Beantwoord

Gastnetwerk Connectbox werkt niet na aanpassing van de standaardinstellingen

  • 1 maart 2020
  • 11 reacties
  • 365 keer bekeken

Ik heb mijn Ziggo Connectbox zo ingesteld dat op ons eigen netwerk enkel apparaten toegang kunnen krijgen tot het netwerk indien het MAC adres in het overzicht staat.

Voor gasten wil ik dus graag dat zij via het gast netwerk een Wifi verbinding kunnen maken.

Ik heb dit ingesteld (naam, wachtwoord, etc.). Het gast netwerk is zichtbaar, maar als ik er op welk apparaat dan ook mee probeer te verbinden krijg ik een “authentication error”.

Ziggo helpdesk heeft mijn modem gereset en met de standaard instellingen doet het gast netwerk het wel, maar als ik dan mijn eigen instellingen (voor mijn eigen netwerk en gast netwerk instel) terugzet, dan werkt het dus niet (meer).

Iemand nog enige ideeën wat ik zou kunnen proberen?

icon

Best beantwoord door DennyW 1 maart 2020, 14:59

@NJMvanderLinden 

Zelf heb ik geen Connecbox en heb dan ook gen ervaring met deze modem-router, maar ik meen mij te herinneren dat je na het instellen (en opslaan) van het gastnetwerk, je de modemrouter (gewoon) moet herstarten.

Bekijk origineel

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

11 Reacties

 

Voor gasten wil ik dus graag dat zij via het gast netwerk een Wifi verbinding kunnen maken.

Iemand nog enige ideeën wat ik zou kunnen proberen?

Dat is toch heel eenvoudig te realiseren door uw gasten niet het wachtwoord van uw eigen wifi-verbinding te geven, maar alleen het wachtwoord van het gastnetwerk?  

Reputatie 7
Badge +14

@NJMvanderLinden 

Zelf heb ik geen Connecbox en heb dan ook gen ervaring met deze modem-router, maar ik meen mij te herinneren dat je na het instellen (en opslaan) van het gastnetwerk, je de modemrouter (gewoon) moet herstarten.

Beste @Jan F. ,

Voor de duidelijkheid: ik geef ze juist ook de naam en wachtwoord van het gastnetwerk, maar dit werkt dus niet (authentication error), terwijl ik niet weet welke settings ik zou moeten veranderen om dit te verhelpen...

 

@NJMvanderLinden

Zelf heb ik geen Connecbox en heb dan ook gen ervaring met deze modem-router, maar ik meen mij te herinneren dat je na het instellen (en opslaan) van het gastnetwerk, je de modemrouter (gewoon) moet herstarten.


Ik zal dit eens proberen, dank voor de tip!

Beste @Jan F. ,

Voor de duidelijkheid: ik geef ze juist ook de naam en wachtwoord van het gastnetwerk, maar dit werkt dus niet (authentication error), terwijl ik niet weet welke settings ik zou moeten veranderen om dit te verhelpen...

 

Ja maar u heeft eerst wel een heleboel andere settings, waarschijnlijk overbodig, gewijzigd. Of begrijp ik uw verhaal verkeerd?

Beste @Jan F. ,

Voor de duidelijkheid: ik geef ze juist ook de naam en wachtwoord van het gastnetwerk, maar dit werkt dus niet (authentication error), terwijl ik niet weet welke settings ik zou moeten veranderen om dit te verhelpen...

 

Ja maar u heeft eerst wel een heleboel andere settings, waarschijnlijk overbodig, gewijzigd. Of begrijp ik uw verhaal verkeerd?


Beste @Jan F.,

Ik heb eigenlijk geen settings gewijzigd. Eerst (jaren geleden) had ik enkel instellingen gemaakt om mijn eigen netwerk goed werkend te krijgen (DHCP range, type beveiliging, MAC adressen, etc.). Toen konden vrienden en familie simpelweg niet via mijn netwerk het internet op.

Echter ik kreeg de vraag regelmatig en heb toen de gast netwerk functie aangezet (+naam +wachtwoord), meer niet.

Echter niemand (ook ikzelf niet) kan verbinding maken met mijn gastnetwerk… Terwijl je er niet veel aan kunt instellen (en dus “verpesten”)...

Na een reset door de helpdesk werkt het wel, maar na terugzetten van uw eigen instellingen werkt het niet meer. Waar zou de fout zitten?

Na een reset door de helpdesk werkt het wel, maar na terugzetten van uw eigen instellingen werkt het niet meer. Waar zou de fout zitten?


Beste @Jan F. ,

Het gaat er hier niet om wie de fout gemaakt heeft, maar waar de fout zit. Dit zou ik graag willen begrijpen, dan kan ik het corrigeren. Ik gebruik liever niet de standaard instellingen van ziggo, maar liever mijn eigen. Die werken al jaren super en zonder problemen voor mijn eigen netwerk.

Echter bij het gast netwerk lijkt er nu ineens ergens een probleem te zitten, maar zoveel is er niet in te stellen/veranderen…

En daarnaast kan ik me niet voorstellen dat iets wat ik voor mijn eigen netwerk instel van invloed is op een losstaand gast netwerk...


Beste @Jan F. ,

Het gaat er hier niet om wie de fout gemaakt heeft, maar waar de fout zit. Dit zou ik graag willen begrijpen, dan kan ik het corrigeren. Ik gebruik liever niet de standaard instellingen van ziggo, maar liever mijn eigen. Die werken al jaren super en zonder problemen voor mijn eigen netwerk.

Echter bij het gast netwerk lijkt er nu ineens ergens een probleem te zitten, maar zoveel is er niet in te stellen/veranderen…

En daarnaast kan ik me niet voorstellen dat iets wat ik voor mijn eigen netwerk instel van invloed is op een losstaand gast netwerk...

Ja waar zit de fout, dat is ook precies wat ik me afvroeg. Ik ben, helaas, geen expert op het gebied van de software van de Connectbox, maar een simpele gebruiker. Om achter de oorzaak te komen, kunt u de box resetten en dan met één apparaat met het gastnetwerk verbinden. Daarna via een ander apparaat de door u gewenste wijzigingen een voor een aan brengen en dan maar wachten tot het ergens mis gaat en u de verbinding met het gastnetwerk verliest of niet meer opnieuw kunt maken. 

Een gokje van mijn kant. Gaat het fout als u de de DHCP-range wijzigt?

 

@NJMvanderLinden

Zelf heb ik geen Connecbox en heb dan ook gen ervaring met deze modem-router, maar ik meen mij te herinneren dat je na het instellen (en opslaan) van het gastnetwerk, je de modemrouter (gewoon) moet herstarten.

@DennyW 

Stom dat het aan zoiets ligt, maar dit werkte!!!

Dank voor de tip!

Reputatie 7
Badge +14

@NJMvanderLinden

Zelf heb ik geen Connecbox en heb dan ook gen ervaring met deze modem-router, maar ik meen mij te herinneren dat je na het instellen (en opslaan) van het gastnetwerk, je de modemrouter (gewoon) moet herstarten.

@DennyW

Stom dat het aan zoiets ligt, maar dit werkte!!!

Dank voor de tip!

 

@NJMvanderLinden 

Dank voor de positieve terugkoppeling. Mogelijk hebben anderen hier ook iets aan.
Zo iets simpels. Niet bij alle wijzigingen is dit bij de Connectbox nodig; de meeste wijzigingen werken zonder herstart.
Bij in- en uitschakelen van het gastnetwerk blijkt dit wel nodig. Ik denk dat een herstart na instellen van een poort forward ook geen slecht idee is. Je kan dan meteen controleren of het beklijft en/of een herstart overleeft.

Jaren geleden bij goedkope “huis-tuin-keuken” routertjes was een herstart (na wijzigen van een instelling) "verplicht”, wilde je zeker zijn van een stabiele werking.