ik maak liever geen nieuw emailadres aan. 

Henk

Reputatie 1
Badge +1
Zo moet je het link voor link instellen. Ik en nog vele anderen hadden er ook last van nu niet meer. (Ik klop het even af) En dit heeft wel geholpen succes.

 

Zo moet je het link voor link instellen. Ik en nog vele anderen hadden er ook last van nu niet meer. (Ik klop het even af) En dit heeft wel geholpen succes.

 

Hoi Liesbeth,

 

Bedankt voor je reactie.

Ik heb dit op deze manier al geprobeerd en lijkt (bij mij) niet te werken. Heb nu wel als testje exact jouw voorbeeld gevolgd in een aparte filter regel specifiek voor het domein waar ik de meeste spam van krijg, zonder extra voorwaarden of acties. Ik zal hier posten of dit geholpen heeft.

 

In de tussentijd een vraag vanuit mijn kant: zorgde dit er bij jou voor dat de e-mails helemaal niet meer binnenkwamen, of dat deze automatisch in je spambox belandde? Dat laatste is niet wat ik wil.

 

gr, Roy

De Aktie Afbreken zorgt voor weigering de Mail te ontvangen.

Reputatie 1
Badge +1

Hier stopte het gelukkig we kregen geen mails meer binnen.Want er waren er veel die last hadden van de spam toen

Update: regels ingesteld zoals voorgesteld door Ziggo en Liesbeth, mails blijven nog steeds binnenkomen:

 

 

Heeft er iemand een oplossing die wel werkt?

Update: zojuist contact gehad met Ziggo en ze hebben geen andere oplossing dan degene die ze als standaard adviseren in bovenstaande link.

Ze gaan dit nu intern doorspelen en hopelijk komt hier (op korte termijn) een oplossing voor.

Even een korte update: 

 

Ik ben de regels blijven toevoegen zoals voorgesteld door Liesbeth en Ziggo, 1 aparte regel per domein. Het lijkt erop dat dit inmiddels effect heeft, er komen minder spam-emails door en wanneer ze doorkomen zijn ze vaak vanuit een (net iets) ander domein (niet altijd). 

 

Nog steeds de vraag naar Ziggo om dit te verbeteren zodat je meerdere domeinen (voorwaarden) kunt hangen aan 1 regel, maar vooralsnog ziet het er beter uit.

 

 

Er is kennelijk een tijdje nodig alvorens een Filter regel effectief wordt. Beetje vreemd. Kwam er nog wel SPAM van het domain in kwestie? Als je Action bv ‘Verplaats naar SPAM Folder’ is, zou je dat moeten kunnen zien.

Op zich is SPAM bestrijden met Filter regels een heilloze zaak. SPAM kan overal vandaan komen. Je kan zo wel aan de gang blijven. Bovendien kan SPAM afkomstig zijn van domains die je maar beter niet kunt blokkeren omdat ze ook zinvol voor je kunnen zijn. Een tijdje geleden was er bv SPAM, zogenaamd afkomstig van een vliegtuigmaatschappij, waar je Tickets bij zou kunnen hebben geboekt, waarover nog een Mailtje zou kunnen komen.

De officiele manier van bestrijden is het Ziggo SPAM Filter te leren wat SPAM is en wat niet.
Dat kan in Ziggo Webmail door een bericht in Inbox te markerenen als ‘SPAM’. Of een bericht in de Spam Folder te markeren als ‘Geen SPAM’.
Dat kan ook met een IMAP Acount door berichten te verplaatsen tussen Inbox en de Spam Folder.

Na dit een paar keer gedaan te hebben zou het opgelost moeten zijn.
Zover ik weet werkt dit helaas niet zo best.
Details over de huidige status van deze aanpak ken ik niet, want gebruik (gelukkig) Ziggo Mail niet.